Tryggere for familien: vanlige spørsmål

Tryggere for familien er gratis teknologi fra Microsoft som hjelper foreldre med å holde barna trygge når de bruker PCen.

Barn kan:

  • Være trygge på at de er beskyttet mot innhold som kan skape problemer for dem.

  • Lære tryggere oppførsel på Internett med overvåket uavhengighet.

Foreldre kan:

  • Tillate eller blokkere nettsteder, spill og annet innhold.

  • Se nettsteder barna besøker, og apper de bruker.

  • Begrense barnas tid på PCen.

  • Angi standardinnstillinger basert på barnas alder.

Vis alle

Jeg har mer enn én PC. Kan jeg fortsatt bruke den?

Ja! Konfigurer Tryggere for familien på hver PC familien bruker, og kontroller at alle bruker sine egne kontoer. Deretter kan du administrere innstillingene for Tryggere for familien og overvåke aktivitetene deres på nettstedet Tryggere for familien. Når du logger på fra forskjellige datamaskiner, kan du se ulike alternativer, avhengig av operativsystemene.

Fungerer det i Windows Store?

Ja! Tillat eller blokker bestemte spill og apper, og angi klassifiseringsnivået som passer for barnet etter alder eller innholdsklassifisering. De vil kunne se og installere disse spillene og programmene fra Windows Store. Finn ut mer her: Bruke innstillingene for Tryggere for familien med Windows Store.

Har jeg den siste oppdateringen for Tryggere for familien?

Oppdateringer av Tryggere for familien installeres automatisk som en del av den vanlige Windows-oppdateringsprosessen.

Hvis du vil kontrollere at en oppgradering er installert, kan du åpne Innstillinger, deretter Endre PC-innstillinger, deretter Oppdatering og gjenoppretting, og deretter bruke koblingen Oppdateringslogg for å se hvilke oppdateringer som er brukt på denne enheten.

Ikke alle oppdateringer kan gjelde for alle versjoner av Windows. Oppdateringen for Tryggere for familien fra juni 2014 gjelder for eksempel bare for Windows 8.1, men PCer og tavle-PCer som kjører Windows 8, kan få en gratis oppdatering til Windows 8.1 gjennom Windows Store.

Er ikke Tryggere for familien et brudd på barns personvern?

Vi forteller barn at Tryggere for familien er slått på hver gang de logger på kontoene sine. Dette gir familier en mulighet til å diskutere bruk av Tryggere for familien, personvern og sikkerhet for å få en tryggere og mer familievennlig bruk av datamaskinen.

Foreldre har i årevis aktivert Tryggere for familien for å vite hvilke nettsteder barna besøker, og hvilke søkeord de bruker på søkemotorer. Vårt mål er å tilby funksjoner og informasjon som foreldre kan bruke til å skape et sunt datamiljø for barna.

Hva endres når jeg oppgraderer fra Windows 7 til Windows 8.1?

Du får flere Tryggere for familien-funksjoner Windows 8.1, men du må kanskje endre manuelt fra Windows Live Tryggere for familien til Microsoft Tryggere for familien. Lær hvordan du gjør endringen i området Tryggere for familien i Windows produktmerknader for Essentials 2012.

Fungerer Tryggere for familien? Hvordan vet jeg det?

Når et barn er logget på en bestemt PC, skal Tryggere for familien-ikonet vises i systemstatusfeltet. Hvis ikonet ikke vises, eller hvis ikonet vises, men det ikke fungerer som forventet, følger du trinnene under Jeg kan ikke koble til tjenesten.

Hvis du vil kontrollere alle barnets Internett-tilkoblede PCer, logger du på Tryggere for familien. Hver PC som har aktivert Tryggere for familien for barnet sitt, er oppført der, sammen med datoen barnet sist brukte det. Hvis du ikke ser en bestemt PC oppført, men du tror den skal være oppført, følger du trinnene under Jeg kan ikke koble til tjenesten.

Jeg vil gi barnet mitt tillatelse for en bestemt app eller et nettsted.

Når barnet prøver å bruke et nettsted eller en app som er over klassifiseringen du angir i Tryggere for familien, er de blokkert med mindre du gir tillatelse til bestemte nettsteder og apper på nettstedet Tryggere for familien.

Du kan gi tillatelse på forhånd. Hvis barnet har bedt om tillatelse fra en Windows 8 eller Windows 8.1-PC, sender vi deg en forespørsel via e-post. Forespørsler vises også under Forespørsler når du logger på nettstedet Tryggere for familien. Du kan godkjenne eller avslå forespørselen fra e-posten eller nettstedet.

Ba barnet meg virkelig om tillatelse midt på natten?

Når du har en forespørsel som har ventet på deg, sender Tryggere for familien en e-post for oppfølging – ofte midt på natten. Det betyr ikke nødvendigvis at barnet har vært oppe så sent. Vi beklager hvis du ble bekymret! Vi ønsket å sørge for at du fikk forespørselen fra barnet.

Hvorfor angis det at barnet bruker så mange timer på nettet?

Hvis barn ikke logger av PCen, ser det ut som de fortsatt bruker PCen. Lær barna å logge av, så vil tiden vises mer nøyaktig.

Hvordan blokkerer jeg uønskede nettsteder eller chatter på nettet?

Logg på nettstedet Tryggere for familien, og klikk eller trykk deg inn på et barns konto. Velg Nettfiltrering fra listen til venstre, bruk deretter glidebryteren til å fastslå hvilke kategorier av nettsteder barnet ditt kan du se.

Hvis du vil se hvilke nettsteder barnet har brukt, og søkeordene de har brukt på Bing.com, bruker du nettstedet Tryggere for familien.

Få mer informasjon her: Hvordan unngår jeg at barnet ser bestemte nettsteder eller chatter på nettet?

Hvordan legges nettsteder inn i kategorier?

Nettstedene kategoriseres først ved hjelp av en datamaskinanalyse, som deretter godkjennes av en virkelig person. Få mer informasjon her: Hvordan bestemmes kategorier for nettinnhold?

Barnet mitt benekter at det besøkte et nettsted, men det vises i rapporten.

Mange nettsteder har innhold de henter inn eller sender til et annet område, særlig for å dele det på sosiale medier. Når du for eksempel besøker en side med en Facebook "Liker"-knapp, kan denne knappen vises i aktivitetsrapporten som et besøk på Facebook selv om du ikke klikket den, fordi knappen kom fra Facebook.

Det er et nettsted som er merket "mistenkelig". Hva betyr det?

Et nettsted blir oppført som mistenkelig hvis et barn har besøkt et nettsted som ville ha blitt blokkert med strengere nettfiltreringsinnstillinger.

Hvis et nettsted vises på listen over mistenkelige områder, og du tror det bør blokkeres, har du to alternativer: Du kan blokkere denne nettsiden, eller angi en strengere nettfiltreringskategori.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Lær mer om hvordan nettinnholdskategorier fastsettes.

Har barna egentlig behov for egne kontoer?

For at alle skal ha riktige innstillinger for sin egen alder (inkludert foreldre!), bør alle ha en egen konto.

Hvis barna bruker kontoen din, kan du ikke skille mellom det du og andre voksne hjemme gjør, og barnas PC- og nettaktivitet. Når alle har egne kontoer, kan du angi forskjellige klassifiseringsnivåer og tillatelser for forskjellige barn.

Pass på at barna ikke får tilgang til administratorkontoen din, fordi da vil de kunne aktivere og deaktivere sine egne sikkerhetsinnstillinger.

Hvis du har gjestekontoer på PCen din, bør du slå dem av. Barna kan bruke en gjestekonto til å omgå sine egne sikkerhetsinnstillinger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere eller deaktivere gjestekontoen.

Hva slags konto bør barnet mitt ha?

Lokal kontra tilkoblet konto

For små barn kan en lokal konto være greit ettersom det er en konto som bare fungerer på én PC. For et barn som bruker mer enn én enhet (for eksempel en tavle-PC, PC, Xbox eller Windows Phone), trenger å bruke e-post, ønsker å kjøpe spill, filmer eller annet innhold, eller trenger andre tjenester fra Microsoft, for eksempel Skype eller OneDrive, kan det være lurt å opprette en Microsoft-konto slik at barnet kan få en personlig opplevelse og være trygg på Internett.

Enten det er en Microsoft-konto eller en lokal konto, bør barn ha en barnekonto (ikke en administratorkonto) på PCen.

Voksenkonto kontra barnekonto

Bruk barnets faktiske fødselsdato når du konfigurerer kontoen, så blir det enklere å angi smarte standardinnstillinger for hva barnet kan gjøre på PCen, Xbox, Windows Phone og på nettet.

Angi aldri en falsk fødselsdato som gjør at barnet ser ut til å være en voksen på nettet.

I USA må Microsoft belaste forelderens kredittkort med et lite beløp for å oppfylle kravene i den amerikanske COPPA-loven (Child Online Privacy and Protection Act). Hvis du vil vite mer, kan du se Hvorfor belaster Microsoft meg når jeg oppretter en konto for barnet mitt?

Du finner mer informasjon om de ulike kontotypene her: Hvilken konto passer for meg?

Hva om barnet mitt allerede har mer enn én konto?

Hvis barnet bruker mer enn én PC, må du koble rapporteringen sammen på nettstedet Tryggere for familien slik at du bare får én rapport fra Tryggere for familien for dette barnet.

  1. Trykk Koble familiemedlemmer.

  2. Avmerkingsboksene vises for hver konto. Sjekk kontoene du vil slå sammen.

  3. Kontroller at du har merket av i de rette boksene – dette kan ikke angres – og trykk deretter OK.

Kan noen være i mer enn én Microsoft-familie?

Nei. Enhver Microsoft-konto kan bare være i én Microsoft-familie om gangen.

Jeg kan ikke koble til tjenesten.

Hvis du ikke kan lagre endringene, eller du ser en feilmelding om at tjenesten ikke er tilgjengelig, kan problemet være mellom våre systemer og Internett-tilkoblingen din. Vent en liten stund, og prøv på nytt.

Slik kontroller du at du er koblet til tjenesten Tryggere for familien:

  1. Trykk Windows-tasten på tastaturet.

  2. Skriv inn "familie" i søkeboksen, og velg deretter Tryggere for familien i listen som vises.

  3. Trykk eller klikk Administrer innstillinger på nettstedet Tryggere for familien.

  4. Navnet ditt skal vises i listen Personer som kan administrere disse innstillingene tilkoblet, og du skal nå kunne kontrollere innstillinger på nettstedet.

Firefox forteller barnet mitt at "Denne tilkoblingen er ikke klarert."

Firefox kan vise en advarsel når et nettsted krever en kryptert tilkobling. Følg trinnene her for å løse problemet.

Tidsbegrensninger fungerer ikke som forventet.

Tidsbegrensninger fungerer bare på Windows 8- og Windows 8.1-PCer. Hvis du bruker tidsbegrensninger, gjelder tidsbegrensningen for hver PC, ikke for alle PCer til sammen. Hvis du for eksempel angir en tidsbegrensning på to timer, kan de bruke den første PCen i to timer, og deretter logge på den andre PCen og bruke den i ytterligere to timer.

Jeg får en feilmelding når jeg prøver å logge på som en forelder.

Logg på kontoen din for å kontrollere at den er en bekreftet foreldrekonto. Hvis du nylig endret e-postadressen din, kan du be en annen forelder i Microsoft-familien om å invitere den nye e-postadressen til familien.

Jeg får en feilmelding om at en konto allerede er i en annen familie.

Gjør følgende:

  1. Logg på nettstedet Tryggere for familien.

  2. Trykk på kontoen du vil fjerne fra familien.

  3. Trykk Fjern familiemedlem.

  4. Det vises en melding der du blir spurt om du er sikker. Hvis du er sikker, trykker du Fjern.

Nå skal denne kontoen kunne bli med i den riktige familien.

Trenger du mer hjelp?