Windows 8 kopen en downloaden: veelgestelde vragen

U kunt in de volgende landen en regio's met behulp van de upgradeassistent Windows 8 kopen:

U kunt Windows 8 in alle landen en regio's kopen met Visa of MasterCard. Per land of regio zijn ook de volgende betalingsmethoden beschikbaar.

U kunt Windows 8 in de volgende valuta's kopen, afhankelijk van uw locatie:

Voer de upgradeassistent uit vanuit hier om Windows 8 te kopen, te downloaden en te installeren. De upgradeassistent controleert de compatibiliteit van uw pc en begeleidt u stapsgewijs door het upgradeproces.

Voer Setup uit vanuit hier als u al een productcode hebt, maar Windows 8 opnieuw moet downloaden.

Als u Windows 8 niet wilt downloaden, kunt u via Microsoft Store of een andere verkoper een dvd kopen. Als u Windows 8 nu wilt downloaden en een dvd wilt bestellen als back-up, zoekt u de optie in de upgradeassistent om een dvd aan uw bestelling toe te voegen (dit is wellicht niet in alle regio's mogelijk).

Koop Windows 8 van een andere verkoper als de betalingsmethode die u wilt gebruiken niet beschikbaar is.

• Zoek het pictogram Windows downloaden op uw bureaublad (of in het startmenu) als het downloadscherm is afgesloten en tik of dubbelklik erop om de download te hervatten.

• Als u tijdens de download de internetverbinding bent verloren, wordt de download automatisch hervat zodra de verbinding is hersteld.

• Tik of dubbelklik nadat u uw pc opnieuw hebt opgestart op het pictogram Windows downloaden op het bureaublad als u tijdens de download te maken kreeg met een stroomstoring. Als er vervolgens een bericht verschijnt waarin wordt vermeld dat Windows 8 al is geïnstalleerd terwijl Windows 7 nog steeds wordt uitgevoerd, volg dan deze geavanceerde stappen om de upgradeassistent opnieuw op te starten:

1. Klik op Start, typ cmd in het zoekvak en druk vervolgens op Ctrl+Shift+Enter om het Opdrachtvenster als administrator uit te voeren.

2. Typ bitsadmin /reset /allusers in het venster Cmd en druk vervolgens op Enter.

3. Klik op Start, typ %LocalAppData%\Microsoft in het zoekvak en druk vervolgens op Enter.

4. Klik in Verkenner met de rechtermuisknop op de map Web Setup, klik op Naam wijzigen, voer websetup.old in en druk op Enter.

5. Klik in Verkenner op Locale Schijf (C:), klik met de rechtermuisknop op de map ESD, klik op Naam wijzigen, voer ESD.old in en druk op Enter.

6. Keer terug naar het bureaublad, klik met de rechtermuisknop op het bestand Windows downloaden en klik vervolgens op Verwijderen.

7. De upgradeassistent opnieuw opstarten.

Met een snelle internetverbinding (1,5 Mbps – 10 Mbps) duurt de download normaal gezien tussen de dertig minuten en drie uur. De duur van de download is afhankelijk van uw internetverbinding, computer en andere factoren. Het kan dus zo zijn dat de download langer duurt dan hierboven staat aangegeven.

Ja, prepaid betaalpassen worden geaccepteerd van ondersteunde betalingsmethoden zoals Visa of MasterCard. De kaarten moeten online aankopen kunnen doen, moeten in staat zijn om transacties of aankopen met verschillende valuta's te doen en mogen geen pincode vereisen om transacties te voltooien. Er kan maar één betalingsvorm worden gebruikt. Zorg ervoor dat u met uw kaart de prijs van de download, de eventuele upgrade-dvd, de verzendkosten en de toepasselijke belastingen kunt betalen. Voor sommige kaarten worden wellicht extra kosten voor prepaid betaalpassen in rekening gebracht. De kosten variëren per provider. We raden u aan om de kaart te kopen in het land/de regio waar u Windows 8 wilt aanschaffen en om deze kaart na de aanschaf te bewaren voor het geval dat u deze nog nodig hebt voor retourzendingen of terugbetalingen, aangezien het bedrag van de terugbetaling weer op de gebruikte kaart wordt gestort.