Hulp bij Outlook.com-account

Outlook.com

Problemen met wachtwoorden en aanmelden

Heb je problemen met aanmelden?

Als je zeker weet dat je het juiste wachtwoord hebt gebruikt...

  • …maar toch de melding krijgt dat dit niet zo is, controleer dan of je Caps Lock is uitgeschakeld. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.

  • ...maar je kunt je nog steeds niet aanmelden, dan kan het probleem ook bij ons liggen. Controleer de servicestatus.

  • …als deze groen is, maar je kunt je toch niet aanmelden, dan heeft mogelijk iemand anders zich met jouw wachtwoord bij jouw account aangemeld. Zie Mijn account is gehackt.

Als je je wachtwoord bent vergeten, moet je dit opnieuw instellen.

Zie Vergeten wachtwoord en andere aanmeldingsproblemen voor meer informatie over problemen met wachtwoorden.

Als je nog steeds problemen met aanmelden hebt, neem dan contact op klantondersteuning.

Meer hulp nodig?

Hulp bij de Outlook desktop-app?

Hebt u ideeën voor Outlook.com? Laat het ons horen.

Geen toegang tot Outlook.com? Het kan zijn dat dit aan ons ligt.