Hierna volgen antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over Opstartherstel.

Alles weergeven

Wat is Opstartherstel?

Opstartherstel is een herstelhulpmiddel van Windows. U kunt dit hulpmiddel gebruiken als u bepaalde problemen, zoals ontbrekende of beschadigde systeembestanden wilt verhelpen in gevallen waarin Windows niet correct opstart. Als u Opstartherstel uitvoert, wordt uw computer gescand op problemen en vervolgens wordt er geprobeerd om uw besturingssysteem te herstellen, zodat dit op de juiste wijze kan opstarten.

Als er tijdens het uitvoeren van Opstartherstel problemen optreden of als Opstartherstel niet op uw computer is opgenomen, is Opstartherstel door de fabrikant van de computer mogelijk aangepast of vervangen. Controleer de documentatie bij uw computer of ga naar de website van de desbetreffende fabrikant voor meer informatie.

Hoe kan ik Opstartherstel starten?

Opstartherstel bevindt zich in het menu Systeemherstelopties op de Windows-installatieschijf. Opstartherstel kan ook op de vaste schijf zijn geïnstalleerd als de computer vooraf geïnstalleerde herstelopties heeft. Er worden vervolgens in Opstartherstel mogelijk berichten weergegeven waarin u wordt gevraagd om keuzes te maken en het kan zijn dat uw computer tijdens het uitvoeren van de herstelbewerkingen opnieuw wordt opgestart.

Als u een Windows-installatieschijf hebt:

  1. Plaats de installatieschijf.

  2. Start de computer opnieuw.

    Klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op de pijl naast de knop VergrendelenAfbeelding van de knop Vergrendelen en klik vervolgens op Opnieuw opstarten.
  3. Druk als dit wordt gevraagd op een willekeurige toets om Windows te starten vanaf de installatieschijf. Als uw computer niet is geconfigureerd om vanaf een cd of dvd te starten, raadpleegt u de documentatie bij uw computer.

  4. Kies de gewenste taalinstellingen en klik op Volgende.

  5. Klik op De computer herstellen.

  6. Selecteer het besturingssysteem dat u wilt herstellen en klik op Volgende.

  7. Klik in het menu Systeemherstelopties op Opstartherstel.

Als de computer vooraf geïnstalleerde herstelopties heeft:

  1. Verwijder alle diskettes, cd's en dvd's uit de computer en start de computer opnieuw.

    Klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op de pijl naast de knop VergrendelenAfbeelding van de knop Vergrendelen en klik vervolgens op Opnieuw opstarten.
  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Als op de computer één besturingssysteem is geïnstalleerd, houdt u F8 ingedrukt terwijl de computer opnieuw wordt gestart. U moet op F8 drukken voordat het Windows-logo wordt weergegeven. Als het Windows verschijnt, moet u wachten totdat de aanmeldingsprompt van Windows wordt weergegeven, de computer uitschakelen en opnieuw starten en het vervolgens opnieuw proberen.

    • Als op de computer meerdere besturingssystemen zijn geïnstalleerd, markeert u met de pijltoetsen het besturingssysteem dat u wilt herstellen, en houdt u vervolgens F8 ingedrukt.

  3. Markeer in het scherm Geavanceerde opstartopties met de pijltoetsen De computer herstellen en druk op ENTER.

  4. Selecteer een toetsenbordindeling en klik op Volgende.

  5. Selecteer een gebruikersnaam, voer het wachtwoord in en klik op OK.

  6. Klik in het menu Systeemherstelopties op Opstartherstel.

Zijn er problemen die niet door Opstartherstel kunnen worden verholpen?

Hardwarestoringen en aanvallen met bepaalde typen virussen kunnen door Opstartherstel niet worden verholpen. Opstartherstel is geen hulpmiddel voor het maken van back-ups. U kunt Opstartherstel dus niet gebruiken als u persoonlijke bestanden, zoals foto's of documenten wilt terugzetten. Het is met het oog op een betere beveiliging van uw computer verstandig om regelmatig kopieën te maken van uw systeem en uw bestanden. Zoek in Help en ondersteuning naar back-up als u behoefte hebt aan meer informatie.

Wat moet ik doen als het probleem niet kan worden verholpen met Opstartherstel?

Als de herstelwerkzaamheden mislukken, wordt er een overzicht weergegeven van de problemen. Dit overzicht bevat tevens koppelingen naar contactinformatie voor ondersteuning. Het is mogelijk dat de fabrikant van uw computer aanvullende informatie over ondersteuning aan dit overzicht heeft toegevoegd.