Wanneer fout 80070002 van Windows Update optreedt terwijl er op updates wordt gecontroleerd, moet u de tijdelijke updatebestanden verwijderen die door Windows worden gebruikt om updates voor uw computer te identificeren. Als u de tijdelijke bestanden wilt verwijderen, stopt u de Windows Update-service, verwijdert u de tijdelijke updatebestanden, start u de Windows Update-service opnieuw en controleert u nogmaals op Windows-updates.

Alles weergeven

De Windows Update-service stoppen

U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als beheerder.

  1. U kunt Systeembeheer als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Systeembeheer.

  2. Dubbelklik op Services. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de Windows Update-service en klik vervolgens op Stoppen.

Tijdelijke updatebestanden verwijderen

  1. U kunt Computer als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start en klik vervolgens op Computer.

  2. Dubbelklik op de lokale harde schijf waarop Windows is geïnstalleerd (meestal station C:).

  3. Dubbelklik op de map Windows en dubbelklik vervolgens op de map SoftwareDistribution.

  4. Dubbelklik op de map DataStore om deze te openen en verwijder alle mappen en bestanden in de map. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

  5. Klik op de knop Vorige. Dubbelklik in de map SoftwareDistribution op de map Download om deze te openen en verwijder alle bestanden in de map. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

De Windows Update-service opnieuw starten

U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als beheerder.

  1. U kunt Systeembeheer als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Systeembeheer.

  2. Dubbelklik op Services. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de Windows Update-service en klik vervolgens op Starten.

Weergeven welke updates er op uw computer zijn geïnstalleerd

Met het verwijderen van tijdelijke updatebestanden wordt het probleem verholpen, maar wordt ook de geschiedenis in Windows Update verwijderd. U kunt nog wel zien welke updates op de computer zijn geïnstalleerd door naar Geïnstalleerde updates te gaan.

  • U kunt Geïnstalleerde updates als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Programma's en klik vervolgens onder Programma's en onderdelen op Geïnstalleerde updates weergeven.

System Update Readiness Tool gebruiken

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, controleert u nogmaals op updates aan de hand van de volgende stappen. Als tijdens het opnieuw controleren op updates de optie wordt weergegeven om de System Update Readiness Tool uit te voeren, doe dit dan. De System Update Readiness Tool wordt alleen aangeboden aan computers met een probleem dat mogelijk kan worden opgelost met het hulpmiddel.

  1. U kunt Windows Update als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Alle programma's en klik op Windows Update.

  2. Klik in het linkerdeelvenster op Naar updates zoeken.

System Update Readiness Tool handmatig uitvoeren

Als u de System Update Readiness Tool krijgt aangeboden, maar zich een probleem voordoet bij het gebruiken van Windows Update, kunt u het hulpmiddel handmatig downloaden en uitvoeren. Zorg ervoor dat u weet welke versie van Windows en welk systeemtype u gebruikt.

  1. Ga naar de website van de System Update Readiness Tool. Zoek onder Informatie voor geavanceerde gebruikers de versie van Windows en het systeemtype van uw computer en klik op de koppeling om de System Update Readiness Tool te downloaden. Zie Computergegevens weergeven als u niet weet welke versie van Windows u hebt.

  2. Voer Windows Update opnieuw uit.

    Opmerking

    • De scan duurt in het algemeen niet meer dan 15 minuten, maar kan op sommige computers meer tijd in beslag nemen. De voortgangsbalk van Windows wordt tijdens de scan niet bijgewerkt en de voortgang lijkt op 60% enige tijd te stoppen. Dit is normaal. De scan wordt nog steeds uitgevoerd en u wordt aangeraden de update niet te annuleren.

Als u deze fout blijft tegenkomen, gaat u naar deze automatische probleemoplosser op de Microsoft-ondersteuningswebsite, of gaat u naar de website Microsoft Antwoorden voor meer hulp.

Foutcodes waarop dit van toepassing is:

  • WindowsUpdate_80070002

  • 0x80070002