Mijn Hotmail-account is overgezet naar Outlook.com

Bekijk een video over het gebruik van populaire functies in Outlook.com.

Outlook.com is de gratis, eigentijdse e-mailservice in de cloud van Microsoft. Hier vind je antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over de upgrade.

Alles weergeven

Moet ik een nieuw e-mailadres maken?

Nee. Je kunt je bestaande e-mailadres voor @hotmail.com, @live.com of @msn.com blijven gebruiken. Je kunt ook een nieuw @outlook.com-adres maken.

Waar is mijn e-mail?

Je e-mail, contactpersonen, SkyDrive-bestanden, agenda's en instellingen blijven behouden.

Als je e-mails mist, kun je de functie Discussielijnen activeren. Deze functie zet alle e-mails met dezelfde onderwerpregel bij elkaar. Ga in je Postvak IN of in een van de mappen naar het meeste recente e-mailbericht. Klik op de e-mail en alle e-mails in die thread worden in het leesvenster weergegeven.

Klik om het leesvenster weer te geven op het pictogram Opties Options icon. Klik onder Leesvenster op Rechts of Onder.

Discussielijnen uitschakelen

  1. Klik op het pictogram Opties Options icon en klik vervolgens op Meer e-mailinstellingen.
  2. Klik onder E-mail lezen op Groeperen op gesprek en berichten vooraf laden.

  3. Kies Berichten apart weergeven en klik op Opslaan.

  4. Klik op het Outlook-logo om terug te gaan naar je Postvak IN.

    Outlook logo and arrow
Opmerking

Opmerking

Waar vind ik mijn contactpersonen?

Doe het volgende om je contacten (nu Personen), agenda of SkyDrive weer te geven:

  1. Klik op de Pijl naar beneden naast het Outlook-logo.

    Outlook logo and arrow
  2. Klik op Personen.

    Tiles to get to mail, people, calendar and SkyDrive

Hoe gebruik ik Outlook.com?

Alle functies die je kent van Hotmail, bestaan ook in Outlook.com. Hier kun je ze vinden:

Wat wil jeDoe dan dit

De menubalk weergeven

Klik op een e-mail

Een nieuw e-mailadres maken

Klik op Nieuw.

Een adres aan een e-mail toevoegen

Klik op Aan of klik op het vakje daaronder.

Allen beantwoorden of een bericht doorsturen

Klik op de pijl naar beneden naast Beantwoorden.

'Allen beantwoorden' standaard instellen

  1. Klik op het pictogram Opties Options icon en klik vervolgens op Meer e-mailinstellingen.
  2. Klik onder E-mail lezen op 'Allen beantwoorden' als standaard instellen voor beantwoorden.

  3. Kies Ja en klik op Opslaan.

  4. Klik op het Outlook-logo om terug te gaan naar je Postvak IN.

    Outlook logo and arrow

Een e-mail afdrukken

Klik in de menubalk op (drie punten).

Een nieuwe map toevoegen

Rechtsklik op Mappen en klik op Een nieuwe map toevoegen.

Een lijst met sneltoetsen weergeven

Druk op Shift + ? (vraagteken).

Postvak IN personaliseren en meer e-mailinstellingen bekijken

Klik op het pictogram Opties Pictogram Opties.

Je afmelden bij je Microsoft-account

Klik op je naam en vervolgens op Afmelden. Je kunt ook meer beveiligingsgegevens aan je account toevoegen om je account te kunnen verifiëren als er beveiligingsproblemen zijn.

Waarom kan ik niet terug naar Hotmail?

Alle Hotmail-gebruikers zijn overgezet naar Outlook.com. Als onderdeel van deze overstap hebben we de optie om terug te keren naar Hotmail verwijderd.

Werkt Outlook.com in mijn huidige browser?

Update je browser naar de nieuwste versie voor het beste resultaat. Controleer of Microsoft Silverlight is geïnstalleerd en werkt in de browsers die het programma ondersteunen.

Outlook.com ondersteunt de volgende browsers (en hogere versies ervan):

  • Windows 8, Windows 7, Windows Vista of Windows XP SP2 of hoger:

    • Windows Internet Explorer 8

    • Google Chrome 23

    • Firefox 17

  • Mac OS X 10.6 of hoger:

    • Google Chrome 23

    • Firefox 17

    • Safari 5.1

Moet ik de instellingen op mijn mobiel, in Office Outlook, Windows Live Mail of Windows mail-apps wijzigen?

  • Outlook.com is eenvoudig in te stellen op je smartphone of mobiel apparaat. Meer info vind je hier.

  • De upgrade naar Outlook.com verandert niets aan je Microsoft-accountnaam, dus alle apps die zijn geconfigureerd voor je Hotmail-account blijven e-mails versturen en ontvangen.

  • Als je je Microsoft-account een andere naam geeft, verandert ook je Microsoft-accountnaam. Dit betekent dat je al je apps opnieuw moet instellen. Je moet ook je Windows Phone opnieuw instellen. Hulp hierbij vind je hier.

Ik heb Hotmail Plus, wat gebeurt er met mijn account?

Als je overstapt op Outlook.com krijg je automatisch een upgrade naar het advertentievrije Outlook.com. Je factuur- en accountgegevens blijven ongewijzigd.

Kan ik mijn POP3/SMTP berichtenclient blijven gebruiken met Outlook.com?

Ja. De instellingen voor je POP3/SMTP client zijn gelijk aan de instellingen die je gebruikte voor Hotmail. Als je je geheugen wilt opfrissen over instellingen, kan dat hier.

Kom je van Hotmail?

Welkom bij Outlook.com! Op deze pagina vind je meer informatie over de upgrade.


Ga naar Outlook.com

Meer hulpmiddelen

Heb je meer hulp nodig?
Stel je vraag in de Community-forums

Heb je suggesties voor Outlook.com?
Geef je feedback

Ik heb geen toegang tot Outlook.com?
Controleer de servicestatus

Denk je dat je account is gehackt?
Gehackt account