Windows 7-installatieproblemen: veelgestelde vragen

Hierna vindt u enkele antwoorden op veelgestelde vragen over het installeren van Windows 7.

Alles weergeven

Hoe voer ik een upgrade uit op mijn computer van mijn huidige Windows-versie naar Windows 7?

Voor meer informatie, bijvoorbeeld welke versies van Windows u kunt upgraden naar Windows 7, gaat u naar de Upgraden naar Windows 7: veelgestelde vragen op de Windows-website.

Ga voor een zelfstudie waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe u een upgrade uitvoert, naar Upgraden van Windows XP naar Windows 7 en Upgraden van Windows Vista naar Windows 7 op de Windows-website.

Waarom kan ik de 64-bits versie van Windows 7 niet installeren?

Als er een foutbericht wordt weergegeven als u probeert een 64-bits versie van Windows te installeren, is de centrale verwerkingseenheid (CPU) van uw computer mogelijk niet geschikt voor de 64-bits versie van Windows. Voor meer informatie raadpleegt u 32-bits en 64-bits Windows: veelgestelde vragen.

Als uw CPU wel geschikt is voor de 64-bits versie van Windows, maar momenteel een 32-bits versie van Windows op uw computer is geïnstalleerd, moet u de computer starten, of opstarten, met behulp van de Windows 7-installatieschijf of een USB-flashstation. Voor meer informatie raadpleegt u De computer starten met behulp van de Windows 7-installatieschijf of een USB-flashstation.

Opmerking

  • U kunt de installatieoptie Upgrade niet gebruiken om een upgrade uit te voeren van een 32-bits Windows-versie naar een 64-bits versie van Windows 7 of van een 64-bits Windows-versie naar een 32-bits versie van Windows 7. Hiervoor kiest u de optie Aangepast tijdens de installatie van Windows 7. Zie Windows 7 installeren en opnieuw installeren voor meer informatie.

Hoe installeer ik Windows 7 op een netbook?

Windows 7 online aanschaffen en downloaden bij de Microsoft Store is de eenvoudigste manier om Windows 7 te installeren op een netbook of andere computer zonder dvd-station. Zie Windows 7 installeren op een netbook op de Windows-website voor meer informatie.

Waarom verschijnt er een Upgrade Compatibility Report?

Dit rapport kan tijdens de upgrade-installatie worden weergegeven als Windows problemen detecteert die van invloed kunnen zijn op de upgrade. Het rapport bevat aanbevolen stappen die moeten worden uitgevoerd. Een kopie van het rapport wordt op het bureaublad opgeslagen, zodat u dit rapport later nog kunt raadplegen. Zie Wat is een upgrade-compatibiliteitsrapport in Windows 7 en wat betekenen de resultaten? voor meer informatie.

Waar vind ik mijn productcode?

U vindt uw productcode op uw computer of in het Windows-pakket, of in de bevestigingse-mail als u Windows 7 online hebt aangeschaft en gedownload. Zie Waar vind ik de Windows 7-productcode? voor meer informatie.

Hoe kom ik aan een nieuwe productcode?

Als u niet over een productcode beschikt om tijdens de installatieprocedure in te voeren, moet u een nieuwe productcode aanschaffen. U moet Windows binnen 30 dagen na de installatie activeren. Zie Een nieuwe Windows 7-productcode aanschaffen en Windows 7 activeren: veelgestelde vragen voor meer informatie.

Waarom wordt mijn printer niet gedeeld na het upgraden?

Als u printers deelde in Windows Vista, deelt u ze opnieuw door de volgende stappen te doorlopen:

  1. Klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start en klik vervolgens op Apparaten en printers.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt delen en klik op Eigenschappen van printer.

  3. Klik op het tabblad Delen en schakel het selectievakje Deze printer delen: in. Klik vervolgens op OK.

    Als andere computers nog altijd geen toegang hebben tot de printer, verwijdert u de printer van de andere computers en voegt u deze opnieuw toe.

Hoe kan ik een apparaat (zoals een monitor, geluidskaart of printer) repareren dat niet meer werkt sinds ik een upgrade hebt uitgevoerd naar Windows 7?

Probeer eerst het apparaat opnieuw te installeren. Als dat niet werkt, kunt u bij de fabrikant navragen of er mogelijk een nieuwere versie van het apparaatstuurprogramma beschikbaar is, dat is ontworpen voor gebruik met Windows 7. Zie Een stuurprogramma bijwerken voor hardware die niet goed werkt voor meer informatie.

Zie Problemen oplossen in Windows voor informatie over het gebruik van deze probleemoplossers.

Wat is de map Windows.old en verwijder ik deze?

Als u Windows 7 installeert door een aangepaste installatie uit te voeren en de partitie tijdens de installatie niet formatteert, worden bestanden die in uw eerdere versie van Windows werden gebruikt, opgeslagen in de map Windows.old. Zie Hoe kan ik de map Windows.old verwijderen? voor meer informatie

Werken mijn programma's met Windows 7?

De meeste programma's die voor Windows Vista zijn geschreven, werken ook in Windows 7, maar sommige oudere programma's worden mogelijk gebrekkig of helemaal niet uitgevoerd. Zie De probleemoplosser Programmacompatibiliteit openen ‍om een comptabiliteitsprobleem te lokaliseren en op te lossen. Zie Oudere programma's uitvoeren in deze versie van Windows voor meer informatie over programmacompatibiliteit.

Als het probleem niet kan worden verholpen met de probleemoplossing voor programmacompatibiliteit voert u het programma uit in de Windows XP Mode. Zoek voor meer informatie naar 'Windows XP Mode' in Help en ondersteuning.

Opmerkingen   

  • Sommige programma's, zoals Windows Mail en OutlookExpress, zijn niet langer onderdeel van Windows 7. Als u als e-mailprogramma Windows Mail of Outlook Express gebruikte, installeert u na het installeren van Windows 7 een nieuw e-mailprogramma om uw berichten te kunnen lezen of e-mail te verzenden en ontvangen. Ga naar Zoekt u Windows Mail? op de Windows-website voor meer informatie over programma's die u kunt gebruiken.

  • Bij het uitvoeren van een aangepaste installatie van Windows 7 moet u de programma's die u in Windows 7 wilt gebruiken, handmatig opnieuw installeren. Zorg er dus voor dat u de installatieschijven en productcodes voor uw programma's bij de hand hebt, evenals de installatiebestanden voor programma's die u hebt gedownload van internet.

  • Als u een 64-bits-versie van Windows gebruikt en een 32-bits-versie van Windows 7 wilt installeren, werken programma's die enkel zijn ontwikkeld voor een 64-bits-besturingssysteem mogelijk niet. Bekijk de website van de softwarefabrikant voor meer informatie, of ga naar de website Windows 7 Compatibiliteitscentrum om te zoeken naar hardware en software die is getest op compatibiliteit met zowel de 32-bits- als de 64-bits-versie van Windows 7.

Kan ik mijn productcode op meerdere computers gebruiken?

Het is niet mogelijk dezelfde Windows-productcode te gebruiken voor het activeren van Windows 7 op meer computers dan is toegestaan onder de licentievoorwaarden voor Microsoft-software. Onder de licentievoorwaarden kan de productcode doorgaans slechts op één computer worden gebruikt.

Als u uw installatieschijf of een USB-flashstation gebruikt om Windows 7 op een tweede computer te installeren, moet u een extra exemplaar van dezelfde editie van Windows 7 kopen om een nieuwe productcode te krijgen. Zie Een nieuwe Windows 7-productcode aanschaffen voor meer informatie.

Artikel-id: MSW700063