Her er løsninger på noen vanlige problemer med å installere oppdateringer. Du kan løse noen problemer automatisk ved å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Update.

Vis alle

Jeg forsøkte å installere oppdateringer, men én eller flere ble ikke installert.

  • Forsøkte du å installere oppdateringen på nytt manuelt? Noen feil skyldes rett og slett dårlig timing, og de kan oppstå på grunn av travle nettsteder og trege Internett-tilkoblinger, men også en rekke andre faktorer. Noen ganger kan du løse disse problemene ved å forsøke å installere oppdateringene på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan løse tilkoblingsproblemer, kan du se Hvordan løse tilkoblingsproblemer med Windows Update.

    Slik ser du etter oppdateringer:

    1. Åpne Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (eller hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen og flytter musepekeren opp), trykk eller klikk Innstillinger, trykk eller klikk Endre PC-innstillinger, og trykk eller klikk deretter Oppdatering og gjenoppretting.

    2. Trykk eller klikk Kontroller nå, og vent deretter mens Windows ser etter de nyeste oppdateringene for PCen.

    3. Hvis det blir funnet oppdateringer, trykker eller klikker du Installer oppdateringer.

      Les gjennom og godta lisensvilkårene, og trykk eller klikk deretter Fullfør hvis dette kreves. Administratortillatelse kreves Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller bekrefte valget.

      Obs!

      • Du må kanskje starte PCen på nytt for å avslutte installasjonen av noen oppdateringer. Lagre og lukk alle filer og apper før du starter på nytt, slik at du ikke mister noe.

  • Godtok du lisensvilkårene for Microsoft-programvaren? Hvis ikke, installerer du oppdateringen på nytt og leser gjennom og godtar lisensvilkårene.

    Slik godtar du lisensvilkårene

    1. Åpne Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (eller hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen og flytter musepekeren opp), trykk eller klikk Innstillinger, trykk eller klikk Endre PC-innstillinger, og trykk eller klikk deretter Oppdatering og gjenoppretting.

    2. Studer eventuelle feilmeldinger. Hvis det vises en feilmelding om lisensvilkår eller avbrutte oppdateringer, trykker eller klikker du Prøv på nytt og venter til du blir bedt om å lese gjennom lisensvilkårene.

    3. Godta lisensavtalen, og vent for å se om installasjonen av oppdateringen blir fullført.

  • Er det nok ledig plass på PCen? Hvis du trenger mer ledig plass på harddisken, må du kanskje avinstallere apper, slette midlertidige Internett-filer, slette filer du ikke bruker, eller tømme papirkurven. Deretter prøver du å installere oppdateringene på nytt. Hvis du vil sjekke hvor mye ledig plass det er på harddisken, og hvor mye plass som kan frigis, kan du bruke diskoppryddingsverktøyet i Windows.

    • Du kan åpne Diskopprydding fra skrivebordet ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Innstillinger (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens nedre høyre hjørne, flytte musepekeren opp og deretter klikke Innstillinger), trykke eller klikke Kontrollpanel, skrive inn Admin i søkeboksen, trykke eller klikke Administrative verktøy, og deretter dobbelttrykke eller dobbeltklikke Diskopprydding.

  • Avbrøt du installasjonen eller koblet fra Internett? Hvis du gjorde det, ser du etter oppdateringer på nytt når du er koblet til igjen, og deretter installerer du oppdateringer som ble avbrutt.

  • Installerte du en driveroppdatering? Driveroppdateringer for enheter, for eksempel skjermkort, kan av og til forårsake feil fordi filene som installeres, er skadede eller ikke passer for din versjon av Windows-operativsystemet. Windows Update skaffer deg de nyeste driverne for din versjon av Windows-operativsystemet. Hvis du likevel får problemer med å installere enhetsdrivere fra Windows Update, kontakter du enhetsprodusenten.

Jeg vet ikke hvilke oppdateringer som har blitt installert.

Windows Update fører en oppdateringslogg, slik at du kan se hvilke oppdateringer som har blitt installert, og på hvilket tidspunkt.

Slik viser du oppdateringsloggen

  1. Åpne Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (eller hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen og flytter musepekeren opp), trykk eller klikk Innstillinger, trykk eller klikk Endre PC-innstillinger, og trykk eller klikk deretter Oppdatering og gjenoppretting.

  2. Trykk eller klikk Vis oppdateringsloggen.

Jeg får stadig melding om en oppdatering fra Windows som jeg ikke vil ha eller allerede har fjernet.

Du kan skjule oppdateringen, da lar Windows Update være å melde om den på nytt med mindre du selv velger å gjenopprette oppdateringen.

Obs!

  • Vi anbefaler at du ikke skjuler viktige oppdateringer.

Slik skjuler du en oppdatering

  1. Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter Søk.
    (Hvis du bruker en mus, peker du på nedre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren opp og klikker deretter Søk.)

  2. Skriv inn Skjul eller vis oppdateringer i søkeboksen, og trykk eller klikk deretter Skul eller vis oppdateringer.

  3. Gjør ett av følgende:

    • Hvis du har viktige oppdateringer, klikker du koblingen som varsler deg om at viktige oppdateringer er tilgjengelige.

    • Hvis du har valgfrie oppdateringer, klikker du koblingen som varsler deg om at valgfrie oppdateringer er tilgjengelige.

  4. Velg oppdateringen du vil skjule, trykk og holde inne eller høyreklikk oppdateringen, og trykk eller klikk deretter Skjul oppdatering.

Jeg skjulte først en oppdatering, men nå vil jeg installere den.

Du må gjenopprette oppdateringen i listen og deretter installere den.

Slik gjenoppretter du en oppdatering

  1. Åpne Kontrollpanel ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen, trykke Søk (eller, hvis du bruker en mus, peke på skjermens øvre høyre hjørne, flytte musepekeren nedover og deretter klikke Søk), skrive inn Kontrollpanel i søkeboksen, og deretter trykke eller klikke Kontrollpanel.

  2. Trykk eller klikk System og sikkerhet, og trykk eller klikk deretter Windows Update.

  3. Trykk eller klikk Gjenopprett skjulte oppdateringer.

  4. Velg oppdateringen du vil installere, og trykk eller klikk deretter Gjenopprett.

    Windows ser automatisk etter oppdateringer, og ber deg deretter installere oppdateringen du gjenopprettet, i tillegg til eventuelle nye oppdateringer som er tilgjengelige.

Jeg gjenopprettet skjulte oppdateringer, men finner ikke den jeg vil installere.

Dette skjer fordi en nyere oppdatering løser det samme problemet som oppdateringen du prøvde å gjenopprette. Windows Update formidler bare den nyeste oppdateringen.

PCen ble slått av under en planlagt oppdatering.

Når du starter PCen etter å ha gått glipp av en planlagt oppdatering, ser Windows etter oppdateringer. Du kan installere dem umiddelbart eller utsette dem. Hvis PCen er slått på når den neste planlagte oppdateringen finner sted, installeres oppdateringene da. Du kan også installere tilgjengelige oppdateringer når du slår av PCen.

Jeg blir stadig bedt om å starte PCen på nytt for å fullføre installasjonen av oppdateringene.

Noen oppdateringer gjelder for filer eller tjenester som Windows bruker, og disse oppdateringene kan ikke installeres mens Windows kjører. Du bør lagre arbeidet, lukke åpne apper og deretter starte PCen på nytt for å fullføre oppdateringen.

PCen min sluttet å svare mens den søkte etter eller installerte oppdateringer.

Hvis PCen slutter å svare mens den søker etter eller installerer oppdateringer, kan du prøve trinnene nedenfor for å løse problemet.

Hvis PCen slutter å svare mens den søker etter oppdateringer

  1. Prøv å søke etter oppdateringene på nytt.

  2. Hvis trinn 1 ikke virker, kan du prøve å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Update.

  3. Hvis problemene vedvarer, kan du prøve å søke i foraene eller stille et spørsmål på nettstedet for Microsoft Community.

Hvis PCen slutter å svare mens den installerer oppdateringer etter omstart

Bruk Systemgjenoppretting til å gjenopprette PCen til en tilstand fra et tidligere tidspunkt. Hvis du vil gjøre dette, følger du denne fremgangsmåten:

  • Slå av PCen med på/av-knappen, og slå deretter PCen på igjen med den samme knappen.

    • Vent til Automatisk reparasjon-skjermbildet vises.

      Obs!

      • Hvis dette skjermbildet ikke vises, gjentar du trinn 1a til Automatisk reparasjon vises.

    • Trykk eller klikk Gjenopprett ved siden av alternativet Systemgjenoppretting.

    • Prøv å installere oppdateringene på nytt.




Trenger du mer hjelp?