Hvordan fjerner jeg et virus?


Hvis datamaskinen er infisert med et virus, bør du fjerne det snarest mulig. Du kan bruke et nettbasert antivirusprogram til et raskt søk etter virus, for eksempel Microsoft Safety Scanner. Dette er en gratis, nettbasert tjeneste som hjelper deg å finne og fjerne virus, rense harddisken og forbedre datamaskinens ytelse.

Hvis du ikke er sikker på om datamaskinen har et virus, kan du se Hvordan finner jeg ut om det er et virus på datamaskinen? for å se etter indikasjoner. Hvis du vil prøve et annet nettbasert søk, kan du følge koblingene til andre firmaer som tilbyr det på websiden for sikkerhetsprogramvare for Windows.

Hvis du kan koble til Internett

Hvis du kan nå et webområde med nettleseren, kjører du et nettbasert søk.

Slik kjører du Microsoft Safety Scanner

  1. Gå til websiden for Microsoft Safety Scanner for å laste den ned.

  2. Klikk Last ned nå, og følg deretter instruksjonene på skjermen.

Hvis du ikke kan koble til Internett

Hvis du ikke kan bruke Microsoft Safety Scanner, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt i sikkermodus med nettverksbruk aktivert.

Slik starter du datamaskinen på nytt i sikkermodus med nettverksbruk aktivert.

  1. Start datamaskinen på nytt.

  2. Når du ser logoen til datamaskinprodusenten, trykker du på F8 og holder den inne.

  3. I skjermbildet Avanserte oppstartsalternativer bruker du piltastene til å merke Sikkermodus med nettverkstilkobling, og deretter trykker du Enter.

  4. Logg på datamaskinen med en brukerkonto som har administratorrettigheter.

  5. Følg fremgangsmåten ovenfor for å kjøre Microsoft Safety Scanner.

Hvis du vil vite mer om ulike moduser for oppstart, se Starte datamaskinen i sikkermodus.

Hvis du fremdeles ikke får tilgang til Internett etter å ha startet datamaskinen i sikkermodus, kan du prøve å tilbakestille proxy-innstilingene for Internet Explorer. Følgende trinn tilbakestiller proxy-innstillingene i Windows-registeret, slik at du får tilgang til Internett igjen.

Slik tilbakestiller du proxy-innstillinger for Internet Explorer

  1. I Windows 7 klikker du Start-knappen Bilde av Start-knappen. Skriv kjør i søkeboksen, og klikk deretter Kjør i resultatlisten.

    - eller -

    I Windows Vista klikker du Start-knappen Bilde av Start-knappen, og deretter Kjør.

    - eller -

    I Windows XP klikker du Start, og deretter Kjør.

  2. Kopier og lim inn eller skriv følgende tekst i feltet Åpne i dialogboksen Kjør:

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Klikk OK.

  4. I Windows 7 klikker du Start-knappen Bilde av Start-knappen. Skriv kjør i søkeboksen, og klikk deretter Kjør i resultatlisten.

    - eller -

    I Windows Vista klikker du Start-knappen Bilde av Start-knappen, og deretter Kjør.

    - eller -

    I Windows XP klikker du Start, og deretter Kjør.

  5. Kopier og lim inn eller skriv følgende tekst i feltet Åpne i dialogboksen Kjør:

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Klikk OK.

Start Internet Explorer på nytt, og følg så fremgangsmåten som ble nevnt tidligere for å kjøre skanneren.

Fjerne et virus manuelt

Noen ganger må et virus fjernes manuelt. Dette kan være en teknisk prosess, og du bør bare gjøre dette hvis du er kjent med Windows-registeret og vet hvordan du viser og sletter system- og programfiler i Windows.

Først må du finne viruset med antivirus-programmet. Hvis du ikke har et antivirusprogram, eller hvis programmet ikke oppdager viruset, kan du fremdeles identifisere viruset ved å se etter ledetråder angående hvordan det ter seg. Skriv ned ordene i eventuelle meldinger som vises av viruset, eller, hvis du mottok viruset i e-post, skriv ned emnelinjen eller navnet på filen som var vedlagt meldingen. Søk så på antivirusforhandlerens webområde etter referanser til de tingene du skrev ned, for å prøve å finne navnet på viruset og instruksjoner for hvordan du fjerner det.

Gjenoppretting og forebygging

Når et virus er fjernet, er det mulig at du må installere programvare på nytt eller gjenopprette tapt informasjon. Ved å ta sikkerhetskopier av filer med jevne mellomrom, kan du hindre datatap hvis datamaskinen blir infisert igjen. Hvis du ikke har tatt sikkerhetskopier før, anbefaler vi at du begynner med det nå.

Hvis du vil lære hvordan du kan beskytte datamaskinen mot virus i fremtiden, se Hvordan kan jeg beskytte datamaskinen mot virus?



Trenger du mer hjelp?