Hva gjør jeg når en enhet ikke installeres riktig

Når du kobler til en ny enhet på datamaskinen, prøver Windows å finne og installere en driver for deg automatisk, og vil varsle deg hvis det ikke finnes en driver for enheten. Du kan forsøke flere ting hvis dette skjer:

Kontroller at datamaskinen er koblet til Internett og at automatisk oppdatering er aktivert

Datamaskinen må være koblet til Internett slik at Windows kan søke på Internett etter en enhetsdriver. Hvis du vil sjekke om datamaskinen er koblet til Internett, åpner du webleseren og prøver å få tilgang til et webområde. Hvis du er midlertidig frakoblet, for eksempel når du reiser med en bærbar datamaskin, venter du til du er tilkoblet på nytt, og deretter prøver du å installere enheten på nytt.

Windows kan ikke se etter de nyeste driverne hvis ikke automatisk oppdatering er aktivert. De fleste aktiverer automatisk oppdatering første gang de bruker Windows, men hvis du ikke er sikker på om du har gjort det, bør du kontrollere at det er aktivert. Pass på at du velger alternativet for å inkludere anbefalte oppdateringer, ellers vil Windows bare installere viktige oppdateringer. Viktige oppdateringer gir betydelige fordeler, for eksempel forbedret sikkerhet og pålitelighet, men anbefalte oppdateringer kan inkludere drivere for noen av enhetene dine. Hvis du vil ha mer informasjon, se Slå automatisk oppdatering på eller av og Hente anbefalte drivere og oppdateringer for maskinvare automatisk.

Se manuelt etter drivere med Windows Update

Hvis du ikke har aktivert automatisk oppdatering, eller du var ikke koblet til Internett da du koblet til en ny enhet til datamaskinen, bør du kontrollere om Windows kan finne en driver for enheten. Selv om datamaskinen alltid er koblet til Internett, bør du likevel se på Windows Update etter valgfrie oppdateringer hvis deler av maskinvaren ikke fungerer riktig. Valgfrie oppdateringer inneholder ofte nye driveroppdateringer. Windows Update installerer ikke valgfrie oppdateringer automatisk, men vil varsle deg hvis det finnes noen, og lar deg velge om du vil installere dem.

Se etter drivere på Windows Update

  1. Åpne Windows Update ved å klikke StartBilde av startknappen. Skriv Update i søkeboksen, og klikk deretter Windows Update i resultatlisten.

  2. Klikk Se etter oppdateringer i venstre rute, og vent mens Windows ser etter de nyeste oppdateringene for datamaskinen.

  3. Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, klikker du koblingen i boksen under Windows Update for å vise informasjon om hver oppdatering. Hver type oppdatering kan inkludere drivere.

  4. På siden Velg oppdateringene du vil installere kan du se etter oppdateringer for maskinvareenhetene, merke av for driverne du vil installere og deretter klikke OK. Det kan hende det ikke finnes tilgjengelige driveroppdateringer.

  5. På siden Windows Update klikker du Install updates Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse..

    Obs!

    • Windows Update forteller deg om en oppdatering er viktig, anbefalt eller valgfri. Hvis du vil ha mer informasjon, se Forstå automatiske oppdateringer i Windows.

    • Noen oppdateringer kan kreve at du starter datamaskinen på nytt.

    • Windows Update vil fortelle deg om oppdateringene ble installert riktig.

Installer programvare for enheten.

Dersom Windows Update ikke finner driveren du trenger, kan du gå til Windows 7 Kompatibilitetssenter. Her finner du tusenvis av enheter, med koblinger til sider der du kan laste ned relevante drivere. Du kan også prøve å se etter drivere eller annen programvare for enheten, på webområdet til produsenten. Hvis enheten ble levert med en plate, kan platen innholde programvare som er nødvendig for å få enheten til å fungere riktig. Du bør allikevel først besøke produsentens webområde og se etter de nyeste programmene og driverne.

Hvis du ikke finner ny programvare eller nye drivere for enheten på produsentens webområde, kan du prøve å sette inn platen som fulgte med enheten, og deretter følger du instruksjonene for å installere programvaren.

Obs!

Legge til eldre maskinvare som ikke støtter Plug and Play, manuelt

Hvis du har eldre maskinvare eller en enhet som ikke støtter Plug and Play, kommer ikke Windows til å gjenkjenne den automatisk når du kobler maskinvaren eller enheten til datamaskinen. Du kan legge den til datamaskinen manuelt med veiviseren for ny maskinvare.

Obs!

  • Veiviseren for ny maskinvare anbefales kun for avanserte brukere.

Gjør følgende:

  1. Klikk Start-knappen Bilde av startknappen. Skriv kjør i søkeboksen, og klikk deretter Kjør i resultatlisten.
  2. I boksen Kjør skriver du inn hdwwiz, og deretter klikker du OK.

  3. Følg instruksjonene i veiviseren, og klikk deretter Neste.

Kjør feilsøking for Maskinvare og enheter

Hvis datamaskinen har problemer med en nylig installert enhet eller annen maskinvare, kan du prøve å bruke feilsøking for maskinvare og enheter til å løse problemet. Den leter etter vanlige problemer, og kontrollerer at alle nye enheter og ny maskinvare som er tilknyttet datamaskinen, ble installert riktig.

Åpne feilsøking for Maskinvare og enheter ved å klikke StartBilde av startknappen og deretter klikke Kontrollpanel. Skriv feilsøking i søkeboksen, og klikk deretter Feilsøking. Klikk Konfigurer en enhet under Maskinvare og lyd. Administratortillatelse kreves Hvis du blir bedt om å oppgi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir bekreftelse.

Obs!

  • Datamaskinen bør være koblet til Internett for å sikre at du har de nyeste feilsøkingsverktøyene fra Windows-feilsøkingstjenesten. Hvis du vil ha mer informasjon, se Feilsøke i Windows.

Hvis enheten fremdeles ikke fungerer riktig etter at du har forsøkt disse forslagene, kan det hende at det ikke finnes en driver for enheten din. I så tilfelle kan du kontakte produsenten av enheten.