Problemen met het installeren van updates oplossen

• Hebt u geprobeerd om de update nogmaals handmatig te installeren? Bepaalde fouten zijn simpelweg een kwestie van slechte timing en worden veroorzaakt door drukke websites of internetverbindingen en een aantal andere factoren. Soms kunt u deze problemen oplossen door eenvoudig opnieuw te proberen de updates te installeren. Zie Problemen met de verbinding met Windows Update oplossen voor meer informatie over het oplossen van verbindingsproblemen.

  Controleren of er updates zijn

  1. Open Windows Update in het Configuratiescherm door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ Windows Update in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Optionele updates installeren.

  2. Tik of klik in het linkerdeelvenster op Naar updates zoeken en wacht terwijl Windows controleert of er nieuwe updates zijn voor uw pc.

  3. Als er updates worden gevonden, tikt of klikt u op Updates installeren.

     Lees de licentievoorwaarden en accepteer deze en tik of klik vervolgens op Voltooien als u daarom wordt gevraagd.  Mogelijk wordt u gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of uw keuze te bevestigen.

     

     Opmerking

     • Misschien moet u uw pc opnieuw opstarten om de installatie van bepaalde updates te voltooien. Sla al uw bestanden en apps op en sluit deze voordat u opnieuw opstart, zodat u geen gegevens kwijtraakt.
  

  Tip

  • U kunt ook op updates controleren in Pc-instellingen. Open Pc-instellingen door vanaf de rechterrand van het scherm naar binnen te vegen (of, als u met een muis werkt, door de rechterbovenhoek van het scherm aan te wijzen en de muisaanwijzer naar beneden te bewegen), op Instellingen te tikken of te klikken en vervolgens op Pc-instellingen wijzigen te tikken of te klikken. Tik of klik onder Pc-instellingen op Windows Update en tik of klik op Controleren op updates.

• Hebt u de licentievoorwaarden voor Microsoft-software geaccepteerd? Als dat niet het geval is, installeert u de update opnieuw en leest en accepteert u de licentievoorwaarden.

  De licentievoorwaarden accepteren

  1. Open Windows Update in het Configuratiescherm door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ Windows Update in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Optionele updates installeren.

  2. Lees eventuele foutberichten. Als er een foutbericht wordt weergegeven over licentievoorwaarden of geannuleerde updates, tikt of klikt u op Opnieuw proberen en wacht u tot u wordt gevraagd de licentievoorwaarden te lezen.

  3. Accepteer de licentievoorwaarden en wacht om te zien of de update nu wel wordt geïnstalleerd.

• Is er voldoende ruimte op uw pc? Als u meer ruimte nodig hebt op uw harde schijf, moet u mogelijk apps verwijderen, uw tijdelijke internetbestanden verwijderen, bestanden die u niet nodig hebt verwijderen of de Prullenbak leegmaken. Probeer daarna opnieuw de updates te installeren. Gebruik het hulpprogramma Schijfopruiming dat bij Windows wordt geleverd om te controleren hoeveel ruimte op de vaste schijf beschikbaar is en hoeveel ruimte kan worden vrijgemaakt.

  • Open Schijfopruiming door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ Schijfopruiming in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Schijfruimte vrijmaken door onnodige bestanden te verwijderen.

• Hebt u het installatieproces geannuleerd of de internetverbinding verbroken? Als dat het geval is, controleert u opnieuw op updates wanneer u weer online bent en installeert u alle updates die zijn geannuleerd of onderbroken.

• Was u een update van een stuurprogramma aan het installeren? Stuurprogramma-updates voor apparaten zoals videokaarten kunnen soms fouten veroorzaken als de bestanden die worden geïnstalleerd, beschadigd zijn of niet de juiste bestanden zijn voor uw versie van het Windows-besturingssysteem. Windows Update zou u moeten voorzien van de meest recente stuurprogramma's voor uw versie van het Windows-besturingssysteem. Als u echter een probleem ondervindt bij het installeren van apparaatstuurprogramma's van Windows Update, moet u contact opnemen met de fabrikant van het apparaat.

In Windows Update wordt de geschiedenis van de updates bijgehouden zodat u kunt controleren welke updates zijn geïnstalleerd en wanneer.

U kunt de update verbergen. De update wordt dan niet meer aangeboden door Windows Update, tenzij u ervoor kiest deze te herstellen.

U moet de update terugzetten in de lijst en vervolgens installeren.

Dit gebeurt wanneer een meer recente update hetzelfde probleem oplost als de update die u wilde herstellen. Windows Update biedt alleen de meest recente update aan.

Als u de pc opstart nadat u een geplande update hebt gemist, zal Windows automatisch controleren of er updates zijn. U kunt deze onmiddellijk installeren of de installatie ervan uitstellen. Als uw pc tijdens de volgende geplande update is ingeschakeld, worden de updates dan geïnstalleerd. U kunt ook beschikbare updates installeren wanneer u de pc afsluit.

Sommige updates zijn van toepassing op bestanden of services die door Windows worden gebruikt. Deze updates kunnen dus niet worden geïnstalleerd terwijl Windows wordt uitgevoerd. U moet uw werk opslaan, alle geopende apps sluiten en vervolgens de pc opnieuw opstarten om het updateproces te voltooien.

Als uw pc is vastgelopen tijdens het controleren op updates of het installeren hiervan, kunt u de volgende stappen uitvoeren om te proberen het probleem op te lossen.