OneDrive-synchronisatieproblemen oplossen



Synchroniseerproblemen weergeven die van invloed zijn op je OneDrive-map:

  • Klik op de pc met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram (Het OneDrive-pictogram) in het systeemvak uiterst rechts op de taakbalk en klik op Synchronisatieproblemen weergeven. (Mogelijk moet je eerst op de pijl Verborgen pictogrammen weergevenDe pijl Verborgen pictogrammen weergeven naast het berichtenvenster klikken om het OneDrive-pictogram te kunnen zien.)
  • Klik op een Mac op het OneDrive-symbool op de menubalk en klik op Problemen weergeven.

Hier volgen een aantal oplossingen voor algemene synchronisatieproblemen met OneDrive.

Alles weergeven

Je verbinding met OneDrive is verbroken of er zijn tijdelijk problemen met de OneDrive-service

Probeer OneDrive opnieuw te starten.

OneDrive voor Windows opnieuw opstarten

  1. Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram (Het OneDrive-pictogram) in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk. (Mogelijk moet je eerst op de pijl Verborgen pictogrammen weergevenDe pijl Verborgen pictogrammen weergeven naast het berichtenvenster klikken om het OneDrive-pictogram te kunnen zien.)
  2. Klik op Afsluiten.

  3. Klik op Start, typ OneDrive in het zoekvak en klik op Microsoft OneDrive. Hiermee open je je OneDrive-map en start je ook de OneDrive-service.

OneDrive voor Mac opnieuw opstarten

  1. Klik op het OneDrive-pictogram op de menubalk.

  2. Klik op OneDrive afsluiten.

  3. Gebruik Spotlight om OneDrive te zoeken en open de app.

Je hebt niet de juiste machtigingen voor het bestand of de map die je wilt toevoegen.

Probeer het bestand of de map te openen en controleer of je gemachtigd bent om een versie van het bestand of de map op te slaan. Als je een bestand op een netwerk niet kunt openen, neem dan contact op met je netwerkbeheerder.

Ik kan een bestand niet uploaden omdat er al een bestand of map met dezelfde naam op die locatie staat

Dit kan gebeuren als je tegelijkertijd bestanden op de website van OneDrive uploadt, of als je op een andere computer wijzigingen in je OneDrive-map doorvoert terwijl deze bezig is met synchroniseren. Geef het bestand of de map een andere naam en probeer het bestand of de map opnieuw toe te voegen.

Een bestand dat je toevoegt is te groot

Zorg door het bestand te zippen, of kleiner te maken, dat het kleiner wordt dan 10 GB en probeer het opnieuw. Als je een OneDrive-notitieblok hebt toegevoegd, controleer dan of de secties niet groter zijn dan 1 GB.

Er is niet genoeg ruimte op je OneDrive voor het bestand of de map die je wilt toevoegen

Vergroot je opslagruimte of verwijder bestanden die je niet meer nodig hebt op OneDrive uit je OneDrive-map.

Jouw OneDrive is vol

Vergroot je opslagruimte of verwijder bestanden die je niet meer nodig hebt op OneDrive uit je OneDrive-map.

Een bestandsnaam bevat tekens die niet zijn toegestaan.

Wijzig de naam zodat deze niet begint of eindigt met een spatie, eindigt met een punt, of een van de volgende tekens bevat: / \ < > : * " ? |

De volgende namen zijn niet toegestaan voor bestanden of mappen: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Een bestand dat je wilt toevoegen is in gebruik

Als het is geopend in een app, moet je de app opslaan en het vervolgens opnieuw proberen toe te voegen.

Het bestand of de map die je wilde toevoegen bevindt zich op een niet beschikbaar verwisselbaar apparaat, zoals een USB-flashstation of een dvd.

Controleer of het verwisselbare apparaat juist is aangesloten op de pc en probeer het bestand opnieuw toe te voegen.

Het pad naar de map is te lang

Het volledige pad, inclusief bestandsnaam, mag niet meer dan 255 tekens bevatten. Verkort de naam van het bestand of de naam van de submappen in OneDrive of selecteer een submap die dichter bij de hoofdmap ligt. Volg dan deze stappen om de OneDrive-map op je computer opnieuw te synchroniseren:

  1. Klik op Start, typ OneDrive in het zoekvak en klik op Microsoft OneDrive. (Op een Mac kun je de OneDrive-app met Spotlight zoeken.)

  2. Volg de stappen om je OneDrive-instellingen opnieuw te kiezen, zoals de locatie van je OneDrive-map en het al of niet gebruiken van de functie Bestanden ophalen.

De computer heeft onvoldoende opslagruimte

Probeer ruimte vrij te maken en volg onderstaande stappen om de OneDrive-map op je computer opnieuw te synchroniseren:

  1. Klik op Start, typ OneDrive in het zoekvak en klik op Microsoft OneDrive. (Op een Mac kun je de OneDrive-app met Spotlight zoeken.)

  2. Volg de stappen om je OneDrive-instellingen opnieuw te kiezen, zoals de locatie van je OneDrive-map en het al of niet gebruiken van de functie Bestanden ophalen.

Opmerking


Ga naar OneDrive

Meer hulp nodig?