Waarom kan Windows mijn Bluetooth-apparaat of ander draadloos apparaat niet vinden?

Dit zijn een aantal dingen die u kunt proberen als Windows uw draadloos apparaat niet kan vinden, zoals een Bluetooth-apparaat of een printer op uw netwerk. Zie Wat kan ik doen wanneer een bekabeld apparaat niet correct wordt geïnstalleerd? als u problemen hebt met een bekabeld apparaat.

Alles weergeven

Geavanceerde printerinstellingen gebruiken

Als u een printer toevoegt, kunt u proberen Geavanceerde printerinstellingen te gebruiken.

Een printer toevoegen in Geavanceerde printerinstellingen

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

  2. Typ geavanceerde printerinstellingen in het zoekvak en tik of klik op Geavanceerde printerinstellingen.

  3. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Kies een printer in de lijst.

    • Tik of klik op De printer die ik wil gebruiken, staat niet in de lijst en voer de printernaam in of kies een van de overige opties.

  4. Tik of klik op Volgende en volg de instructies op het scherm.

Controleren of Bluetooth is ingeschakeld

Als uw pc verbinding kan maken met draadloze apparaten, controleert u of Bluetooth is ingeschakeld.

Opmerking

  • Er wordt geen pagina met Bluetooth-instellingen weergegeven als uw pc geen ondersteuning biedt voor Bluetooth. Als u er zeker van bent dat uw pc Bluetooth ondersteunt maar er wordt geen pagina met instellingen voor Bluetooth weergegeven, controleert u de informatie die is meegeleverd met uw pc of de website van de fabrikant voor instructies om Bluetooth-hardware op uw pc in te schakelen.

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.

  2. Tik of klik op Pc en apparaten en tik of klik vervolgens op Bluetooth.

  3. Schakel Bluetooth in.

Controleer of Bluetooth-apparaten en andere draadloze apparaten zijn ingeschakeld en detecteerbaar zijn

Schakel het Bluetooth-apparaat of een ander draadloos apparaat in en zorg er vervolgens voor dat het detecteerbaar is. Het verschilt sterk per apparaat hoe u dit detecteerbaar maakt. Als u wilt weten hoe u een Bluetooth-apparaat detecteerbaar maakt, raadpleegt u de informatie die bij het apparaat is geleverd of gaat u naar de website van de fabrikant.

Als het apparaat is uitgerust met een schakelaar voor draadloze verbinding, controleert u of deze is ingeschakeld. De schakelaar bevindt zich mogelijk op de voorkant, achterkant of zijkant van het apparaat. Deze schakelaar is wellicht klein en niet van een markering voorzien. Controleer de informatie die bij uw apparaat is geleverd en ga na of deze informatie een afbeelding bevat waarop de locatie van de schakelaar is aangegeven.

Controleer ook of draadloze communicatie is ingeschakeld en de vliegtuigstand in Windows is uitgeschakeld. Zie Waarom kan ik geen verbinding maken met een netwerk? voor meer informatie

Als u nog steeds op problemen stuit bij het verbinden met uw apparaat, kunt de probleemoplosser voor hardware en apparaten gebruiken voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

  2. Typ probleemoplossing in het zoekvak, tik of klik op Probleemoplossing en tik of klik vervolgens op Hardware en geluid.

  3. Tik of klik op Hardware en apparaten en volg de instructies op het scherm. Administratormachtigingen vereist U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.

    Opmerking

    • Zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet, zodat u kunt beschikken over de meest recente probleemoplossers.

Zie Apparaten en printers toevoegen, verwijderen en beheren voor meer informatie over het toevoegen van een apparaat.

Controleren of uw pc bestanden en apparaten in een netwerk kan delen

Als u verbinding wilt maken met apparaten of pc's via een netwerk, moet u controleren of Apparaten en inhoud zoeken in Pc-instellingen is ingeschakeld voor het netwerk waarmee u bent verbonden. Zie Pc's, apparaten en inhoud zoeken op uw netwerk voor meer informatie.

U kunt delen ook inschakelen door deel te nemen aan een thuisgroep, zodat u afbeeldingen, muziek, video's, documenten en printers kunt delen met anderen in uw thuisgroep.

Een probleemoplosser proberen

Voor draadloze apparaten die zijn verbonden met een thuisgroep, kunt u proberen een probleemoplosser uit te voeren om bepaalde veelvoorkomende problemen op te lossen.

De probleemoplosser voor thuisgroepen openen

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

  2. Typ probleemoplossing in het zoekvak, tik of klik op Probleemoplossing en tik of klik vervolgens op Netwerk en internet.

  3. Tik of klik op Thuisgroep en volg de instructies op het scherm. Administratormachtigingen vereist U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.

De probleemoplosser voor netwerken openen

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

  2. Typ netwerkproblemen detecteren en oplossen in het zoekvak en tik of klik vervolgens op Netwerkproblemen identificeren en oplossen.

De probleemoplosser voor hardware en apparaten openen

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

  2. Typ probleemoplossing in het zoekvak, tik of klik op Probleemoplossing en tik of klik vervolgens op Hardware en geluid.

  3. Tik of klik op Hardware en apparaten en volg de instructies op het scherm. Administratormachtigingen vereist U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.

Controleer of netwerkapparaten zijn ingeschakeld

Voordat u probeert verbinding te maken met een netwerkapparaat, zoals een printer of andere pc, controleert u of het apparaat aan staat. Zie Waarom kan ik geen verbinding maken met een netwerk? voor meer informatie over problemen met de netwerkverbinding

De fabrikant van het apparaat raadplegen

Ga na of de informatie die bij het apparaat is geleverd tips voor probleemoplossing bevat. U kunt ook op de ondersteuningspagina's op de website van de fabrikant zoeken naar relevante informatie of nieuwe stuurprogramma's.

Naar antwoorden zoeken op Microsoft Community

Als de suggesties die u hier vindt, het probleem niet oplossen, controleert u de pagina community voor hardware en stuurprogramma's op het Windows-forum voor oplossingen die anderen hebben gevonden voor problemen met specifieke apparaten.