Mobiel breedband: veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over verbindingen via mobiel breedband.

Alles weergeven

Waar vind ik de gegevens over mijn abonnement, apparaat en provider van mobiel breedband?

Volg hiervoor de volgende stappen:

  1. Open Verbinding met een netwerk maken door op het netwerkpictogram (Afbeelding van het pictogram voor draadloze netwerken of Afbeelding van het pictogram voor vaste netwerken) in het systeemvak te klikken.

  2. Klik met de rechtermuisknop op het mobiel breedbandnetwerk en klik vervolgens op Eigenschappen.

  3. Klik op het tabblad Abonnement.

Wat is een SIM?

SIM is een afkorting van subscriber identity module (abonnee-identiteitmodule). Een SIM is een kleine verwisselbare kaart die gegevens over de identiteit van de abonnee en de beveiliging bevat voor mobiele telefoondiensten. Sommige gegevenskaarten hebben misschien geen SIM's die fysiek aanwezig of verwisselbaar zijn. Een SIM is een unieke aanduiding van uw abonnement bij het netwerk en is vereist voor het tot stand brengen van een verbinding via mobiel breedband.

Wat is een pincode voor mobiel breedband en hoe werkt het?

Een pincode voor mobiel breedband is hetzelfde als de subscriber identity module (SIM)-pincode die op de meeste mobiele telefoons wordt gebruikt. U kunt de pincode inschakelen om daarmee de SIM te beveiligen. Wanneer een pincode is ingeschakeld, wordt het apparaat geblokkeerd zodra het is uitgeschakeld of van de computer wordt verwijderd. Als u de SIM weer wilt gebruiken, moet u de pincode invoeren zodra het apparaat opnieuw wordt gestart. U kunt de pincode op elk gewenst moment uitschakelen.

Raadpleeg voor meer informatie Een pincode voor mobiel breedband in- of uitschakelen of wijzigen en Uw mobiele breedbandverbinding ontgrendelen of de blokkering ervan opheffen.

Als u een pincode wilt inschakelen, zoekt u de pincode op die door uw provider is verstrekt (u kunt de PIN later wijzigen). De pincode staat normaliter vermeld in de gegevens die u hebt ontvangen bij uw abonnement. Volg de volgende stappen:

  1. Open Verbinding met een netwerk maken door op het netwerkpictogram (Afbeelding van het pictogram voor draadloze netwerken of Afbeelding van het pictogram voor vaste netwerken) in het systeemvak te klikken.

  2. Klik met de rechtermuisknop op het mobiel breedbandnetwerk en klik vervolgens op Eigenschappen.

  3. Klik op de tab Beveiliging en klik vervolgens op Pincode inschakelen.

  4. Typ in het vak Huidige pincode de pincode die u van uw mobiele provider hebt gekregen en klik vervolgens op Pincode inschakelen.

Zodra u een pincode hebt ingeschakeld, hoeft u deze niet elke keer in te voeren dat u het apparaat gebruikt, maar wel als u het apparaat opnieuw opstart of wanneer het apparaat uit de sluimerstand komt.

Waarschuwing

  • Als u meerdere keren achter elkaar een onjuiste pincode invoert, kan uw account worden geblokkeerd totdat u een pukcode (PIN unblock key) krijgt van uw mobiele provider. Als u op dat moment verbinding hebt, wordt de bestaande verbinding verbroken als uw account wordt geblokkeerd. Het aantal toegestane pogingen voor het invoeren van een pincode verschilt per mobiele telefoon en dienst, maar wordt weergegeven in het dialoogvenster waarin u de pincode invoert. Herhaalde pogingen om de blokkering van een pincode op te heffen met een onjuiste pukcode kan ertoe leiden dat de pincode definitief onbruikbaar wordt.

Waar krijg ik de pincode?

De standaardpincode wordt ingesteld door de mobiele provider. Er zijn twee manieren om deze pincode te verkrijgen:

  • Als dit de eerste keer is dat u een taak uitvoert waarvoor een pincode is vereist, kijkt u in de gegevens bij uw SIM (subscriber identity module) of abonnement. Uw mobiele provider hoort u de standaardpincode te hebben gegeven.

  • Als u de standaardpincode niet kunt vinden in de gegevens die werden verstrekt bij uw SIM, neemt u contact op met de mobiele provider.

Waar krijg ik een toegangsreeks of toegangspuntnaam (APN)?

Wanneer u een mobiele breedbandverbinding instelt, wordt u gevraagd een toegangsreeks of toegangspuntnaam in te voeren om uw mobiele netwerk te identificeren. Een toegangsreeks (voor CDMA-apparaten) of toegangspuntnaam (voor GSM-apparaten) hoort deel uit te maken van de gegevens die u kreeg bij uw SIM (subscriber identity module) of abonnement. Als u deze niet kunt vinden en u problemen ondervindt bij het tot stand brengen van een internetverbinding, neemt u contact op met uw mobiele provider.

Hoe kan ik het apparaat opnieuw starten?

U kunt het apparaat opnieuw starten door het te verwijderen en opnieuw te plaatsen, door de computer uit en weer in te schakelen of door de sluimerstand te beëindigen.