Få tilgang til Microsoft-kontoen din igjen hvis den har blitt hacket

Hvis Microsoft-kontoen din har blitt hacket, betyr det at noen kanskje bruker kontoen din til å få tilgang til de personlige opplysningene dine eller sende søppelpost. Vi kan hjelpe deg med å gjenopprette kontoen og hindre at dette skjer igjen.

Du finner mer informasjon om Microsoft-kontoer på Hva er en Microsoft-konto?

Endre eller tilbakestille passordet ditt

Hvis du tror at Microsoft-kontoen din har blitt hacket, bør du prøve å logge deg på på nettet.

Slik logger du på Microsoft-kontoen din på nettet

  1. Logg på Microsoft-kontoen din.

  2. Gjør ett av følgende:

    • Hvis du fortsatt kan logge på Microsoft-kontoen din, bør du endre passordet umiddelbart. Dette hindrer at noen som vet passordet, får tilgang til kontoen. Trykk eller klikk Endre passord på siden Sikkerhet og personvern, og følg deretter instruksjonene.

    • Hvis du ikke kan logge på kontoen din, kan passordet ha blitt endret. Trykk eller klikk Får du ikke tilgang til kontoen din?, velg Jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min, trykk eller klikk Neste, og følg deretter instruksjonene.

      Du kan også gå direkte til siden Tilbakestille passordet og følge instruksjonene.

Gjøre kontoen din sikrere

Hvis du legger til sikkerhetsinformasjon i kontoen din, kan du gjøre det enklere å gjenopprette kontoen hvis noen andre tar kontroll over den, eller hvis du glemmer passordet. Siden denne informasjonen er for din egen sikkerhet, er det en god idé å legge til så mye informasjon du kan. Vi bruker aldri sikkerhetsinformasjonen din til markedsføringsformål – bare til å bekrefte identiteten din.

Slik legger du til sikkerhetsinformasjon på Microsoft-kontoen din

  1. Logg på Microsoft-kontoen din, og gå til siden Sikkerhet og personvern.

  2. Trykk eller klikk Legg til sikkerhetsinformasjon under Sikkerhetsinformasjon hjelper deg med å sikre kontoen din for å legge til eller oppdatere forskjellige typer sikkerhetsinformasjon (for eksempel alternativ e-postadresse eller telefonnummer).

Trenger du mer hjelp?