Løsninger på vanlig problemer med å logge på Windows

Her er løsninger på noen vanlige problemer med logge på Windows.

Vis alle

Jeg prøvde å logge på, men jeg får bare en melding om at brukernavnet og passordet er feil.

Her er flere mulige løsninger på dette problemet:

  • Det kan hende at Caps Lock er på.

    Passord i Windows skiller mellom store og små bokstaver. Det betyr at hver gang du skriver inn passordet, må du skrive store og små bokstaver akkurat som de ble skrevet da du lagde passordet. Hvis du trykket Caps Lock ved et uhell (av og til staves tastenavnet CapsLk), skriver du inn hele passordet med store bokstaver utilsiktet. Kontroller at Caps Lock er slått av, og skriv deretter inn passordet på nytt.

  • Det kan hende du skriver inn feil passord.

    Hvis du ikke husker passordet, må du tilbakestille passordet, enten med en disk for å tilbakestille passord eller en administratorkonto. Hvis du vil ha mer informasjon, se Tilbakestille Windows-passordet.

  • Administrator på datamaskinen kan ha tilbakestilt passordet.

    Hvis datamaskinen er koblet til et nettverk, kan nettverksansvarlig tilbakestille passordet. Hvis du tror dette kan være problemet, kontakter du nettverksansvarlig. Hvis datamaskinen er koblet til en arbeidsgruppe, kan alle som har en administratorkonto på datamaskinen, endre passordet.

  • Det kan hende du prøver å logge på feil brukerkonto.

    Hvis du har mer enn én brukerkonto på datamaskinen, må du kontrollere at du logger på kontoen som tilhører passordet du bruker.

Datamaskinen min er en del av et domene, og jeg vil logge på min lokale brukerkonto, ikke domenekontoen.

Hvis du vil logge på en lokal brukerkonto på datamaskinen, må du vite navnet på datamaskinen og brukernavnet til kontoen du vil logge på. Hvis du ikke vet navnet på datamaskinen, se Finne datamaskinnavnet. Slik logger du på en lokal brukerkonto:

  1. Klikk Bytt bruker på velkomstskjermen.

  2. Klikk Annen bruker.

  3. I brukernavnfeltet skriver du inn navnet på datamaskinen, en omvendt skråstrek (\) og brukernavnet til kontoen du vil logge deg på. For eksempel: datamaskinnavn\brukernavn.

  4. Skriv inn passordet, og trykk deretter Enter.

Jeg kan ikke bruke fingeravtrykkleseren til å logge på Windows.

Hvis du oppgraderte til denne versjonen av Windows fra en tidligere versjon av Windows, skal fingeravtrykksleseren fortsatt fungere. Hvis fingeravtrykksleseren ikke fungerer, kan det hende at en oppdatert driver eller et program er tilgjengelig for nedlasting via Handlingssenter eller Windows Update. For mer informasjon om Handlingssenter, se Hva er Action Center? For mer informasjon omWindows Update, se Installere Windows-oppdateringer i Windows 7. Hvis du ikke finner en driver med Handlingssenter eller Windows Update, bør du kontakte produsenten av datamaskinen eller fingeravtrykksleseren for drivere som er kompatible med denne versjonen av Windows.

Artikkel-ID: MSW700047