Problemen met Windows-wachtwoorden oplossen

Er zijn verschillende oplossingen mogelijk voor dit probleem:

• Caps Lock is ingeschakeld.

  Bij wachtwoorden in Windows wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters, wat betekent dat telkens wanneer u uw wachtwoord typt, u dezelfde hoofdletters en kleine letters moet gebruiken als toen u het wachtwoord voor het eerst opgaf. Als u per ongeluk op Caps Lock hebt gedrukt, worden alle letters van het wachtwoord met hoofdletters getypt. Controleer of Caps Lock is uitgeschakeld en typ het wachtwoord opnieuw.

• U typt het verkeerde wachtwoord.

  Als u het wachtwoord bent vergeten, moet u het opnieuw instellen, hetzij met een wachtwoordhersteldiskette, hetzij via een administratoraccount. Zie Uw Windows-wachtwoord opnieuw instellen voor meer informatie.

• Een administrator op de computer heeft uw wachtwoord opnieuw ingesteld.

  Als uw computer deel uitmaakt van een netwerk, kan een netwerkbeheerder uw wachtwoord opnieuw instellen. Neem contact op met uw netwerkbeheerder als u denkt dat dit het probleem is. Als uw computer deel uitmaakt van een werkgroep, kan iedereen met een administratoraccount op de computer uw wachtwoord wijzigen.

• U probeert u aan te melden bij de verkeerde gebruikersaccount

  Als u meer dan één gebruikersaccount op de computer hebt, controleert u of u zich aanmeldt bij de account die hoort bij het wachtwoord dat u opgeeft.

De beste oplossing is gebruik te maken van de wachtwoordhersteldiskette. Als u geen wachtwoordhersteldiskette hebt, kunt u het wachtwoord opnieuw instellen met behulp van een andere administratoraccount, als u daarover beschikt. Als u een wachtwoord opnieuw instelt met behulp van een andere administratoraccount, verliest u definitief toegang tot e-mailberichten of versleutelde bestanden die behoren tot de administratoraccount waarvoor u het wachtwoord opnieuw instelt.

De stappen die u moet volgen, variëren, afhankelijk van of de computer wel of niet tot een domein of werkgroep behoort. Zie het onderwerp 'Controleren of uw computer deel uitmaakt van een werkgroep of een domein' in Wat is het verschil tussen een thuisnetwerk en een bedrijfsnetwerk? om dit te weten te komen.

In bepaalde gevallen kan dat. Wanneer u zich aanmeldt bij een netwerk en u wordt gevraagd naar uw gebruikersnaam en wachtwoord, kan er een selectievakje worden weergegeven waarmee Windows opdracht wordt gegeven dat wachtwoord te onthouden. Als u het selectievakje inschakelt, onthoudt Windows dat wachtwoord en wordt u niet elke keer opnieuw gevraagd het in te voeren wanneer u zich aanmeldt. Als u de wachtwoorden echter op uw computer bewaart, heeft iedereen die toegang tot de computer heeft ook toegang tot alle wachtwoorden. Daarom wordt u om veiligheidsredenen aangeraden het selectievakje niet in te schakelen en altijd uw wachtwoord in te voeren bij het aanmelden.

Als u een eerdere versie van Windows hebt geüpgraded naar deze versie van Windows, moet u bij de eerste aanmelding uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren en kunt u de vingerafdruklezer nog niet gebruiken. Wanneer u bent aangemeld, kunt u het vereiste stuurprogramma voor de vingerafdruklezer downloaden met Windows Update en kunt u de vingerafdruklezer in het vervolg gebruiken. Zie Windows-updates installeren voor meer informatie over Windows Update. Als u voorheen uitsluitend met een vingerafdruklezer hebt gewerkt en uw wachtwoord voor Windows niet meer weet, kunt u het aanmeldingsproces niet uitvoeren. Als er geen andere gebruikersaccounts op de computer aanwezig zijn, kunt u zich niet meer aanmelden bij Windows en moet u Windows opnieuw installeren.