Je Microsoft-account herstellen als dit is geblokkeerd of gehackt

Als er met de beveiliging van je Microsoft-account is geknoeid of als je account is gehackt, betekent dit dat iemand je wachtwoord heeft gestolen en je account mogelijk gebruikt om toegang te krijgen tot persoonlijke gegevens of voor het verzenden van spam. Wij kunnen je helpen om je account te herstellen en te voorkomen dat het account opnieuw wordt gehackt.

Zie Wat is een Microsoft-account? voor meer informatie over Microsoft-accounts.

Bekijk een video voor informatie over het wijzigen van je wachtwoord. (Tik of klik op de knop Closed captioning Knop Ondertiteling voor ondertiteling in je taal.)

Je wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Als je vermoedt dat je Microsoft-account is gehackt, probeer of je je online bij het account kunt aanmelden.

Online aanmelden bij je Microsoft-account

  1. Meld je aan bij je Microsoft-account.

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als je je nog steeds bij het Microsoft-account kunt aanmelden, moet je onmiddellijk het wachtwoord wijzigen, zodat de persoon die het wachtwoord heeft gestolen dit niet langer kan gebruiken. Tik of klik op de pagina Beveiliging en wachtwoord, tik of klik op Wachtwoord wijzigen en volg de instructies.

    • Als je je niet bij het account kunt aanmelden, is het wachtwoord mogelijk al door de hacker gewijzigd en is je account overgenomen. Tik of klik op Heb je geen toegang tot het account?, selecteer Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt, tik of klik op Volgende en volg de instructies.

      Je kunt ook rechtstreeks naar de pagina Wachtwoord opnieuw instellen gaan en de instructies volgen.

De toekomstige veiligheid van je account waarborgen

Door beveiligingsgegevens aan je account toe te voegen, kun je ervoor zorgen dat je het account eenvoudiger kunt herstellen wanneer dit door iemand anders wordt overgenomen of wanneer je het wachtwoord vergeet. Het is verstandig om zo veel mogelijk gegevens toe te voegen omdat deze gegevens voor je veiligheid worden gebruikt.

Beveiligingsgegevens aan je Microsoft-account toevoegen

  1. Meld je aan bij het Microsoft-account en ga naar de pagina Beveiliging en wachtwoord.

  2. Volg de instructies bij Je account blijft beveiligd met de beveiligingsgegevens om verschillende typen beveiligingsgegevens (zoals een alternatief e-mailadres of telefoonnummer) toe te voegen of bij te werken.

Meer hulp nodig?