Rapportere og løse datamaskinproblemer

Det finnes tre alternativer:

• Still inn Windows til å gjøre det for deg. Hvis du vil ha mer informasjon, se Rapportere problemer og se etter løsninger automatisk.

• Se etter løsninger hver gang det oppstår et problem.

• Rapporter problemer og se etter løsninger til enhver tid. Hvis du vil ha mer informasjon, se Se etter løsninger på programvareproblemer.

Windows bruker problemrapportene du sender til Microsoft for å prøve å finne samsvar mellom problembeskrivelser og løsninger. Windows gir deg melding når det finnes ting du kan gjøre for å løse problemet eller finne mer informasjon. Hvis en løsning ikke er tilgjengelig ennå, kan informasjonen du sendte i en problemrapport hjelpe Microsoft til å finne eller lage en ny løsning.

Det avhenger av hvordan du rapporterer problemene og ser etter løsninger?

• Hvis du har innstilt Windows til å se etter løsninger automatisk, gir Windows deg melding om ting du kan gjøre umiddelbart etter et problem har oppstått.

• Hvis Windows ikke er innstilt på automatisk leting etter løsninger, kan du se etter en løsning manuelt etter problemet har oppstått, og Windows gir deg en melding hvis det finnes en løsning.

Du kan vise løsninger når som helst. Gjør følgende:

Obs! 

• Enkelte problemer og løsninger kan bare vises og repareres av en administrator. Logg på med en administratorkonto for å vise disse problemene.

Dette skjer vanligvis fordi problemet du rapporter er nytt, uvanlig komplisert, eller viktig for mange brukere. Løsninger på slike typer problemer kan kreve mer informasjon enn det som finnes i grunnleggende rapporter.

Ja. Gjør følgende:

Nei. Hvis en rapport inneholder personlig, identifiserbar informasjon, vil Windows alltid spørre om du vil sende den.

Ja. Nye løsninger kan bli tilgjengelig til enhver tid.

Obs! 

• Enkelte problemer og løsninger kan bare vises og repareres av en administrator. Logg på med en administratorkonto for å vise disse problemene.

Ja. Løsninger og problemrapporter blir lagret til du velger å slette dem. Du kan til enhver tid velge hvilke rapporter du vil sende eller se etter nye løsninger. Hvis du vil ha mer informasjon, se Se problemløsninger funnet på din datamaskin og Se problemrapporter for denne datamaskinen.

Ja. Hvis du vil se hvilke problemer som kan ordnes av en løsning, klikk Se relaterte problemer i løsningsdetaljene.