Introduksjon

Denne opplæringen kan hjelpe deg med å finne og løse problemer med kabelbaserte (Ethernet) og trådløse (Wi-Fi) nettverkstilkoblinger i Windows. Denne opplæringen omfatter ikke nettverksproblemer som gjelder bestemte programmer.

Det er flere grunner til at du kan oppleve nettverksproblemer eller problemer med Internett-tilkoblingen i Windows. Følgende vanlige årsaker kan føre til disse problemene:

  • En bryter for trådløst nettverkskort er ikke på

  • Problemer med sikkerhetsnøkler eller passfraser for WEP, WPA eller WPA2

  • Kabler er ikke koblet riktig

  • Skadede eller inkompatible drivere

  • Manglende oppdateringer

  • Innstillinger for nettverkstilkobling

  • Maskinvare- eller programvareproblemer

Slik bruker du opplæringen

Siden instruksjonene kan variere for ulike Windows-operativsystemer, må du åpne denne opplæringen på hver enkelt PC for å se de riktige instruksjonene eller bruke velgeren på denne siden til å velge et operativsystem.

Du klikker i den venstre ruten for hvert trinn eller Neste nedenfor for å flytte deg gjennom opplæringen, og du bør fullføre hvert trinn før du flytter deg videre. Hvis du feilsøker et problem med kabelbasert nettverk, kan du hoppe over Trinn 1. Koble til siden det bare gjelder for trådløse nettverk.

Test nettverkstilkoblingen etter hvert trinn før du går videre til det neste.





Trenger du mer hjelp?

Hjelp fra gruppen

Få svar på spørsmålene dine i Windows-forumet.

Hjelp fra Microsoft

Få hjelp fra kundestøttepersonell via telefon, e-post eller chat.