De upgradeassistent: veelgestelde vragen

De upgradeassistent is een gratis download die uw pc, bureaublad-apps en verbonden apparaten scant om te controleren of deze kunnen worden gebruikt met een latere versie van Windows. Vervolgens geeft de upgradeassistent een gratis compatibiliteitsrapport weer. Afhankelijk van de versie van Windows die u uitvoert, kunt u de upgradeassistent ook gebruiken om Windows online te kopen, te downloaden en te installeren.

  • Als u Windows 7 uitvoert, tikt of klikt u op Windows 8.1-upgradeassistent downloaden om een compatibiliteitsrapport op te halen. Vervolgens worden er aanvullende stappen weergegeven om Windows 8.1 te kopen, te downloaden en te installeren. Zie Een upgrade naar Windows 8.1 uitvoeren vanaf Windows 7 voor meer informatie.

  • Als u Windows 8 uitvoert, tikt of klikt u op Windows 8.1-upgradeassistent downloaden om een compatibiliteitscontrole uit te voeren. U wordt vervolgens omgeleid naar de Windows Store voor de gratis update naar Windows 8.1. Zie Windows 8 bijwerken naar Windows 8.1 voor meer informatie.

Zorg voordat u de upgradeassistent uitvoert dat alle apparaten waarmee u op uw pc wilt werken, zoals printers en beeldschermen, ingeschakeld en met uw pc verbonden zijn. Als u de compatibiliteit van een apparaat (of een bureaublad-app) wilt controleren voordat u deze koopt, gaat u naar het Windows Compatibiliteitscentrum.

Windows 8.1-upgradeassistent downloaden.


  • Als u Windows XP of Windows Vista uitvoert, tikt of klik u op Windows 8-upgradeassistent downloaden om te controleren of uw pc voldoet aan de systeemvereisten, voor Windows 8. Deze zijn bij hetzelfde als de vereisten voor Windows 8.1. In de meeste landen en regio's is het niet mogelijk om Windows 8 te kopen, te downloaden en te installeren. Zie Upgrade van Windows Vista of Windows XP naar Windows 8.1 voor meer informatie.


Windows 8-upgradeassistent downloaden.

Opmerkingen

Alles weergeven

Wat is de functie van de upgradeassistent?

De upgradeassistent heeft vier belangrijke functies:

  • De upgradeassistent scant uw pc, bureaublad-apps en verbonden apparaten om te zien of deze wel werken in combinatie met Windows 8 of Windows 8.1. De upgradeassistent controleert met name de hardware van uw pc om te zien of deze voldoet aan de -systeemvereisten om te kunnen installeren op uw pc, waaronder de voorzieningen van de processor, zoals de CPU-snelheid, PAE, NX en SSE2, de RAM-grootte en de capaciteit van de harde schijf. Zie Wat zijn PAE, NX en SSE2? voor meer informatie.

  • De upgradeassistent geeft een compatibiliteitsrapport weer. Het compatibiliteitsrapport geeft weer welke van uw apps en apparaten werken in Windows 8 of Windows 8.1, welke wellicht niet meer werken of niet beschikbaar zijn en wat u kunt doen om ervoor te zorgen dat ze na de upgrade wel weer werken. U kunt het compatibiliteitsrapport opslaan of afdrukken voor later gebruik. Als sommige van uw apps en apparaten niet worden weergegeven, kan dat komen omdat we nog geen compatibiliteitsinformatie van de ontwikkelaar of fabrikant voor het product in kwestie hebben ontvangen. Zie het Windows Compatibiliteitscentrum of neem contact op met de fabrikant van het product voor meer informatie over specifieke producten. Zie Uw apps en apparaten laten werken onder Windows 8.1 voor meer informatie over het oplossen van compatibiliteitsproblemen.

    Houd er rekening mee dat al uw compatibele bureaublad-apps opnieuw moeten worden geïnstalleerd nadat u de upgrade hebt uitgevoerd. U hebt om uw programma's opnieuw te installeren de oorspronkelijke installatieschijven van uw programma's nodig of e-mailberichten met een aankoopbevestiging als u programma's online hebt gekocht. Als u een update naar Windows 8.1 uitvoert vanaf Windows 8, moeten alleen uw Windows Store-apps opnieuw worden geïnstalleerd. Veeg hiertoe in de Store vanaf de bovenrand van het scherm omlaag of klik met de rechtermuisknop, tik of klik op Uw apps en kies vervolgens de apps die u opnieuw wilt installeren. U kunt apps ook opnieuw installeren vanuit het startscherm door op de tegels te tikken of klikken.

  • Als u Windows XP, Windows Vista of Windows 7 uitvoert, controleert de upgradeassistent of uw pc bepaalde functies ondersteunt. Als uw pc een of meer van deze functies niet ondersteunt, wordt er een waarschuwing weergegeven. U kunt Windows 8 of Windows 8.1 in dat geval nog steeds installeren, maar bepaalde functies zijn dan niet beschikbaar voor u.

  • Als u Windows 7, Windows 8.1 uitvoert, biedt de upgradeassistent de mogelijkheid om Windows 8.1 te kopen, te downloaden en te installeren. Zodra uw pc gereed is, geeft de upgradeassistent een aanbeveling weer voor versie u het beste kunt kopen en begeleidt u vervolgens stapsgewijs door het upgradeproces. Als u Windows Vista of Windows XP, Windows 8 uitvoert, biedt de upgradeassistent u alleen in bepaalde landen of regio's de mogelijkheid om Windows 8 te kopen, te downloaden of te installeren.

In welke landen en regio's kan ik Windows met behulp van de upgradeassistent kopen?

U kunt Windows 8.1 in de volgende landen en regio's met behulp van de Windows 8.1-upgradeassistent kopen:

  • Afghanistan

  • Albanië

  • Algerije

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentinië

  • Armenië

  • Aruba

  • Australië

  • Oostenrijk

  • Azerbeidzjan

  • Bahama's, De

  • Bahrein

  • België

  • Bermuda

  • Bosnië en Herzegovina

  • Brazilië

  • Brunei

  • Bulgarije

  • Cambodja

  • Canada

  • Kaapverdië

  • Caymaneilanden

  • Chili

  • China

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Kroatië

  • Cyprus

  • Tsjechië

  • Denemarken

  • Djibouti

  • Dominica

  • Dominicaanse Republiek

  • Ecuador

  • Egypte

  • El Salvador

  • Estland

  • Faeröereilanden

  • Finland

  • Frankrijk

  • Frans-Guyana

  • Georgië

  • Duitsland

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Griekenland

  • Groenland

  • Grenada

  • Guam

  • Heilige Stoel (Vaticaanstad)

  • Honduras

  • Hongkong SAR

  • Hongarije

  • IJsland

  • India

  • Indonesië

  • Ierland

  • Israël

  • Italië

  • Côte d’Ivoire

  • Jamaica

  • Japan

  • Jordanië

  • Kazachstan

  • Kenia

  • Korea

  • Koeweit

  • Kirgizië

  • Letland

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litouwen

  • Luxemburg

  • Macau SAR

  • Macedonië (Voormalige Joegoslavische Republiek)

  • Malawi

  • Maleisië

  • Maldiven

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Mexico

  • Monaco

  • Mongolië

  • Montenegro

  • Marokko

  • Mozambique

  • Namibië

  • Nederland

  • Nieuw-Caledonië

  • Nieuw-Zeeland

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Noorwegen

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filipijnen

  • Polen

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Réunion

  • Roemenië

  • Rusland

  • Rwanda

  • Sint-Kitts en Nevis

  • Sint-Lucia

  • San Marino

  • Saudi-Arabië

  • Senegal

  • Servië

  • Singapore

  • Slowakije

  • Slovenië

  • Zuid-Afrika

  • Spanje

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Zweden

  • Zwitserland

  • Taiwan

  • Tadzjikistan

  • Thailand

  • Trinidad en Tobago

  • Tunesië

  • Turkije

  • Uganda

  • Oekraïne

  • Verenigde Arabische Emiraten

  • Verenigd Koninkrijk

  • Verenigde Staten

  • Uruguay

  • Oezbekistan

  • Venezuela

  • Maagdeneilanden

  • Vietnam

Opmerking

  • U kunt Windows 8 in China kopen met behulp van de Windows 8-upgradeassistent.

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar in de upgradeassistent?

U kunt in alle landen en regio's in de upgradeassistent Visa of MasterCard gebruiken. Per land of regio zijn ook de volgende betalingsmethoden beschikbaar.

Koop Windows 8.1 van een andere verkoper als de betalingsmethode die u wilt gebruiken niet beschikbaar is.

Betalingsmethode
Land of regio

Visa en MasterCard

140 landen en regio's worden ondersteund

PayPal

Argentinië

Australië

Oostenrijk

België

Brazilië

Bulgarije

Canada

China

Cyprus

Tsjechië

Denemarken

Estland

Finland

Frankrijk

Duitsland

Griekenland

Hongkong SAR

Hongarije

IJsland

India

Indonesië

Ierland

Israël

Italië

Japan

Letland

Liechtenstein

Litouwen

Luxemburg

Mexico

Nederland

Nieuw-Zeeland

Noorwegen

Filipijnen

Polen

Portugal

Roemenië

Singapore

Slowakije

Slovenië

Zuid-Afrika

Spanje

Zweden

Zwitserland

Turkije

Verenigde Arabische Emiraten

Verenigd Koninkrijk

Verenigde Staten

American Express

Australië

Oostenrijk

België

Bulgarije

Canada

Tsjechië

Denemarken

Estland

Finland

Frankrijk

Duitsland

Griekenland

Hongkong SAR

Hongarije

Ierland

Italië

Litouwen

Luxemburg

Mexico

Nederland

Mexico

Nieuw-Zeeland

Noorwegen

Polen

Portugal

Roemenië

Saudi-Arabië

Singapore

Spanje

Zweden

Zwitserland

Turkije

Verenigde Arabische Emiraten

Verenigd Koninkrijk

Verenigde Staten

Discover Card

Verenigde Staten

Diners Club

Verenigde Staten

JCB

Japan

Verenigde Staten

Welke valuta's zijn beschikbaar?

U kunt de volgende valuta's gebruiken in de upgradeassistent, afhankelijk van uw locatie:

  • AUD - Australische Dollar

  • BRL - Braziliaanse Real

  • CAD - Canadese Dollar

  • CHF - Zwitserse Frank

  • CNY - Chinese Yuan

  • DKK - Deense Kroon

  • EUR - Euro

  • GBP - Britse Pond

  • HKD - Hongkongse Dollar

  • INR - Indiase Roepie

  • ISK - IJslandse Kroon

  • JPY - Japanse Yen

  • KRW - Zuid-Koreaanse Won

  • MXN - Mexicaanse Peso

  • NOK - Noorse Kroon

  • NZD - Nieuw-Zeelandse Dollar

  • PLN - Poolse Złoty

  • RUB - Russische Roebel

  • SEK - Zweedse Kroon

  • SGD - Singaporese Dollar

  • TRY - Turkse Lira

  • TWD - Taiwanese Dollar

  • USD - Amerikaanse Dollar

Worden prepaid betaalpassen geaccepteerd?

Ja, prepaid betaalpassen worden geaccepteerd van ondersteunde betalingsmethoden zoals Visa of MasterCard. De kaarten moeten online aankopen kunnen doen, moeten in staat zijn om transacties of aankopen met verschillende valuta's te doen en mogen geen pincode vereisen om transacties te voltooien. Er kan maar één betalingsvorm worden gebruikt. Zorg ervoor dat u met uw kaart de prijs van de download, de optionele dvd, de verzendkosten en de toepasselijke belastingen kunt betalen. Voor sommige kaarten worden wellicht extra kosten voor prepaid betaalpassen in rekening gebracht. De kosten variëren per provider. We raden u aan om de kaart te kopen in het land/de regio waar u Windows wilt aanschaffen en om deze kaart na de aanschaf te bewaren voor het geval dat u deze nog nodig hebt voor retourzendingen of terugbetalingen, aangezien het bedrag van de terugbetaling weer op de gebruikte kaart wordt gestort.

Om een prepaid betaalpas te gebruiken selecteert u Creditcard als betalingsmethode en vult u de rest van de informatie in voor het verzenden van uw bestelling.

Wat moet ik doen als de download in de upgradeassistent stopt of wordt onderbroken?

Hierna volgt enige informatie over wat u kunt doen als het downloaden stopt of wordt onderbroken. Neem contact op met de ondersteuningsafdeling als u het probleem aan de hand van deze suggesties niet kunt oplossen.

  • Als tijdens het downloaden de internetverbinding verloren gaat, wordt het downloaden automatisch hervat zodra de verbinding is hersteld.

  • Als het downloadscherm is gesloten of de pc tijdens het downloaden opnieuw is opgestart, moet u controleren of het pictogram Downloaden Windows op uw bureaublad aanwezig is. Dubbeltik of dubbelklik vervolgens op dit pictogram om het downloaden te hervatten.

  • Als er vervolgens een bericht verschijnt waarin wordt vermeld dat Windows 8 ofWindows 8.1 al is geïnstalleerd terwijl Windows 7 nog steeds wordt uitgevoerd, volgt u deze geavanceerde stappen om de upgradeassistent opnieuw op te starten:

  1. Klik achtereenvolgens op de knop StartAfbeelding van de knop Start, op Alle programma's en Bureau-accessoires, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik vervolgens op Als administrator uitvoeren. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.
  2. Typ bitsadmin /reset /allusers in het opdrachtpromptvenster met administratormachtigingen en druk vervolgens op Enter.

  3. Klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, typ %LocalAppData%\Microsoft in het zoekvak en druk vervolgens op Enter.
  4. Klik in Windows Verkenner met de rechtermuisknop op de map Web Setup, klik op Naam wijzigen, voer websetup.old in en druk op Enter.

  5. Vouw Computer uit, dubbelklik op Locale Schijf (C:), klik met de rechtermuisknop op de map ESD, klik op Naam wijzigen, voer ESD.old in en druk op Enter.

  6. Keer terug naar het bureaublad, klik met de rechtermuisknop op Windows-bestand downloaden en klik vervolgens op Verwijderen.

  7. Start de upgradeassistent opnieuw.

Wat moet ik doen als een foutbericht met de melding 'Er kan nu geen verbinding worden gemaakt' wordt weergegeven?

Als een foutbericht met de melding 'Er kan nu geen verbinding worden gemaakt' wordt weergegeven, controleert u of u verbinding hebt met internet en downloadt u opnieuw. Zorg dat u het pictogram Windowsdownloaden op uw bureaublad gebruikt als dit wordt weergegeven. Wanneer hetzelfde foutbericht wordt weergegeven, kunt u proberen Windows via een ander netwerk te downloaden, wellicht bij een vriend thuis als u een draagbare pc hebt. Neem contact op met de ondersteuningsafdeling als dit niet werkt.

Hoe lang duurt het downloaden ongeveer?

Met een snelle internetverbinding (1,5 Mbps – 10 Mbps) ligt de downloadduur normaal gesproken tussen dertig minuten en drie uur. De duur van het downloaden is afhankelijk van uw internetverbinding, pc en andere factoren. Het kan dus zo zijn dat het downloaden langer duurt dan hiervoor is aangegeven.