Tips voor het oplossen van problemen met Afspelen

Hier volgen enkele suggesties waarmee u rekening moet houden als er problemen optreden bij het weergeven van foto's, video's en muziek met Afspelen.

Alles weergeven

Biedt de app die u gebruikt ondersteuning voor Afspelen?

Niet alle media-apps kunnen met Afspelen worden gebruikt. Probeer of u kunt streamen met de apps Foto's, Video en Muziek die in Windows 8.1 en Windows RT 8.1 zijn in gebouwd. Op deze manier kunt u achterhalen of het probleem aan de app die u gebruikt, uw aan het apparaat of aan uw netwerkinstellingen te wijten is.

Is uw apparaat voor Afspelen met ingeschakeld en verbonden?

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar controleer of het apparaat is ingeschakeld en of dit klaar is voor gebruik.

Als uw apparaat voor Afspelen niet samen met uw andere apparaten wordt weergegeven in Pc-instellingen, is het mogelijk niet verbonden met het netwerk.

Controleren op verbonden apparaten

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar boven en klikt u achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.

  2. Tik of klik op Pc en apparaten en tik of klik op Apparaten.

Raadpleeg de informatie die bij uw apparaat is geleverd als er problemen optreden wanneer u het apparaat met een netwerk verbindt.

Kan uw pc bestanden en apparaten delen op een netwerk?

Als u verbinding wilt maken met een apparaat voor Afspelen op uw pc en als u dit apparaat wilt kiezen, moet u controleren of Apparaten en inhoud zoeken in Pc-instellingen is ingeschakeld voor het thuisnetwerk waarmee u bent verbonden. Zie Pc's, apparaten en inhoud zoeken op uw netwerk voor meer informatie.

Gebruikt u een apparaat dat compatibel is met Afspelen?

Op vertrouwde thuisnetwerken, worden geschikte apparaten voor Afspelen, zoals tv's en op het netwerk aangesloten luidsprekers, automatisch door Windows gedetecteerd. Als uw apparaat niet op de pagina Apparaten wordt weergegeven, is het mogelijk niet compatibel met Windows.

Controleren of het verbonden apparaat compatibel is

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar boven en klikt u achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.

  2. Tik of klik op Pc en apparaten en tik of klik op Apparaten.

    In Windows wordt een lijst weergegeven met herkende apparaten die compatibel zijn met Afspelen vanuit apps voor video, foto's en muziek.

Zie het Windows Compatibility Center en de lijst met gecertificeerde Windows-producten voor meer informatie.

Probeert u auteursrechtelijk beschermde inhoud af te spelen?

Films en tv-programma's die u huurt of streamt van providers zoals Netflix, Amazon of Hulu, werken niet met Afspelen met vanwege DRM-kopieerbeveiliging (Digital Rights Management). U kunt inhoud zoals de video's die u maakt, uw afbeeldingen en de meeste muziek streamen. Zo kunt u waarschijnlijk nummers afspelen die u bij een onlinewinkel hebt gekocht, maar niet nummers die u via een abonnementsservice hebt gehuurd. U kunt ook muziek, video en afbeeldingen weergeven vanuit HTML5-websites in Internet Explorer 11.

Zoek naar antwoorden in de Microsoft community

Ga, als u uw probleem aan deze hand van de suggesties niet kunt oplossen, naar de communitypagina's Hardware en stuurprogramma's en Muziek, foto's en video in het Windows-forum en zoek naar oplossingen die andere mensen hebben gevonden voor de problemen waarmee u te maken hebt.