App Mail voor Windows: veelgestelde vragen
*Installeer de nieuwste versie van deze app uit de Windows Store als u al deze functies wilt gebruiken.
Hier vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over de Mail-app.
Alles weergeven
-
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.
-
Tik of klik op Accounts.
-
Tik of klik op Een account toevoegen en het type account dat u wilt toevoegen en volg vervolgens de instructies op het scherm..
Voor het toevoegen van de meeste accounts hebt u alleen uw gebruikersnaam en een wachtwoord nodig. In sommige gevallen wordt u om meer informatie gevraagd. Deze vindt u meestal op de website van uw e-mailaccount.
Sommige accounts kunnen niet worden toegevoegd omdat ze POP (Post Office Protocol) gebruiken. Zie E-mailaccounts met POP gebruiken in Windows 8 en Windows RT voor meer informatie.
-
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.
-
Tik of klik op Accounts.
-
Tik of klik op het account dat u wilt verwijderen.
-
Tik of klik onderaan op Account verwijderen of Alle accounts verwijderen.
Dit verwijdert het account uit Mail, maar wist de originele account of berichten niet. U kunt nog steeds via een browser of andere mail-app toegang tot deze accounts krijgen. Als u het account waarmee u Mail hebt opgezet verwijdert, worden al uw accounts van Mail, Agenda, Contacten en Berichten verwijderd.
Uw Microsoft-account (het account dat u gebruikt om u aan te melden op Windows) verwijderen is een ander proces. Dit account hebt u nodig om Mail te gebruiken en wanneer u dit verwijdert, verwijdert u alle accounts van Mail, Agenda, Berichten en Personen. Het kan zijn dat u liever het downloaden van berichten voor dit ene account wilt stoppen, in plaats van dit te verwijderen.
Het synchroniseren van uw e-mail stoppen
-
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.
-
Tik of klik op Accounts.
-
Tik of klik op het gewenste account.
-
Tik of klik onder Nieuwe e-mail downloaden op Handmatig.
Het eerste wat u zou moeten doen is te proberen om handmatig te synchroniseren. Ga als volgt te werk:
-
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Veeg vanaf de onderrand omhoog.
(Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)
-
Tik of klik op Synchroniseren.
Hier zijn een paar dingen die u kunt doen om de berichten te kunnen zien die u zou moeten zien, maar die niet worden weergegeven.
Uw synchronisatie-instellingen wijzigen
-
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.
-
Tik of klik op Accounts.
-
Tik of klik op het gewenste account.
-
Pas een of meerder van deze instellingen aan:
-
Hoe vaak Mail uw e-mail downloadt (van op het moment dat ze binnenkomen tot één keer per uur, of handmatig).
-
Hoe ver moet worden teruggegaan om berichten op te halen (van een korte periode als de laatste drie dagen tot zo ver terug als mogelijk).
-
Welke inhoud u wilt dat er wordt gedownload (e-mail, agenda's, contactpersonen).
Mail toevoegen aan het vergrendelingsscherm
Mail levert de beste prestatie wanneer het wordt toegevoegd aan het vergrendelingsscherm, omdat Mail dan zelfs synchroniseert wanneer u de pc niet gebruikt. (Dit is nodig wanneer u items wilt downloaden op het moment dat ze aankomen.)
-
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.
-
Tik of klik op Pc-Instellingen wijzigen.
-
Controleer bij Persoonlijke instellingen, onder Vergrendelingsscherm-apps of de Mail-app wordt weergegeven..
-
Wordt deze niet weergegeven, tik of klik dan op het plusteken

en tik of klik op vervolgens op het Mail-pictogram

.
Een map synchroniseren.
Mail synchroniseert, om tijd te besparen, niet automatisch elke map. U dient op de map te tikken of te klikken om deze te synchroniseren. Zodra u de map hebt geselecteerd, zal deze worden gesynchroniseerd volgens dezelfde planning als het Postvak IN voor dit account.
-
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Veeg vanaf de onderrand omhoog.
(Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)
-
Tik of klik op Mapopties en vervolgens op Nieuwe map.
U kunt ook submappen maken en mappen een nieuwe naam geven, verwijderen en leegmaken.
Als u berichten naar een map wilt verplaatsen, kiest u het bericht dat u wilt verplaatsen, opent u de opdrachten van de app, tikt of klikt u op Verplaatsen en tikt of klikt u vervolgens op de map waar u de berichten naartoe wilt verplaatsen.
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Selecteer het bericht dat u als ongewenst wilt markeren.
Veeg vanaf de onderrand omhoog.
(Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)
Tik of klik op Ongewenste e-mail. De berichten worden nu verplaatst naar de map Ongewenste e-mail.
Als u een bericht ten onrechte naar de map Ongewenste e-mail hebt verplaatst, doet u het volgende:
Ga naar de map Ongewenste e-mail en selecteer de berichten die u ten onrechte naar de map Ongewenste e-mail hebt verplaatst.
Veeg vanaf de onderrand omhoog.
(Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)
Tik of klik op Geen ongewenste e-mail. De berichten worden nu verplaatst naar het Postvak IN.
-
Tik of klik op Mail bij Start.
-
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.
-
Tik of klik op Accounts.
-
Tik of klik op het account waaraan u de handtekening wilt wijzigen.
-
Beslis hoe u uw handtekening wilt wijzigen:
Op dit moment worden er geen mogelijkheden geboden om aan uw handtekening afbeeldingen toe te voegen of de instellingen voor het lettertype (zoals kleur en type) te wijzigen.
U kunt uw bericht op verschillende manieren bewerken. U kunt bijvoorbeeld het lettertype en de tekstkleur wijzigen, kiezen uit een breed scala aan emoticons (ook wel emoji genoemd) en koppelingen toevoegen. De knoppen voor deze opties zijn niet te zien totdat u ze nodig hebt. Hierdoor is er meer ruimte om uw bericht te zien. Zo kunt u deze opdrachten weergeven als u een bericht schrijft:
-
Met een aanraakscherm veegt u van onderaan het scherm naar boven toe. Als het schermtoetsenbord zichtbaar is verschijnen de opdrachten boven aan het toetsenbord. De opdrachten verschijnen ook als u naast een woord of een andere tekst tikt en vervolgens de grepen sleept om te markeren.
-
Als u met een muis werkt klikt u met de rechtermuisknop. De opdrachten verschijnen op het moment dat u de tekst markeert.
-
Druk op een toetsenbord op de toetsencombinatie
Windows-logotoets

+Z
Als u een koppeling in wilt voegen, tikt of klikt u op Meer en tikt of klikt u vervolgens op Koppeling invoegen. Een bestaande koppeling verwijderen of bewerken:
Markeer de koppeling die u wilt verwijderen of bewerken.
Veeg vanaf de onderrand omhoog.
(Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)
Tik of klik op Koppeling bewerken, Koppeling openen of Koppeling verwijderen, afhankelijk van wat u wilt doen.
Als u aliassen gebruikt in combinatie met uw Outlook.com-account, kunt u vanaf elke alias een e-mail versturen.
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.
Tik of klik op Accounts en tik of klik vervolgens op Outlook of Hotmail.
Als u aliassen hebt toegevoegd aan uw account, worden deze weergegeven onder Primair e-mailadres. Kies het gewenste adres en u bent klaar. In elk bericht dat u verstuurt vanaf uw Outlook.com-e-mailadres wordt deze alias weergegeven als uw e-mailadres.
De volgende tabel bevat sneltoetsen die u met de app E-mail kunt gebruiken.
|
Toets
| |
Voor dit resultaat
|
|
Ctrl+R
| |
Beantwoorden
|
|
Ctrl+Shift+R
| |
Allen beantwoorden
|
|
Ctrl+F
| |
Doorsturen
|
Ctrl+M | | Item naar een andere map verplaatsen |
|
Ctrl+J
| |
Schakelen tussen een bericht markeren als ongewenst of niet-ongewenst
|
|
Ctrl+Shift+U
| |
Alleen ongelezen berichten weergeven
|
|
Ctrl+Shift+A
| |
Alle berichten weergeven
|
|
Ctrl+Shift+E
| |
Mapopties weergeven
|
|
Ctrl+U
| |
Markeren als ongelezen
|
|
Ctrl+Q
| |
Markeren als gelezen
|
|
Ctrl+A
| |
Alle berichten selecteren
|
|
Invoegen
| |
Schakelen tussen vlag weergeven en vlag verwijderen voor berichten
|
|
Ctrl+N
| |
Nieuw bericht
|
|
F5
| |
Synchroniseren
|
|
Alt+B
| |
Focus op de knop bcc instellen
|
|
Alt+C
| |
Focus op de knop cc instellen
Accepteren
|
|
Alt+D
| |
Weigeren
|
|
Alt+T
| |
Focus op de knop Aan instellen
Voorlopig
|
|
ALT+L
| |
De uitnodiging in de Agenda openen
|
|
Alt+S
| |
E-mail verzenden
|
|
Alt+i
| |
Bijlage invoegen
|
|
Ctrl+Shift+F
| |
Een lettertype selecteren
|
|
Ctrl+Spatiebalk
| |
Opmaak wissen
|
|
Ctrl+Y
| |
Opnieuw
|
|
F4
| |
Opnieuw
|
|
Ctrl+[
| |
Tekengrootte met één punt vergroten
|
|
Ctrl+]
| |
Tekengrootte met één punt verkleinen
|
|
Ctrl+Shift+,
| |
Tekengrootte verkleinen
|
|
Ctrl+Shift+.
| |
Tekengrootte vergroten
|
|
Ctrl+K
| |
Een koppeling toevoegen
|
|
Ctrl+E
| |
Gecentreerd
|
|
Ctrl+L
| |
Links
|
|
Ctrl+R
| |
Rechts
|
|
Ctrl+Shift+L
| |
Opsommingstekens
|
|
Ctrl+M
| |
Inspringing als tekst is geselecteerd
|
|
Ctrl+Shift+M
| |
Inspringing verkleinen
|
|
Tab of Shift+Tab
| |
Inspringing/inspringing verkleinen als de tekst is geselecteerd of wanneer de focus op een lijst is ingesteld
|
|
Ctrl+'
| |
Accent aigu
|
|
Ctrl+,
| |
Cedille
|
|
Ctrl+Shift+6
| |
Accent circonflexe
|
|
Ctrl+Shift+;
| |
Trema
|
|
Ctrl+`
| |
Accent grave
|
|
Ctrl+Shift+7
| |
Ligatuur
|
|
Ctrl+Shift+2
| |
Corona
|
|
Ctrl+/
| |
Schuine streep
|
|
Ctrl+Shift+'
| |
Tilde
|
|
Alt+Ctrl+Shift+1
| |
Omgekeerd uitroepteken
|
|
Alt+Ctrl+Shift+/
| |
Omgekeerd vraag teken
|