Oplossingen voor enkele bekende problemen met aanmelding bij Windows

Hierna volgen oplossingen voor enkele bekende problemen die kunnen optreden tijdens het aanmelden bij Windows.

Alles weergeven

Ik probeer me aan te melden, maar er verschijnt steeds een bericht met de melding dat de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is.

Er zijn verschillende oplossingen mogelijk voor dit probleem:

  • Caps Lock is mogelijk ingeschakeld.

    Bij wachtwoorden in Windows wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters, wat betekent dat telkens wanneer u uw wachtwoord typt, u dezelfde hoofdletters en kleine letters moet gebruiken als toen u het wachtwoord voor het eerst opgaf. Als u per ongeluk op Caps Lock hebt gedrukt (soms wordt de naam van deze toets gespeld als CapsLk), worden alle letters van het wachtwoord met hoofdletters getypt. Controleer of Caps Lock is uitgeschakeld en typ het wachtwoord opnieuw.

  • U typt het verkeerde wachtwoord.

    Als u het wachtwoord bent vergeten, moet u het opnieuw instellen, hetzij met een wachtwoordhersteldiskette, hetzij via een administratoraccount. Zie Uw Windows-wachtwoord opnieuw instellen voor meer informatie.

  • Een administrator op de computer heeft uw wachtwoord opnieuw ingesteld.

    Als uw computer deel uitmaakt van een netwerk, kan een netwerkbeheerder uw wachtwoord opnieuw instellen. Neem contact op met uw netwerkbeheerder als u denkt dat dit het probleem is. Als uw computer deel uitmaakt van een werkgroep, kan iedereen met een administratoraccount op de computer uw wachtwoord wijzigen.

  • U probeert u aan te melden bij het verkeerde gebruikersaccount.

    Als u meer dan één gebruikersaccount op de computer hebt, controleert u of u zich aanmeldt bij het account dat hoort bij het wachtwoord dat u opgeeft.

Mijn computer maakt deel uit van een domein en ik wil me aanmelden met een lokaal gebruikersaccount, niet mijn domeinaccount.

Als u zich met een lokaal gebruikersaccount wilt aanmelden op uw computer, moet u de naam van de computer en de gebruikersnaam weten voor het account waarmee u zich wilt aanmelden. Als u de naam van uw computer niet weet, raadpleegt u Zoeken naar de computernaam. Voer de volgende stappen uit als u zich wil aanmelden met een lokaal gebruikersaccount:

  1. Klik in het welkomstscherm op Andere gebruiker.

  2. Klik op Andere gebruiker.

  3. Typ in het veld voor de gebruikersnaam de naam van uw computer, een backslash (\) en de gebruikersnaam voor het account waarmee u zich wilt aanmelden. Bijvoorbeeld: computernaam\gebruikersnaam.

  4. Typ uw wachtwoord en druk op Enter.

Ik kan mijn vingerafdruklezer niet gebruiken voor de aanmelding bij Windows.

Als u vanaf een eerder versie van Windows een upgrade hebt uitgevoerd naar deze versie van Windows, zou uw vingerafdruklezer nog gewoon moeten werken. Als dit niet het geval is, is er mogelijk een bijgewerkt stuurprogramma of een bijgewerkte toepassing beschikbaar die u kunt downloaden via Onderhoudscentrum of Windows Update. Voor meer informatie over het Onderhoudscentrum raadpleegt u Wat is Onderhoudscentrum? Voor meer informatie over Windows Update raadpleegt u Windows-updates installeren in Windows 7. Als u geen stuurprogramma kunt vinden via Onderhoudscentrum of Windows Update, moet u contact opnemen met de fabrikant van uw computer of vingerafdruklezer voor stuurprogramma's die compatibel zijn met deze versie van Windows.

Artikel-id: MSW700047