Waarom krijg ik een zwart scherm als ik Windows 7 start?

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door problemen met videoadapters.

U kunt, in deze volgorde, een van de volgende procedures kiezen voor het oplossen van dit probleem. Als de stappen in de eerste procedure het probleem niet oplossen, gaat u verder met de volgende procedure.

Videostuurprogramma opnieuw installeren

  1. Klik met de rechtermuisknop op de service Automatische updates en klik op Starten.

  2. Klik op het tabblad Processen op explorer.exe en klik vervolgens op Proces beëindigen.

  3. Klik in het menu Bestand op Nieuwe taak (Uitvoeren...).

  4. Typ in het tekstvak Openen explorer.exe en klik op OK.

  5. Klik op de knop Start Afbeelding van de knop Start, typ apparaatbeheer in het zoekvak en klik in de zoekresultaten op Apparaatbeheer.
  6. Dubbelklik op Beeldschermadapters, klik met de rechtermuisknop op de naam van uw beeldscherm en klik op Stuurprogramma's bijwerken.... Volg dan de stappen in de wizard.

Opmerking

  • Als het stuurprogramma is geïnstalleerd, moet u mogelijk uw computer opnieuw opstarten om de installatie af te ronden. Wellicht moet u ook de resolutie van uw beeldscherm opnieuw instellen. Zie De beeldschermresolutie wijzigen voor meer informatie.

Als het probleem na deze stappen is opgelost, bent u klaar. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stappen.

Het register controleren

  1. Klik met de rechtermuisknop op de service Automatische updates en klik op Starten.

  2. Klik op het tabblad Processen op explorer.exe en klik vervolgens op Proces beëindigen.

  3. Klik in het menu Bestand op Nieuwe taak (Uitvoeren...).

    Typ in het tekstvak Openen explorer.exe en klik op OK.

  4. Klik op de knop Start Afbeelding van de knop Start, typ regedit in het zoekvak en klik in de zoekresultaten op regedit.exe.
  5. Blader naar onderstaande registersleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

  6. Klik om de toets WinLogon te selecteren en klik in het rechterdeelvenster op Shell. De waarde bij Shell in de kolom Gegevens moet explorer.exe zijn. Als er een andere waarde staat dan explorer.exe, dubbelklikt u op Shell, en typt u in het tekstvak Waardegegevens explorer.exe. Klik vervolgens op OK.

  7. Sluit de Register-editor en start uw pc opnieuw op.

Als het probleem na deze stappen is opgelost, bent u klaar. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stappen.

De computer opstarten in de veilige modus en Systeemherstel uitvoeren.

  1. Klik op Start Afbeelding van de knop Start, klik op de pijl naast Uitschakelen en klik vervolgens op Opnieuw opstarten.
  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Als op de computer een enkel besturingssysteem is geïnstalleerd, houdt u de toets F8 ingedrukt wanneer de computer opnieuw wordt opgestart. Druk op F8 voordat het logo van Windows wordt weergegeven. Als het logo van Windows wordt weergegeven, probeert u het opnieuw door te wachten totdat het aanmeldingsvenster van Windows wordt weergegeven en vervolgens de computer uit te schakelen en opnieuw op te starten.

    • Als op de computer meerdere besturingssystemen zijn geïnstalleerd, gebruikt u de pijltoetsen om het gewenste besturingssysteem te markeren waarmee u wilt opstarten in de veilige modus en drukt u op F8.

  3. Gebruik in het scherm Geavanceerde opstartopties de pijltoetsen om Veilige modus te markeren en druk vervolgens op Enter.

  4. Meld u aan bij de computer met een gebruikersaccount met beheerdersrechten. Wanneer de computer in veilige modus is opgestart, wordt de tekst Veilige modus in de hoeken van het beeldscherm weergegeven.

  5. Klik op Start Afbeelding van de knop Start, typ 'systeemherstel' in het zoekvak, klik op Systeemherstel en klik vervolgens op Volgende. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.
  6. Kies een herstelpunt wanneer de pc correct werkte, klik op Volgende en vervolgens op Voltooien.

  7. Start de computer op de normale wijze op.

Controleer of het probleem is opgelost door deze stappen. Als dit niet het geval is, herhaalt u de stappen en selecteert u een ouder herstelpunt (indien beschikbaar). Als hiermee het probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u voor meer informatie het best contact opnemen met de computerfabrikant of technische ondersteuning.