Feilsøke problemer med Skjermleser

Her er løsninger på noen vanlige problemer med Skjermleser.

Merk at Skjermleser ikke er tilgjengelig for alle språk.

  • Skjermleser leser ikke det jeg forventer.

    Skjermleser har grunnleggende funksjoner for skjermlesing som gjør at du kan bruke Windows når du ikke har en skjermleser med flere funksjoner. Skjermleser er ikke laget for å lese innhold i alle programmer. Hvis du vil ha mer informasjon om skjermleser og annen hjelpeteknologi, gå til webområdet for Microsoft Accessibility (kan være på engelsk).

  • Skjermleser uttaler enkelte ord feil.

    Siden det er vanskelig for programvaren å konvertere enkelte ord til tale, kan Skjermleser av og til lese feil ord.

  • Skjermleser leser ikke varslinger eller innholdet i enkelte mapper.

    Skjermleser kan ikke lese varslinger fordi du ikke kan merke dem av. Av samme årsak kan Skjermleser ikke lese innholdet i enkelte mapper.

  • Jeg hører ikke noen tekst som leses høyt.

    Du kan forsøke tre ting:

    • Kontroller at høyttalerne er koblet til på riktig måte. Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør dette, ser du i informasjonen som fulgte med høyttalerne.

    • Kontroller at høyttalervolumet er skrudd tilstrekkelig opp, og at høyttalerne ikke er dempet.

    • Kontroller at lydkortet er installert på riktig måte, og at driverne er oppdaterte.

      Slik ser du etter et lydkort:

      1. Åpne Lydenheter og -temaer ved å klikke Start-knappen Bilde av startknappen, klikke Kontrollpanel, klikke Maskinvare og lyd og deretter Lyd.

      2. Lydkortet vises i kategorien Avspilling.

        Hvis du ikke har installert et lydkort, må du installere et for at Skjermleser skal virke.

      Slik finner du ut om lydkortet virker:

      Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

      1. Åpne Enhetsbehandling ved å klikke Start-knappen Bilde av startknappen, Kontrollpanel, System og vedlikehold og deretter Enhetsbehandling. Administratortillatelse kreves Hvis du blir spurt om administratorpassord eller - bekreftelse, må du skrive inn passordet eller gi en bekreftelse.

      2. Hvis det er et gult spørsmålstegn ved siden av lydkortet, kan det hende at lydkortet ikke virker. Prøv å installere driveren for lydkortet på nytt. Du finner flere opplysninger under Oppdatere driveren til maskinvare som ikke fungerer som den skal.

      3. Hvis lydkortet vises to ganger i listen, har du kanskje en ghost-enhet. Hvis dette er tilfellet, sletter du listeoppføringen med spørsmålstegn.

  • Skjermleser leser enkelte hjelpeemner feil.

    Skjermleser kan ikke lese tekst som vises under skjulte overskrifter i hjelpeemner. Hvis du vil lese teksten i hjelpeemner med skjulte overskrifter, gå til Vis alle-koblingen øverst i emnet ved å trykke TAB, og trykk ENTER for å utvide alle emnene. Trykk deretter CTRL+SKIFT+MELLOMROM for å få Skjermleser til å lese vinduet på nytt.

  • INSERT-tasten virker ikke som forventet når Skjermleser kjører.

    INSERT-tasten brukes til Skjermleser-kommandoer, så hvis du trykker INSERT mens Skjermleser kjører, kan du ikke sette inn tegn. Hvis du vil bruke INSERT-tasten til å sette inn tegn mens Skjermleser kjører, trykker du INSERT+I og deretter tegnene du vil legge til.