Problemen met het installeren van updates oplossen
Hier vindt u oplossingen voor enkele bekende problemen met het installeren van updates.
Alles weergeven Als de volgende vragen niet van toepassing zijn op het probleem, kunt u de foutberichten die worden weergegeven in Windows Update gebruiken om meer te weten te komen over wat er is gebeurd en wat u vervolgens moet doen.
U kunt Windows Update als volgt openen: klik op de knop Start
, klik op Alle programma's en klik op Windows Update.
Als er een fout is opgetreden, wordt deze weergegeven met een foutcode die u kunt gebruiken om online ondersteuning te zoeken.
Hebt u de licentiebepalingen voor de Microsoft-software geaccepteerd? Installeer de update opnieuw en lees en accepteer de licentiebepalingen.
U kunt Windows Update als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Alle programma's en klik op Windows Update.
Lees eventuele foutberichten.
-
Als er een foutbericht wordt weergegeven over licentiebepalingen of geannuleerde updates, klikt u op Opnieuw proberen en wacht u tot u wordt gevraagd de licentiebepalingen te lezen.
-
Accepteer de licentiebepalingen en wacht om te zien of de update nu wel wordt geïnstalleerd.
Is er genoeg vrije schijfruimte op uw computer? Als u meer ruimte nodig hebt op uw harde schijf, moet u mogelijk programma's verwijderen, uw tijdelijke internetbestanden verwijderen, bestanden die u niet nodig hebt verwijderen of de Prullenbak leegmaken. Probeer daarna opnieuw de updates te installeren.
Hebt u het installatieproces geannuleerd of de verbinding met internet verbroken? Dat is geen probleem. U controleert dan gewoon opnieuw op updates en installeert de updates die zijn geannuleerd of onderbroken.
U kunt de update verbergen. De update wordt dan niet meer aangeboden door Windows Update, tenzij u ervoor kiest deze te herstellen.
U moet de update terugzetten in de lijst met updates die kunnen worden aangeboden door Windows en de update vervolgens installeren. Ga als volgt te werk:
U kunt Windows Update als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Alle programma's en klik op Windows Update.
Klik in het linkerdeelvenster op Verborgen updates herstellen.
Selecteer de update die u wilt installeren en klik op Herstellen.
Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.
Windows controleert automatisch of updates beschikbaar zijn. Vervolgens wordt u gevraagd de update die u hebt hersteld en eventuele nieuwe updates die beschikbaar zijn te installeren.
Dat komt doordat er een meer recente update is die is gericht op hetzelfde probleem als de update die u wilde herstellen. Door Windows wordt alleen de meest recente update aangeboden.
Als uw computer tijdens de volgende geplande update is ingeschakeld, worden de updates geïnstalleerd. Als nieuwe updates klaar zijn om te worden geïnstalleerd, kunt u deze ook installeren voordat u de computer uitzet.
Sommige updates zijn van toepassing op bestanden of services die door Windows worden gebruikt. Deze typen updates kunnen niet worden geïnstalleerd terwijl Windows wordt uitgevoerd. U moet dan uw werk opslaan, alle geopende programma's sluiten en vervolgens de computer opnieuw starten om het updateproces te voltooien.
U moet mogelijk terugkeren naar een vorige versie van het stuurprogramma voor dat apparaat. Controleer of op de website van de fabrikant een meer recente versie van het stuurprogramma beschikbaar is of verwijder het stuurprogramma en start de computer vervolgens opnieuw. Zie Een stuurprogramma bijwerken voor hardware die niet goed werkt voor ondersteuning bij deze stappen.
Probeer een van de volgende mogelijkheden:
Als in Windows Update een foutcode of foutbericht wordt weergegeven, zoekt u in Help en ondersteuning met de foutcode of het foutbericht als zoekterm. Als u de meest recente Help-inhoud in uw zoekopdracht wilt opnemen, zoekt u in de online-Help van Windows. Zie De nieuwste Help-inhoud ophalen voor meer informatie.
Ga naar de website van het Windows Update Solution Center en zoek daar verdere informatie over de foutcode. U kunt ook per e-mail om ondersteuning vragen.
Ga naar het artikel Problemen met het installeren van updates oplossen op de Microsoft-website om oplossingen voor problemen met het installeren van updates te vinden.
Zoekterm in Help en ondersteuning: WindowsUpdate_dt000
