Tips for å fikse vanlige lydproblemer

Prøv å bruke feilsøking for Avspilling av lyd for å løse problemet. Den leter etter vanlige problemer med voluminnstillingene, lydkortet eller driveren, og høyttalerne eller hodetelefonene.

Åpne feilsøking for Avspilling av lyd ved å klikke Start og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv feilsøking i søkeboksen, og klikk deretter Feilsøking. Klikk Feilsøk lydavspilling under Maskinvare.‌ Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

Obs!

• Datamaskinen bør være koblet til Internett for å sikre at du har de nyeste feilsøkingsverktøyene fra Windows-feilsøkingstjenesten. Hvis du vil ha mer informasjon, se Feilsøke i Windows.

Her er noen enkle trinn som kan hjelpe deg med å fikse problemet:

• Forsikre deg om at datamaskinen faktisk har et lydkort eller en lydprosessor, og at det fungerer slik det skal.

  Du må være logget på som administrator for å utføre disse trinnene.

  1. Åpne Enhetsbehandling ved å klikke Start, klikke Kontrollpanel, klikke System og sikkerhet og deretter klikke Enhetsbehandling under System.‌ Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

  2. Dobbeltklikk Lyd-, video- og spillkontrollere for å utvide kategorien. Hvis et lydkort står oppført, er det installert. Hvis ingen lydkort er oppført, må du kontrollere informasjonen som fulgte med datamaskinen, for å se om det skal være et lydkort installert. Hvis det skal være installert et lydkort, må du installere et. Se Installere eller fjerne et lydkort.

     

     Merknader

     • Hvis du mener du har et lydkort installert, men ikke kan se det i kategorien Lyd-, video- og spillkontrollere, utvider du kategorien Andre enheter for å kontrollere eventuelle enheter som er oppført der.

     • Bærbare datamaskiner har vanligvis ikke lydkort. I stedet har de integrerte lydprosessorer som vises i samme kategori i Enhetsbehandling.

• Hvis det står et gult spørsmålstegn ved siden av navnet på lydkortet i Enhetsbehandling, kan det være problemer.

  1. Høyreklikk navnet på lydkortet og klikk så Egenskaper.

  2. Klikk kategorien Generelt, og kontroller deretter Enhetsstatus-feltet for å identifisere problemer med lydkortet.

     Hvis det finnes problemer, må du kanskje ha en ny driver til lydkortet. Hvis du vil ha mer informasjon, se Oppdatere en driver for maskinvare som ikke fungerer skikkelig.

• Hvis du har høyttalere, bør du kontrollere at de er koblet til en fungerende strømkilde, og at de er slått på.

• Kontroller at høyttalerne er koblet riktig til datamaskinen.

  Mange datamaskiner har tre eller flere kontakter som kobler til et lydkort eller en lydprosessor, inkludert en mikrofonkontakt, linje inn-kontakt og linje ut-kontakt. Høyttalerne skal være tilkoblet linje ut-kontakten. Hvis du ikke er sikker på hvilken kontakt dette er kan du prøve å plugge høyttalerne inn i hver kontakt og se om en av dem produserer lyd.

  Mikrofon-, linje inn- og linje ut-kontakter på en vanlig stasjonær datamaskin

• Forsikre deg om at høyttalervolumet eller hodetelefonvolumet ikke er dempet eller skrudd ned for lavt. Dette er spesielt viktig for bærbare datamaskiner, som ofte har små høyttalere som kan være vanskelig å høre.

  1. Åpne Volummikser ved å klikke Start, Kontrollpanel, Maskinvare og lyd og deretter klikke Juster systemvolum under Lyd.

  2. Flytt glidebryteren opp for å øke volumet.

     Kontroller at Demp-knappen ikke er slått på. Hvis knappen ser slik ut: , er demping slått av. Hvis knappen ser slik ut: , må du klikke den for å slå av demping.

  

  Obs!

  • Enkelte bærbare datamaskiner har en ekstern volumkontroll på utsiden av dekslet. Hvis du bruker en bærbar datamaskin, må du kontrollere den eksterne volumkontrollen for å sjekke at den ikke er skrudd helt ned.

• Kontroller at hodetelefonen ikke er koblet til linje ut-uttaket på lydkortet eller datamaskinen (med mindre du vil bruke hodetelefonen i stedet for høyttalerne). Når du setter inn hodetelefoner, vil de fleste datamaskiner automatisk koble ut lyden til høyttalerne.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du sjekke informasjonen som fulgte med datamaskinen eller høyttalerne, eller gå til produsentens webområde.

Hvis du vil finne ut om maskinvaren din er kompatibel med Windows 7 går du til Windows 7-kompatibilitetssenter. På dette webområdet finner du en omfattende liste over maskinvare og enheter som har blitt testet for å fungere med denne versjonen av Windows.

• Kontroller at høyttalerne er koblet riktig til datamaskinen.

  Mange datamaskiner har tre eller flere kontakter som kobler til et lydkort eller en lydprosessor, inkludert en mikrofonkontakt, linje inn-kontakt og linje ut-kontakt. Høyttalerne skal være tilkoblet linje ut-kontakten. Hvis du ikke er sikker på hvilken kontakt dette er, kan du prøve å plugge høyttalerne inn i hver kontakt og se om en av dem produserer lyd.

• I enkelte tilfeller kan du komme over problemet ved å deaktivere valgfrie høyttalereffekter kjent som forbedringer. Hvis deaktivering av høyttalereffekter løser problemet kan det hende at du må oppdatere lyddriveren.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet, kan du sjekke informasjonen som fulgte med datamaskinen eller høyttalerne, eller gå til produsentens webområde.

For at Windows skal kjenne igjen lydkortet eller lydprosessoren, må du finne og installere en kompatibel driver. De fleste lydkort og lydprosessorer krever driverprogramvare for å fungere slik de skal. Her har du tre måter å finne og installere en driver på.

• Bruk Windows Update. Du må kanskje angi at Windows Update skal laste ned og installere anbefalte oppdateringer automatisk.

• Installer programvare fra enhetsprodusenten. Hvis det for eksempel fulgte med en plate med enheten, kan det hende platen inneholder programvare som installerer en driver for enheten.

• Last ned og installer driveren selv. Du kan søke etter en driver på produsentens webområde. Prøv dette hvis Windows Update ikke finner en driver for enheten, og enheten ikke ble levert med programvare som installerer en driver.

Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du utfører disse oppgavene, se Oppdatere en driver for maskinvare som ikke fungerer skikkelig.

Windows Update kan søke etter oppdaterte drivere og installere dem automatisk, men hvis du allerede har en ny driver du vil installere kan du gjøre det selv.

De fleste drivere nå om dagen er selvinstallerende, etter at du har lastet dem ned kan du vanligvis bare dobbeltklikke på filen, så begynner installasjonen. Programvare som fulgte med maskinvaren inneholder vanligvis drivere som installeres automatisk, men noen ganger kan det hende at du må¨installere en driver manuelt. Slik gjør du det:

Du kan koble til en mikrofon, en bærbar musikkspiller eller en annen lydenhet på datamaskinen ved å bruke en av kontaktene på forsiden, baksiden eller siden av datamaskinen. Disse kontaktene kobles direkte til datamaskinens lydkort eller lydprosessor.

De fleste stasjonære datamaskiner har minst én linje inn-kontakt for å koble til en musikkspiller eller en annen lydenhet, og én linje ut-kontakt for å koble til høyttalere. Disse kontaktene vises vanligvis på baksiden av en stasjonær datamaskin. Mange stasjonære datamaskiner har også en mikrofonkontakt, som ofte finnes på forsiden av datamaskinen.

De fleste bærbare datamaskiner har linje inn- eller linje ut-kontakter, men har vanligvis mikrofon- og hodetelefonkontakter plassert på forsiden eller siden av den bærbare datamaskinen.

Hvis du ikke hører lyder fra en lydenhet du har koblet til en av disse kontaktene på datamaskinen, kan du kontrollere at kontakten ikke er dempet.

Mikrofon-, linje inn- og linje ut-kontakter på en vanlig stasjonær datamaskin

Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble en mikrofon, en musikkspiller eller en annen enhet til datamaskinen.

Noen lydproblemer kan ikke løses med løsningene ovenfor. Problemer kan for eksempel oppstå med bestemte maskinvaremodeller, som et bestemt lydkort, en musikkspiller eller et hodesett. Det kan hjelpe å sjekke webområdet Microsoft Support og se om det inneholder informasjon om lydmaskinvaren din.

Her har du noen websider du kan starte med hvis du står fast:

• USB-høyttalere

• Lydkort

• Mikrofoner

Du kan også sjekke etter brukerstøtteinformasjon på maskinvareprodusentens webområde. Produsenten kan ha informasjon om problemer med din bestemte datamaskin- eller lydkortmodell:

• Dell brukerstøtte

• HP brukerstøtte

• Lenovo brukerstøtte

• Creative brukerstøtte

• Turtle Beach brukerstøtte

Hvis du vil ha mer informasjon, se Lydkort: ofte stilte spørsmål.

Artikkel-ID: MSW700065