Updaten naar Windows 8.1: veelgestelde vragen

Alles weergeven

Hoe kan ik updaten naar Windows 8.1?

Je kunt, afhankelijk van je huidige Windows-versie, als volgt updaten naar Windows 8.1:

Opmerkingen

Wat kost Windows 8.1?

Als Windows 8 al is geïnstalleerd, is het gratis. Ga naar de Windows Store om te updaten naar Windows 8.1.

Als je een oudere versie van Windows hebt, vind je de actuele prijzen op de Vergelijk en beslis-webpagina of in de upgradeassistent.

Is mijn pc geschikt voor Windows 8.1?

Als je Windows 8 of Windows 7 hebt en je wilt weten of je pc en je aangesloten apparaten geschikt zijn voor Windows 8.1, kun je het beste de Windows 8.1-upgradeassistent downloaden en uitvoeren. Dit programma scant je pc en je aangesloten apparaten en geeft in een overzicht aan of er voor of na de update nog bepaalde activiteiten vereist zijn.

Als je Windows Vista of Windows XP hebt, kun je met Windows 8-upgradeassistent controleren of je pc en je apparaten compatibel zijn met Windows 8. De meeste programma's en apparaten die werken in Windows 8, werken ook in Windows 8.1.

Maar we raden aan altijd eerst de systeemvereisten te controleren. We raden je ook aan de website van de pc-fabrikant te bezoeken voor meer informatie over bijgewerkte stuurprogramma's en compatibele hardware.

Hier volgt een samenvatting van de systeemvereisten:

  • Processor: 1 gigahertz (GHz) of sneller

  • RAM: 1 gigabyte (GB) (32-bits) of 2 GB (64-bits)

  • Beschikbare schijfruimte: 16 GB (32-bits) of 20 GB (64-bits)

  • Grafische kaart: Microsoft DirectX 9 grafisch apparaat met WDDM-stuurprogramma

Opmerkingen

Hoeveel schijfruimte is er nodig voor de update?

Als op je pc Windows 8 is geïnstalleerd, heb je 3000 MB beschikbare schijfruimte nodig voor de 32-bits versie van Windows 8.1 en 3850 MB voor de 64-bits versie van Windows 8.1. Als je Windows 7 hebt, raden we je aan Windows 8.1-upgradeassistent uit te voeren om te controleren of je genoeg schijfruimte hebt. Als je Windows Vista of Windows XP hebt, raden we je aan de systeemvereisten te controleren voordat je Windows 8.1 installeert.

Voor Windows 8.1 heb je in totaal 16 GB (32-bits versie) of 20 GB (64-bits versie) beschikbare schijfruimte nodig.

Kan ik mijn bestanden, instellingen en apps behouden?

Als je je pc opstart (boot) vanaf installatiemedia die je hebt gemaakt na het downloaden van het ISO-bestand, zoals een dvd of een USB-flashstation, kun je je apps, Windows-instellingen of persoonlijke bestanden niet behouden bij de installatie van Windows 8.1.

In de volgende tabel kun je zien wat je bij een update behoudt. Dit is afhankelijk van je huidige versie van Windows. Als je wilt weten welke versie van Windows je hebt, raadpleeg dan Welk Windows-besturingssysteem wordt door mij gebruikt?

Als je gebruik maakt van Behoud je
Als je gebruik maakt van

Windows 8

Behoud je

Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en de meeste apps

Als je gebruik maakt van

Windows 7

Behoud je

Persoonlijke bestanden

Als je gebruik maakt van

Windows Vista

Behoud je

Niets, je moet opstarten vanaf media en een schone installatie uitvoeren

Als je gebruik maakt van

Windows XP

Behoud je

Niets, je moet opstarten vanaf media en een schone installatie uitvoeren

  • Als je Windows 8 hebt, moet je je apps uit de Windows Store opnieuw vanuit de Store installeren. Instructies vind je in Welkom bij het nieuwe Windows op deze pagina.

  • Als je Windows 7, Windows Vista of Windows XP hebt, moet je al je apps opnieuw installeren met de oorspronkelijke installatiemedia of met de bevestigingse-mails die je ontving bij je online aankoop van apps.

Zijn mijn apparaten en apps compatibel met Windows 8.1.

Als je de update uitvoert vanaf Windows 8, kun je Windows 8.1-upgradeassistent gebruiken om je bureaubladapps en aangesloten apparaten te controleren. De meeste bureaubladapps, apparaten (zoals printers) en netwerkverbindingen zullen ook na de update gewoon blijven werken. Apps uit de Windows Store moet je opnieuw installeren. Zie voor meer informatie Windows 8 bijwerken naar Windows 8.1.

Als je Windows 7 hebt, kun je Windows 8.1-upgradeassistent gebruiken om te controleren of je pc en apparaten compatibel zijn met Windows 8.1. Als je Windows Vista of Windows XP hebt, kun je Windows 8-upgradeassistent gebruiken om te controleren of je programma's en apparaten compatibel zijn met Windows 8. De meeste programma's die werken in Windows 8, werken ook in Windows 8.1.

Als je niet zeker bent van bepaalde bureaubladapps of apparaten, kun je in het Windows Compatibiliteitscentrum nagaan of ze al of niet compatibel zijn. Je kunt ook contact opnemen met de fabrikant van het apparaat. Meer informatie over het oplossen van compatibiliteitsproblemen vind je in Uw apps en apparaten laten werken onder Windows 8.1.

Is Windows Media Center inbegrepen bij de update?

Nee. Als je Windows Media Center wilt installeren, moet je onderdelen aan Windows 8.1 toevoegen. Als je Windows 8 Pro met Windows Media Center hebt, hoef je dit na de update naar Windows 8.1 niet opnieuw te installeren. Zie voor meer informatie de webpagina Onderdelen toevoegen.

Kan ik na de update naar Windows 8.1 dvd's afspelen?

Als je in Windows 8 al software van derden voor het afspelen van dvd's hebt, kun je deze in Windows 8.1 blijven gebruiken. Als je Windows 7, Windows XP of Windows Vista hebt, moet je deze software opnieuw installeren.

Als je geen software van derden voor het afspelen van dvd's hebt, of als je momenteel Windows Media Player voor het afspelen van dvd's gebruikt, moet je een app van derden downloaden en installeren of Windows Media Center installeren om dvd's af te kunnen spelen. Zie voor meer informatie de webpagina Onderdelen toevoegen.

Kan ik bij de update een andere taal kiezen?

De eenvoudigste manier om van taal te veranderen is door naar dezelfde taal te updaten als er op je pc is geïnstalleerd, en vervolgens een nieuwe taal toe te voegen. Zie voor meer informatie Een taal of toetsenbord toevoegen.

Als je een schone installatie van Windows 8.1 uitvoert met behulp van een dvd of USB-flashstation, kun je in Windows Setup een andere taal kiezen. Zie voor meer informatie Een schone installatie van Windows uitvoeren.

Opmerking

  • Als je Windows 8 hebt en je hebt een taalpakket of een Language Interface Pack (LIP) geïnstalleerd, dan worden deze tijdens de installatie van Windows 8.1 verwijderd. Meer informatie vind je in het artikel taalpakketten opnieuw installeren.

Kan ik van een 32-bits versie van Windows updaten naar een 64-bits versie van Windows 8.1?

Als de processor (CPU) van je pc geschikt is voor 64-bits, en je hebt momenteel een 32-bits versie van Windows geïnstalleerd, dan kun je een 64-bits versie van Windows 8.1 installeren. Je moet deze versie dan wel op dvd kopen en een schone installatie uitvoeren. Je kunt geen bestanden, instellingen of apps behouden als je een update van 32-bits naar 64-bits uitvoert.

Let op: het Windows 8.1 Propakket wordt gebruikt om van Windows 8.1 te upgraden naar Windows 8.1 Pro. Dit pakket is niet bedoeld voor installatie op andere architecturen en het bevat geen media. Als je van architectuur wilt veranderen, moet je Windows 8.1 Pro kopen.

Meer informatie over beschikbare servicepacks vind je in Voeg functies toe.

Hoe koop ik een fysieke dvd?

Je kunt de Windows 8.1-dvd in de Microsoft Store of in een winkel bij jou in de buurt kopen. Je kunt de dvd in de volgende landen ook online in de Microsoft Store kopen: Oostenrijk, België, Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Japan, Nederland, Denemarken, Finland, Noorwegen, Zweden, Spanje, Zwitserland, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten.

Als je je eigen pc wilt kopen en Windows 8.1 wilt installeren, of een extra besturingssysteem op een lokale virtuele machine of op een aparte partitie wilt uitvoeren (zoals een Mac), dan kun je de Windows 8.1-producten (volledige versie) in een winkel bij jou in de buurt kopen.

Waarom krijg ik de melding 'Download Windows 8.1 gratis'?

Als je Windows 8 hebt, krijg je een periodiek terugkerende melding dat je kunt updaten naar Windows 8.1. De eerste keer dat je deze melding krijgt, kun je naar de Windows Store gaan om de update naar Windows 8.1 te starten. Als je de melding negeert, krijg je totdat je de update uitvoert de eerste maand wekelijks een melding en daarna tweemaal per maand.

Je krijgt geen melding als:

  • Je pc niet geschikt is voor de Windows 8.1-update via de Windows Store (bijvoorbeeld als op je pc een Enterprise-versie van Windows 8 is geïnstalleerd).

  • Je hebt geprobeerd te updaten naar Windows 8.1 maar door een probleem terug moest naar Windows 8.

  • Je KB update 2885699 van Windows Update niet hebt geïnstalleerd. Zie voor meer informatie Waarom wordt de update niet weergegeven in de Store?

Wat gebeurt er als ik onderdelen aan Windows 8 heb toegevoegd en daardoor niet kan updaten naar Windows 8.1?

Als je onlangs Onderdelen toevoegen hebt gebruikt in Windows 8 om meer functies aan je versie van Windows toe te voegen, wordt er wellicht een foutbericht afgebeeld als je direct naar Windows 8.1 wilt updaten in de Windows Store. Om dit probleem op te lossen, kun je de cache voor de Store op je pc leegmaken.

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar boven en klikt u op Zoeken.

  2. Typ run in het zoekvak en tik of klik op Uitvoeren.

  3. Typ wsreset.exe in het opdrachtveld en tik of klik op OK.

Opmerking

  • De Windows Store opent zodra de cache is leeggemaakt.

Kan ik upgraden vanaf een Windows 7-pc die geschikt is voor touch?

Als je beschikt over touch-hardware die niet specifiek gemaakt is voor Windows 8.1, maar die voldoet aan het Windows-certificeringsprogramma voor Windows 7, kun je upgraden naar Windows 8.1. Je zult merken dat het gebruik van touch minstens even goed is als met Windows 7. Aangezien touch in Windows 8.1 aanmerkelijk preciezer en directer is, zullen Windows 8.1-touch-pc's die zijn gekwalificeerd voor het Windows-certificeringsprogramma, een betere ervaring bieden bij het gebruik van het schermtoetsenbord en bepaalde functies dan pc's die zijn gecertificeerd voor Windows 7. Bepaalde Windows 8.1-functies en apps werken bijvoorbeeld niet op touchscreens die minder dan vijf gelijktijdige aanrakingspunten ondersteunen.

Hoe kan ik Hulp krijgen?

Neem als je hulp nodig hebt bij de installatie van Windows 8.1 contact op met Ondersteuning.

De update geeft bovendien recht op 90 dagen gratis ondersteuning van Microsoft, ongeacht of je de update als dvd in een winkel hebt gekocht of online als download hebt aangeschaft. Deze periode van 90 dagen begint op de datum dat je Windows 8.1 activeert. (Er kunnen telefoon- of communicatiekosten van toepassing zijn.)

Kan ik terugkeren naar mijn oude besturingssysteem?

Als je pc werd geleverd met Windows 8 kun je proberen terug te keren naar Windows 8 door je pc te herstellen. Je persoonlijke bestanden blijven behouden maar apps die oorspronkelijk niet op je pc waren geïnstalleerd, moeten opnieuw worden geïnstalleerd. Zie voor meer informatie Uw pc vernieuwen, opnieuw instellen of herstellen.

Als je Windows 7, Windows Vista of Windows XP had, moet je je vorige versie van Windows terugzetten met behulp van de installatiemedia die met die pc werden meegeleverd (gewoonlijk een dvd).

Als je geen herstelmedium hebt, kun je er, voordat je gaat updaten, een maken vanaf de herstelpartitie op je pc, met door de pc-fabrikant geleverde software. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Ondersteuning op de website van jouw pc-fabrikant. Als je Windows 8.1 hebt geïnstalleerd, kun je de herstelpartitie op je pc niet meer gebruiken om naar je oorspronkelijke versie van Windows terug te keren.