Je Outlook.com- of Hotmail-account wordt inactief als je je meer dan 270 dagen niet hebt aangemeld of als je je binnen de eerste 10 dagen nadat je je account hebt geregistreerd, niet hebt aangemeld. Wanneer een account inactief is geworden, worden alle berichten, mappen en contactpersonen verwijderd en worden inkomende berichten als onbestelbaar teruggestuurd naar de afzender. Ga als volgt te werk als je je account direct wilt sluiten: