OneDrive: veelgestelde vragen

OneDrive is een service voor gratis online opslag die is geïntegreerd in Windows 8.1 en Windows RT 8.1. Je kunt eenvoudig bestanden op jouw pc toevoegen aan OneDrive zodat je deze altijd bij de hand hebt op de apparaten die je gebruikt. Daarnaast kunt je bladeren in OneDrive met behulp van de OneDrive-app of met Bestandenverkenner vanaf het bureaublad.

Tips

Alles weergeven

Moet ik mij op mijn pc aanmelden met een Microsoft-account om OneDrive te gebruiken?

Ja, je moet je aanmelden met een Microsoft-account als je wilt bladeren in OneDrive en als je je bestanden en instellingen gesynchroniseerd wilt houden. Als je je aanmeldt met een lokaal account, kun je de OneDrive-app gebruiken om op je pc te bladeren. Als je wilt bladeren in je OneDrive-bestanden, moet je naar de OneDrive-website gaan.

Opmerking

  • Voor meer hulp bij het instellen van OneDrive op je pc kun je contact opnemen met de klantondersteuning.

Welke OneDrive-instellingen zijn standaard ingeschakeld?

De meeste pc's waarop Windows 8.1 en Windows RT 8.1 worden uitgevoerd, zijn geconfigureerd met de volgende OneDrive-instellingen:

  • Foto's die je op je pc maakt (als deze met een camera is uitgerust), worden opgeslagen in je camera-albummap en er wordt automatisch een kopie van elke foto met een lagere resolutie opgeslagen op OneDrive.

  • OneDrive is geselecteerd als de standaardlocatie wanneer je documenten opslaat. Als je voor een document een andere locatie wilt kiezen, is dat mogelijk.

  • Windows bewaart een back-up van je pc-instellingen op OneDrive. Als er iets gebeurt met je pc en je moet deze vervangen, kun je eenvoudig je instellingen overzetten op een nieuwe pc. Zie Instellingen tussen pc's synchroniseren voor meer informatie over het synchroniseren van jouw instellingen.

Je kunt deze instellingen wijzigen in Pc-instellingen. Je kunt dit onderdeel als volgt weergeven:

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als je met een muis werkt, wijs je de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweeg je de muisaanwijzer naar boven en klik je achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.

  2. Tik of klik op OneDrive.

Hoeveel ruimte heb ik op OneDrive?

Voer de volgende stappen uit om de grootte van je OneDrive te bekijken en te zien hoeveel ruimte er nog beschikbaar is:

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als je met een muis werkt, wijs je de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweeg je de muisaanwijzer naar boven en klik je achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
  2. Tik of klik op OneDrive.

Hoe kan ik mijn bestanden en mappen delen op OneDrive?

Veeg in de app OneDrive omlaag of klik met de rechtermuisknop op een bestand of map, tik of klik op Delen en kies een optie voor delen.

Alles weergeven

Personen uitnodigen

Met deze optie kunt u specifieke personen of groepen machtigingen geven voor items, zodat u later zo nodig afzonderlijke machtigingen kunt verwijderen. Het delen van items op deze manier heeft ook als voordeel dat ontvangers snel toegang tot de items hebben vanuit de weergave Gedeeld op de OneDrive-website.

  1. Voer de e-mailadressen in van de personen met wie u de items wilt delen of tik of klik op Personen toevoegen om personen te kiezen in de app Personen.

  2. Voeg desgewenst een opmerking toe voor de ontvangers.

  3. Als u het machtigingsniveau wilt wijzigen, tikt of klikt u op Ontvangers kunnen bestanden bewerken of Ontvangers kunnen bestanden weergeven.

    Opmerkingen

    • Als je Ontvangers kunnen bestanden bewerken kiest, kunnen personen je items bekijken en Office-documenten bewerken met Office Online-programma's zonder zich aan te melden. Voor andere handelingen, zoals bestanden uit een map verwijderen of eraan toevoegen, moeten de ontvangers zich met hun Microsoft-account aanmelden. Ontvangers kunnen uw bericht doorsturen naar andere personen en iedereen die het bericht ontvangt, kan de items ook bewerken.

    • Als je Ontvangers moeten zich aanmelden met een Microsoft-account kiest, moeten de ontvangers zich aanmelden met een Microsoft-account voordat ze de items kunnen bekijken die je deelt. Ook als je deze optie kiest, kun je nog steeds personen uitnodigen zonder dat je hun Microsoft-accounts kent. Je kunt elk gewenst e-mailadres gebruiken om personen uit te nodigen. Als sommige ontvangers geen Microsoft-account hebben, kunnen ze deze gratis maken.

  4. Tik of klik op Verzenden om de machtigingsinstellingen op te slaan en een bericht met een koppeling naar het item te verzenden.

Een koppeling ophalen

Met deze optie kunt u items delen met veel personen die u mogelijk niet persoonlijk kent. Je kunt deze links bijvoorbeeld gebruiken om een item op Facebook, Twitter of LinkedIn te posten. Je kunt hiermee ook delen via e-mail of chatten, maar je hebt minder controle over afzonderlijke machtigingen dan met de optie Personen uitnodigen.

  1. Kies het gewenste type koppeling. De machtigingen voor het item worden automatisch bijgewerkt wanneer u de koppeling maakt.

    Alleen weergeven
    Wanneer u items deelt met dit type koppeling, kunnen personen uw items bekijken zonder zich aan te melden. Ze kunnen de koppeling ook doorsturen naar andere personen.

    Bewerken
    Als je items met dit type link deelt, kunnen alle ontvangers je items zonder aanmelden bekijken en Office-documenten met Office Online bewerken. Voor andere handelingen, zoals bestanden uit een map verwijderen of eraan toevoegen, moeten de ontvangers zich met hun Microsoft-account aanmelden. Personen kunnen een koppeling voor bewerken doorsturen naar andere personen en iedereen die het bericht ontvangt, kan de items ook bewerken.

    Openbaar
    Een openbare koppeling is vergelijkbaar met de koppeling Alleen weergeven. Het verschil is dat iedereen ook het gedeelde item kan vinden door te zoeken. Als u deze optie kiest, hebben personen ook toegang tot het item dat u deelt, als u de opgehaalde koppeling niet publiceert.

  2. Tik of klik op Koppeling maken. Hiermee wordt de koppeling naar het Klembord gekopieerd.

  3. Plak de koppeling bijvoorbeeld in een e-mailbericht, chatbericht of document. U kunt ook op Delen naar tikken of klikken. Hiermee wordt de charm Delen geselecteerd, zodat u de koppeling kunt delen via een andere app.

Opmerking

  • Je kunt ook bestanden en mappen in OneDrive delen vanuit Verkenner. Houd het gewenste bestand of de gewenste map ingedrukt of klik hierop met de rechtermuisknop, tik of klik op Delen met en kies OneDrive. Je gaat nu naar OneDrive. Zie Bestanden en mappen delen en machtigingen wijzigen voor meer informatie over de opties voor delen op de website.

Zijn er ook bestanden die ik niet op OneDrive kan opslaan?

Bestanden mogen niet groter zijn dan 10 GB. Sommige typen inhoud zijn verboden. Controleer de gedragscode voor meer informatie. Voor werk-gerelateerde bestanden bevelen we OneDrive voor bedrijven aan.

Waarom zijn sommige bestanden in mijn OneDrive alleen beschikbaar wanneer ik online ben en hoe kan ik deze offline beschikbaar maken?

De bestanden die je hebt toegevoegd aan OneDrive vanaf je pc of die je eerder hebt geopend op je pc zijn automatisch offline beschikbaar op die pc. Alle bestanden die je hebt gemaakt op de OneDrive-website of op een andere computer zijn alleen online beschikbaar om zo ruimte te besparen op jouw pc.

Zie Bestanden die alleen online beschikbaar zijn en bestanden die offline beschikbaar zijn voor meer informatie over bestanden die alleen online beschikbaar zijn en hoe u deze offline beschikbaar kunt maken.

Wat kan ik doen met mijn OneDrive-bestanden terwijl OneDrive nog wordt ingesteld op mijn pc?

Als je een nieuw bestand maakt in OneDrive of een bestand wijzigt terwijl OneDrive nog wordt ingesteld op de pc, worden deze bestanden pas geüpload wanneer de installatie is voltooid. Als je een bestand offline beschikbaar maakt, kun je dit pas downloaden wanneer de installatie is voltooid. Als u een bestand wilt downloaden voordat de installatie is voltooid, opent u het bestand.

Je kunt als volgt bepalen of de installatie van OneDrive is voltooid:

  • Open de OneDrive-app en zoek naar Alle bestanden zijn bijgewerkt in de rechterbovenhoek.

    - of -

    Tik of klik in de Verkenner in het linkerdeelvenster op OneDrive en zoek naar Alle bestanden zijn bijgewerkt op de statusbalk onder in het venster.

Kan ik OneDrive-bestanden terugzetten die ik heb verwijderd?

Als je verwijderde OneDrive-bestanden wilt herstellen, controleer je de Prullenbak op je bureaublad of ga je naar de OneDrive-website en tik of klik je op de koppeling Prullenbak linksonder.

Waarom ontbreken sommige van mijn OneDrive-bestanden in sommige apps?

Sommige bureaublad-apps zijn mogelijk niet in staat om (zelfs wanneer je met internet bent verbonden) online bestanden te openen. Als online bestanden niet worden weergeven in de bureaublad-app die je gebruikt, kun je de bestanden offline beschikbaar maken door de stappen voor het offline beschikbaar maken van bestanden te volgen die eerder in dit onderwerp zijn beschreven.

Waarom duurt het zo lang voordat mijn bestanden zijn geüpload of gedownload?

Controleer of uw pc niet is ingesteld op slaapstand activeren als er veel bestanden (of zeer grote bestanden) moeten worden geüpload of gedownload. Zoek hiervoor naar Energie- en slaapstandinstellingen. Bekijk ook de tips in Up- en downloadsnelheid maximaal verhogen.

Hoe kan ik bladeren door de bestanden die met mij zijn gedeeld en Office-documenten waaraan ik recent heb gewerkt?

Je kunt dit op het moment niet doen in de OneDrive-app, maar je kunt dit wel doen door naar de OneDrive-website te gaan.

Hoe kan ik voorkomen dat OneDrive mijn netwerkbandbreedte gebruikt?

Als je wilt dat er zo veel mogelijk bandbreedte beschikbaar is voor een bewerking (zoals het streamen van een film), kun je de synchronisatie en alle andere OneDrive-activiteiten pauzeren die je netwerkverbinding gebruiken.

  1. Open de OneDrive-app.

  2. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als je met een muis werkt, wijs je de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweeg je de muisaanwijzer naar boven en klik je op Instellingen.

  3. Tik of klik op Opties en schakel Bestanden synchroniseren uit.

Als je een internetverbinding-naar-gebruik hebt, kun je de synchronisatie en alle andere OneDrive-activiteiten waarvoor je netwerkverbinding worden gebruikt, uitschakelen.

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als je met een muis werkt, wijs je de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweeg je de muisaanwijzer naar boven en klik je achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.

  2. Tik of klik op OneDrive.

  3. Tik of klik op Verbindingen naar gebruik en schakel alle instellingen Uit.

Hoe kan ik controleren of er nog bestanden worden geüpload of gedownload?

Je kunt de voortgang van het uploaden en downloaden controleren in de OneDrive-app, in Verkenner en ook via het pictogram OneDrive in het systeemvak rechts van de taakbalk.

Als je een voortgangsoverzicht wilt weergeven, wijs je het pictogram van OneDrive (Het OneDrive-pictogram) aan in het systeemvak rechts van de taakbalk. (Mogelijk moet je eerst op de pijl Verborgen pictogrammen weergevenDe pijl Verborgen pictogrammen weergeven naast het berichtenvenster klikken om het OneDrive-pictogram te kunnen zien.)

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram. U kunt nu het volgende:

  • Klik op Synchroniseren om met OneDrive nog een keer te controleren op wijzigingen.

  • Klik op Synchronisatie onderbreken om te voorkomen dat er momenteel bestanden worden geüpload of gedownload.

  • Klik op Instellingen om alle bestanden offline beschikbaar te maken of om alle bestanden alleen online beschikbaar te maken.

Hoe kan ik OneDrive naar een andere locatie op mijn pc verhuizen?

  1. Open Bestandenverkenner.

  2. Druk in het linkerdeelvenster op OneDrive en houd dit vast.

  3. Tik of klik op Eigenschappen en tik of klik vervolgens op het tabblad Locatie.

  4. Tik of klik op Verplaatsen.

  5. Kies een map die zich bevindt op een station dat is geformatteerd met het NTFS-bestandssysteem en tik of klik op Map selecteren.

  6. Tik of klik op Ja in het dialoogvenster Map verplaatsen.

Kan ik me aanmelden met een ander account om te bladeren in een ander exemplaar van OneDrive?

Het is niet mogelijk om in de OneDrive-app tussen accounts te schakelen. Wanneer je je op een pc aanmeldt met je Microsoft-account, word je met dit account automatisch aangemeld bij OneDrive. Het is nog steeds mogelijk om OneDrive-bestanden voor een ander account op te halen door naar de OneDrive-website te gaan.

Hoe kan ik meer opslagruimte kopen?

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als je met een muis werkt, wijs je de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweeg je de muisaanwijzer naar boven en klik je achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
  2. Tik of klik op OneDrive.

  3. Tik of klik op Meer opslagruimte kopen.

Als u een opslagabonnement wilt kopen in een specifiek land of specifieke regio, moet u de locatie voor uw pc wijzigen:

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar boven en klikt u op Zoeken.

  2. Typ regio in het zoekvak en tik of klik in de resultaten op Uw land of regio wijzigen.

  3. Selecteer het land of de regio in de lijst.

    Opmerking

    • De wijzigingen worden mogelijk pas van kracht nadat u de pc opnieuw hebt opgestart.

Kan ik de OneDrive-app verwijderen?

Nee, de app wordt meegeleverd met Windows 8.1 en Windows RT 8.1 en de installatie kan niet ongedaan worden gemaakt, maar de app kan wel worden losgemaakt van het startscherm. Druk op de tegel en houd deze vast of klik met de rechtermuisknop op de tegel en tik of klik op Losmaken van Start .

Opmerkingen

Meer hulp nodig?