OneDrive app voor Xbox 360: veelgestelde vragen

Antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over het gebruik van de OneDrive-app voor Xbox 360. Ga voor informatie en de servicestatus van de OneDrive-app voor Xbox One, naar Xbox Ondersteuning.

Alles weergeven

Waarom zien sommige video's er schokkerig uit als ik ze op de Xbox afspeel?

Dit kan gebeuren als de video bitrate te hoog is voor je internetverbinding. Probeer de video opnieuw te coderen en te uploaden.

Wat moet ik doen als ik voor mijn Xbox-gamertag een ander Microsoft-account gebruik als voor mijn OneDrive?

Als je de foto's en video's op je OneDrive wilt bekijken vanaf je Xbox, moet je voor OneDrive en Xbox hetzelfde Microsoft-account gebruiken. We raden je aan per persoon niet meer dan één account te hebben, zodat al je inhoud, contacten, beveiligingsinfo en factureringsgegevens op één plek staan. Je hebt een aantal mogelijkheden:

  • Verplaats je Xbox-gamertag naar het Microsoft-account dat je voor OneDrive gebruikt. Ga voor informatie over hoe je dit doet naar Xbox Ondersteuning.

  • Verplaats de inhoud van je OneDrive naar het Microsoft-account dat is gekoppeld aan Xbox. Dit gaat het snelst als je je OneDrive-bureaubladapp gebruikt om je account te ontkoppelen. Let op: dit kan niet op een pc met Windows 8 als je je op die pc aanmeldt met je Microsoft-account.

    1. Ontkoppel je account door naar OneDrive-bureaubladapp voor Windows: veelgestelde vragen te gaan en de stappen onder 'Kan ik de account wijzigen die ik gebruik voor OneDrive?' te volgen.

    2. Nadat je je account hebt ontkoppeld, verplaats je de OneDrive-map op je pc naar een andere locatie.

    3. Start OneDrive opnieuw en meld je aan met het account dat je gebruikt voor je Xbox. Je moet de locatie voor je OneDrive-map opnieuw kiezen.

    4. Kopieer de inhoud uit de OneDrive -map die je net hebt verplaatst naar de nieuw gemaakte OneDrive-map.

Als iemand anders zich aanmeldt op mijn Xbox, kunnen wij dan zijn of haar OneDrive-map weergeven?

Om de OneDrive-app te kunnen gebruiken, moet de persoon die zich aanmeldt een Xbox LIVE Gold-lidmaatschap hebben. Met een Xbox LIVE Gold-lidmaatschap, kun je jouw foto's en video's ook bekijken als je je aanmeldt bij de Xbox van een ander.

Opmerking

Ik krijg het bericht dat ik gedeelde bestanden niet kan bekijken

Dit gebeurt als iemand op jouw Xbox is aangemeld met de standaardinstellingen voor Tiener of Kind. Zorg dat iedereen met zo'n profiel zich afmeldt. Ga als je de instellingen van je profiel wilt wijzigen naar Instellingen, kies Privacy en stel Lidinhoud in op Iedereen.

Ik krijg een foutbericht

  • Foutcode 2: het aanmelden duurde te lang. Controleer de internetverbinding van je Xbox, meld je af en vervolgens weer aan.

  • Een foutcode die begint met 0x8, zoals 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 of 0x8007274C: er is een probleem bij het aanmelden bij OneDrive. Dit kan gebeuren als je het wachtwoord voor je Microsoft-account hebt gewijzigd na de eerste keer aanmelden bij Xbox of als je je account bij het overschakelen naar Outlook.com een andere naam hebt gegeven. Volg deze stappen om je huidige wachtwoord op te geven:

    1. Druk op de knop Xbox Guide op je controller, blader naar Instellingen en kies Profiel.

    2. Kies Accountbeveiliging.

    3. Kies Beveiligingsgegevens en geef je accountgegevens op.

    4. Start de app opnieuw.

  • Foutcodes 8-14 of foutcode 17: er is mogelijk een probleem met de OneDrive-service. Controleer de servicestatus van OneDrive voor informatie of updates. Als er geen serviceonderbrekingen worden gemeld, probeer dan de app af te sluiten en vervolgens weer op te starten. Of wacht even voordat je het opnieuw probeert.

  • Foutcode 15: het OneDrive-account is geblokkeerd. Ga voor meer informatie naar de OneDrive-website.

  • Foutcodes 18–22: er is een probleem met de info die de OneDrive-app ontving van de OneDrive-service. Probeer de app af te sluiten en opnieuw op te starten.

  • Foutcode 23 (als je een video wilt afspelen): probeer de app af te sluiten en opnieuw te starten. Als dat niet helpt, kan het zijn dat Xbox deze video-indeling niet ondersteunt.

Als je een ander foutbericht ontvangt, verlaat dan de OneDrive-app en start deze opnieuw op. Dit lost meestal de problemen op. Als je problemen blijft houden, stel je vraag dan in de OneDrive-forums.

Ga voor meer hulp bij de app naar Xbox-ondersteuning voor de OneDrive-app.

Ga naar OneDrive

Meer hulp nodig?