Få tilgang til Microsoft-kontoen din på nytt hvis den har blitt hacket

Hvis Microsoft-kontoen din har blitt blokkert, betyr det at noen kanskje bruker kontoen din for å få tilgang til de personlige opplysningene dine eller sende søppelpost. Vi kan hjelpe deg med å gjenopprette kontoen og hindre at dette skjer igjen.

Du finner nærmere informasjon om Microsoft-kontoer i artikkelen Hva er en Microsoft-konto?

Hvorfor er kontoen min blokkert?

Vi har lagt merke til uvanlig aktivitet på kontoen, så vi har blokkert den midlertidig. Vi vet det kan være frustrerende at kontoen er blokkert, men det er et viktig verktøy som hjelper oss med å beskytte alle kundene våre, inkludert deg, fra søppelpost og svindel på nettet.

Endre eller tilbakestille passordet ditt

Hvis du tror at Microsoft-kontoen din har blitt hacket, bør du prøve å logge deg på kontoen på nettet. (Hvis du allerede har logget på enheten, må du logge av først)

  • Hvis du klarer å logge på, bør du endre passordet umiddelbart. Dette hindrer at noen som kjenner til passordet ditt, får tilgang til kontoen.

  • Hvis du ikke kan logge på kontoen din, kan passordet ha blitt endret av noen andre. Velg Får du ikke tilgang til kontoen din? og deretter Jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min. Følg instruksjonene for å gjenopprette kontoen.

Du kan også gå direkte til siden Tilbakestille passordet og følge instruksjonene.

Gjøre kontoen din sikrere

Ta en titt på tipsene våre for å bidra til å beskytte Microsoft-kontoen din. For å unngå at kontoen blokkeres på nytt anbefaler vi særlig at du tar en titt på tipsene våre for å opprette et sterkt passord, og at du deretter legger til sikkerhetsinformasjon i kontoen din. Hvis du legger til sikkerhetsinformasjon, kan du gjøre det enklere å gjenopprette kontoen hvis noen andre tar kontroll over den, eller hvis du glemmer passordet. Siden denne informasjonen er for din egen sikkerhet, er det en god idé å legge til så mye informasjon du kan. Vi bruker aldri sikkerhetsinformasjonen din til markedsføringsformål – bare til å bekrefte identiteten din.

Trenger du mer hjelp?