Microsoft en Windows Live houden zich aan de Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) met betrekking tot het maken van een online account voor kinderen onder de 13. Om te kunnen verifiëren of een ouder een kind toestemming geeft om een nieuw Windows Live-account te maken, vereist COPPA dat er een klein bedrag wordt afgeschreven van de creditcard van de ouder. Wij berekenen u 50 cent voor deze verificatie. Dit bedrag is niet terugvorderbaar.
Word ik aangeslagen voor elk kind dat ik aanmeld?
Niet noodzakelijkerwijs. Als u zich aanmeldt met hetzelfde Windows Live ID om accounts voor al uw kinderen te maken, onderkennen we dat u al hebt betaald en wordt u niet meerdere keren aangeslagen.
Rekenen andere bedrijven ook dit bedrag?
Ja. Het bedrag is verplicht door de COPPA.
Hoe gebruikt Microsoft dit geld?
Een deel van het geld wordt gebruikt om de transactie met de creditcard mee te bekostigen. Het overblijvende bedrag wordt gedoneerd aan het National Center for Missing and Exploited Children. Meer informatie over deze organisatie vindt u op hun website.
Waar kan ik de details van de betaling vinden?
Als u de facturering met betrekking tot de betaling van Window Live leeftijdsverificatie wilt zien, ga dan naar Microsoft Factuur- en Accountbeheer en meld u aan met het Windows Live-ID dat u hebt gebruikt om de account(s) van uw kind(eren) te maken.
Waarom krijg ik een foutmelding bij het opgeven van mijn creditcardgegevens?
Zorg ervoor dat:
de gegevens die u invoert exact overeenkomen met de gegevens op uw creditcard (zoals uw volledige naam).
uw creditcard niet is verlopen.
uw creditcard is geactiveerd door de financiële instelling.
Als de foutmeldingen blijven bestaan, neem dan contact op met uw financiële instelling om de status van uw creditcard te controleren.
