Hoe kan ik antivirus- of antispywareprogramma's verwijderen?

Als u meerdere antivirus- of antispywareprogramma's tegelijkertijd gebruikt, kan uw pc langzamer en instabieler worden of onverwachts opnieuw opstarten. Voordat u Microsoft Security Essentials installeert, of als u problemen met Microsoft Security Essentials wilt oplossen, zoals installatieproblemen, moet u alle programma's voor internetbeveiliging volledig van uw pc verwijderen.

Let op:

Als u de geïnstalleerde programma's voor internetbeveiliging verwijderd, is uw pc niet langer beschermd. Als er problemen optreden bij het installeren van Microsoft Security Essentials nadat u de bestaande programma's voor internetbeveiliging hebt verwijderd, neem dan contact op met Ondersteuning voor Microsoft Security Essentials door online een aanvraag te verzenden.

Tip:

U moet tijdens het volgen van deze instructies uw pc opnieuw opstarten. Noteer de instructies, druk ze af of voeg deze pagina toe aan uw lijst met favorieten, zodat u dit onderwerp later weer eenvoudig kunt terugvinden.

Stap 1: verwijderen van antivirus- of antispywareprogramma's

  1. Klik in Windows XP op Start, klik op Uitvoeren, typ appwiz.cpl en druk op Enter.
    -of-
    Klik in Windows Vista op Start. Ga naar het vak Zoekopdracht starten, typ appwiz.cpl en druk op Enter.
    –of–
    Klik in Windows 7 op Start. Ga naar het vak Programma's en bestanden zoeken, typ appwiz.cpl en druk op Enter.

  2. Verwijder alle andere programma's voor internetbeveiliging uit de lijst met geïnstalleerde programma's.

  3. Start uw pc opnieuw op.

Opmerking:

  • Sommige toepassingen voor internetbeveiliging worden mogelijk niet geheel verwijderd. Het kan nodig zijn een opschoonprogramma voor het vorige beveiligingsprogramma te downloaden en uit te voeren om het programma geheel te verwijderen.

  • Als u een ander antispywareprogramma gebruikt naast Microsoft Security Essentials, raden we u aan realtime-scans in het andere programma uit te schakelen. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie van dat antispywareprogramma.

Belangrijk:

Als uw antivirusprogramma is uitgeschakeld of u hebt er geen geïnstalleerd, houd u dan aan deze richtlijnen:

  • download en open alleen bestanden van vertrouwde bronnen;

  • bezoek alleen vertrouwde websites;

  • open alleen e-mailbijlagen van vertrouwde contactpersonen.

Stap 2: alle onderdelen van Windows Live OneCare verwijderen

  1. Soms worden niet alle onderdelen van Microsoft Windows Live OneCare verwijderd. Als u dit programma onlangs hebt verwijderd, moet u het opschoonprogramma voor Windows Live OneCare downloaden door te klikken op http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167350.

  2. Ga in Windows Internet Explorer naar het dialoogvenster Bestand downloaden – Beveiligingswaarschuwing en klik op Opslaan. Blader naar de locatie waar u het bestand wilt opslaan en klik op Opslaan.

  3. Ga naar de locatie waar u het bestand hebt opgeslagen.

  4. Dubbelklik op het bestand in Windows XP.
    -of-
    Klik in Windows Vista met de rechtermuisknop op het bestand en klik op Als administrator uitvoeren.

  5. Klik op Uitvoeren en vervolgens op Doorgaan.

  6. Lees de licentieovereenkomst. Als u ermee akkoord gaat, selecteert u Ik ga akkoord met de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers en klikt u op Doorgaan.

  7. Klik op Opschonen.

  8. Als het opschoonprogramma is voltooid, klikt u op Opnieuw opstarten.