Hoe kan ik een bestand openen als ik een bericht ontvang dat de toegang is geweigerd?

Als u een bericht ontvangt waarin toegang wordt geweigerd tot een bestand dat u probeert te openen, kunt u de volgende zaken proberen:

  • Controleer de machtigingen voor het bestand of de map waarin het bestand is opgeslagen. Dit doet u als volgt:

    1. Klik met de rechtermuisknop op het bestand of de map en klik vervolgens op Eigenschappen.

    2. Klik op het tabblad Beveiliging.

    3. Klik onder Namen van groepen of gebruikers op uw naam om te zien welke machtigingen u hebt.

      Om een bestand te openen hebt u de machtiging Lezen nodig. Voor meer informatie over toestemming raadpleegt u Wat zijn machtigingen?.

  • Controleer of het bestand versleuteld is. U gaat hiervoor als volgt te werk:

    1. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en klik vervolgens op Eigenschappen.

    2. Klik op het tabblad Algemeen en klik vervolgens op Geavanceerd.

      Als het selectievakje Inhoud versleutelen om gegevens te beveiligen is ingeschakeld, hebt u het certificaat nodig waarmee het bestand werd versleuteld om het bestand te kunnen openen.

      U kunt het certificaat opvragen bij degene die het bestand heeft gemaakt. Zie Certificaten en persoonlijke sleutels importeren of exporteren voor meer informatie.

Artikel-id: MSW700046