Update naar Windows 8.1: veelgestelde vragen

Alles weergeven

Hoe kan ik een update uitvoeren naar Windows 8.1?

Hier vindt u informatie over de update naar Windows 8.1, afhankelijk van de versie van Windows die u momenteel hebt:

Opmerkingen

Wat kost Windows 8.1?

Als Windows 8 al is geïnstalleerd, is het gratis. Ga naar de Windows Store om de update naar Windows 8.1 uit te voeren.

Als u een oudere versie van Windows hebt, vindt u de actuele prijzen in de upgradeassistent.

Is mijn pc geschikt voor Windows 8.1?

Als u Windows 8 of Windows 7 hebt en u wilt weten of uw pc en uw aangesloten apparaten geschikt zijn voor Windows 8.1, kunt u het beste de Windows 8.1 upgradeassistent downloaden en uitvoeren. Dit programma scant uw pc en uw aangesloten apparaten en geeft in een overzicht aan of er voor of na de update nog bepaalde handelingen vereist zijn.

Als u Windows Vista of Windows XP hebt, kunt u met de Windows 8 upgradeassistent controleren of uw pc en uw apparaten compatibel zijn met Windows 8. De meeste programma's en apparaten die werken in Windows 8, werken ook in Windows 8.1. Als u Windows XP hebt, moet Windows XP Service Pack 3 (SP3) zijn geïnstalleerd om de Windows 8 upgradeassistent te kunnen gebruiken. Ga voor meer informatie naar het Service Pack and Update Center.

Maar we raden aan altijd eerst de systeemvereisten te controleren. We raden u ook aan de website van de pc-fabrikant te bezoeken voor meer informatie over bijgewerkte stuurprogramma's en compatibele hardware.

Hier volgt een overzicht van de systeemvereisten:

  • Processor: 1 gigahertz (GHz) of sneller

  • RAM: 1 gigabyte (GB) (32-bits) of 2 GB (64-bits)

  • Beschikbare schijfruimte: 16 GB (32-bits) of 20 GB (64-bits)

  • Grafische kaart: Microsoft DirectX 9 grafisch apparaat met WDDM-stuurprogramma

Opmerkingen

Hoeveel schijfruimte heb ik nodig voor de update?

Als op uw pc Windows 8 is geïnstalleerd, hebt u 3.000 MB beschikbare schijfruimte nodig voor de 32-bits versie van Windows 8.1 en 3850 MB voor de 64-bits versie van Windows 8.1. Als u Windows 7 hebt, raden we u aan de Windows 8.1 upgradeassistent uit te voeren om te controleren of u genoeg schijfruimte hebt. Als u Windows Vista of Windows XP hebt, raden we u aan de systeemvereisten te controleren voordat u Windows 8.1 installeert.

Voor Windows 8.1 hebt u in totaal 16 GB (32-bits versie) of 20 GB (64-bits versie) beschikbare schijfruimte nodig.

Kan ik mijn bestanden, instellingen en apps behouden?

Als u uw pc opstart (boot) vanaf installatiemedia die u hebt gemaakt na het downloaden van het ISO-bestand, zoals een dvd of een USB-flashstation, kunt u uw apps, Windows-instellingen of persoonlijke bestanden niet behouden bij de installatie van Windows 8.1.

In de volgende tabel kunt u zien wat u bij een update behoudt. Dit is afhankelijk van uw huidige versie van Windows. Als u wilt weten welke versie van Windows u hebt, raadpleegt u Welk Windows-besturingssysteem wordt door mij gebruikt?

Als u gebruikmaakt van Behoudt u
Als u gebruikmaakt van

Windows 8

Behoudt u

Windows-instellingen, persoonlijke bestanden en de meeste apps

Als u gebruikmaakt van

Windows 7

Behoudt u

Persoonlijke bestanden

Als u gebruikmaakt van

Windows Vista

Behoudt u

Niets. U moet opstarten vanaf media en een nieuwe installatie uitvoeren

Als u gebruikmaakt van

Windows XP

Behoudt u

Niets. U moet opstarten vanaf media en een nieuwe installatie uitvoeren

  • Als u Windows 8 hebt, moet u uw apps uit de Windows Store opnieuw vanuit de Store installeren. Instructies vindt u in Welkom bij het nieuwe Windows.

  • Als u Windows 7, Windows Vista of Windows XP hebt, moet u al uw apps opnieuw installeren met de oorspronkelijke installatiemedia of met de bevestigings-e-mails die u hebt ontvangen bij uw onlineaankoop van apps.

Zijn mijn apparaten en apps compatibel met Windows 8.1?

Als u de update uitvoert vanuit Windows 8, kunt u de Windows 8.1 upgradeassistent gebruiken om uw bureaubladapps en aangesloten apparaten te controleren. De meeste bureaubladapps, apparaten (zoals printers) en netwerkverbindingen zullen ook na de update gewoon blijven werken. Apps uit de Windows Store moet u opnieuw installeren. Zie Windows 8 bijwerken naar Windows 8.1 voor meer informatie.

Als u Windows 7 hebt, kunt u de Windows 8.1 upgradeassistent gebruiken om te controleren of uw pc en apparaten compatibel zijn met Windows 8.1. Als u Windows Vista or Windows XPP hebt, kunt u de Windows 8 upgradeassistent gebruiken om te controleren of uw programma's en apparaten compatibel zijn met Windows 8. De meeste programma's en apparaten die werken in Windows 8, werken ook in Windows 8.1. Als u Windows XP hebt, moet Windows XP Service Pack 3 (SP3) zijn geïnstalleerd om de Windows 8 upgradeassistent te kunnen gebruiken. Ga voor meer informatie naar het Service Pack and Update Center.

Als u zich zorgen maakt over specifieke bureaublad-apps of apparaten, kunt u contact opnemen met de maker van het programma of apparaat. Zie Uw toepassingen en apparaten laten werken onder Windows 8 voor meer informatie over het oplossen van compatibiliteitsproblemen.

Is Windows Media Center inbegrepen bij de update?

Nee. Als u Windows 8 Pro met Windows Media Center hebt, hoeft u dit na de update naarWindows 8.1. niet opnieuw te installeren.

Kan ik na de update naar Windows 8.1 dvd's afspelen?

Als u in Windows 8 al software van derden voor het afspelen van dvd's hebt, kunt u deze in Windows 8.1 blijven gebruiken. Als u Windows 7, Windows XP of Windows Vista hebt, moet u deze software opnieuw installeren.

Als u niet beschikt over een externe app die dvd's afspeelt, of als u momenteel gebruikmaakt van Windows Media Player voor het afspelen van dvd's, moet u een externe app downloaden en installeren voor het afspelen van dvd's.

Kan ik tijdens de update een andere taal kiezen?

De eenvoudigste manier om van taal te veranderen is door een update uit te voeren naar dezelfde taal als op uw pc is geïnstalleerd, en vervolgens een nieuwe taal toe te voegen. Zie Een taal of toetsenbord toevoegen voor meer informatie.

Als u een nieuwe installatie van Windows 8.1 uitvoert met behulp van een dvd of USB-flashstation, kunt u in Windows Setup een andere taal kiezen. Zie Een schone installatie van Windows uitvoeren voor meer informatie.

Opmerking

  • Als u Windows 8 hebt en u hebt een taalpakket of een Language Interface Pack (LIP) geïnstalleerd, dan wordt dit tijdens de installatie van Windows 8.1 verwijderd. Meer informatie vindt u in het artikel taalpakketten opnieuw installeren.

Kan ik een update uitvoeren van een 32-bits versie van Windows naar een 64-bits versie van Windows 8.1?

Als de processor (CPU) van uw pc geschikt is voor 64-bits, en u hebt momenteel een 32-bits versie van Windows geïnstalleerd, dan kunt u een 64-bits versie van Windows 8.1 installeren. U moet deze versie dan wel op dvd kopen en een nieuwe installatie uitvoeren. U kunt geen bestanden, instellingen of apps behouden als u een update van 32-bits naar 64-bits uitvoert.

Let op: het Windows 8.1 Pro-pakket wordt gebruikt voor het uitvoeren van een upgrade vanWindows 8.1 naar Windows 8.1 Pro. Dit pakket is niet bedoeld voor installatie op andere architecturen en het bevat geen media. Als u van architectuur wilt veranderen, moet u Windows 8.1 Pro kopen.

Hoe koop ik een fysieke dvd?

U kunt de Windows 8.1-dvd kopen in de Microsoft Store of in een winkel bij u in de buurt. U kunt de dvd in de volgende landen ook online in de Microsoft Store kopen: België, Canada, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Japan, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Zweden en Zwitserland.

Als u uw eigen pc wilt bouwen en Windows 8.1 wilt installeren, of een extra besturingssysteem op een lokale virtuele machine of op een aparte partitie wilt uitvoeren (zoals een Mac), dan kunt u de Windows 8.1-producten (volledige versie) in een winkel bij u in de buurt kopen.

Waarom krijg ik de melding Download Windows 8.1 gratis?

Als u Windows 8 hebt, krijgt u een periodiek terugkerende melding dat u een update kunt uitvoeren naar Windows 8.1. De eerste keer dat u deze melding krijgt, kunt u naar de Windows Store gaan om de update naarWindows 8.1 te starten. Als u de melding negeert, krijgt u totdat u de update uitvoert de eerste maand wekelijks een melding en daarna tweemaal per maand.

U krijgt geen melding als:

  • uw pc niet in aanmerking komt voor de Windows 8.1-update via de Windows Store (bijvoorbeeld als op uw pc een Enterprise-versie van Windows 8 is geïnstalleerd).

  • u hebt geprobeerd een update uit te voeren naar Windows 8.1 maar door een probleem terug moest naar Windows 8.

  • u KB update 2885699 van Windows Update niet hebt geïnstalleerd. Zie Waarom wordt de update niet weergegeven in de Store? voor meer informatie

Wat gebeurt er als ik onderdelen aan Windows 8 heb toegevoegd en daardoor niet kan updaten naar Windows 8.1?

Als u onlangs Onderdelen toevoegen hebt gebruikt in Windows 8 om meer functies aan uw versie van Windows toe te voegen, wordt wellicht een foutbericht afgebeeld als u onmiddellijk een update naar Windows 8.1 wilt uitvoeren in de Windows Store. U kunt dit probleem oplossen door de cache voor de Store op uw pc leeg te maken.

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbenedenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar boven en klikt u op Zoeken.

  2. Typ run in het zoekvak en tik of klik op Uitvoeren.

  3. Typ wsreset.exe in het opdrachtveld en tik of klik op OK.

Opmerking

  • De Windows Store wordt geopend zodra de cache is leeggemaakt.

Kan ik een upgrade uitvoeren vanaf een Windows 7-pc die geschikt is voor touch?

Als u beschikt over touch-hardware die niet specifiek gemaakt is voor Windows 8.1, maar die voldoet aan het Windows-certificeringsprogramma voor Windows 7, kunt u een upgrade uitvoeren naar Windows 8.1. U zult merken dat het gebruik van touch minstens even goed is als in Windows 7. Aangezien touch in Windows 8.1 aanmerkelijk preciezer en directer is, zullen Windows 8.1 touch-pc's die zijn gekwalificeerd voor het Windows-certificeringsprogramma, een betere ervaring bieden bij het gebruik van het schermtoetsenbord en bepaalde functies dan pc's die zijn gecertificeerd voor Windows 7. Bepaalde Windows 8.1-functies en -apps werken bijvoorbeeld niet op touchscreens die minder dan vijf gelijktijdige aanrakingspunten ondersteunen.

Hoe kan ik hulp krijgen?

Neem als u hulp nodig hebt bij de installatie van Windows 8.1 contact op met Ondersteuning.

Kan ik terugkeren naar mijn oude besturingssysteem?

Als uw pc werd geleverd met Windows 8, kunt u proberen terug te keren naar Windows 8 door uw pc te herstellen. Uw persoonlijke bestanden blijven behouden, maar apps die oorspronkelijk niet op uw pc waren geïnstalleerd, moeten opnieuw worden geïnstalleerd. Zie Uw pc vernieuwen, opnieuw instellen of herstellen voor meer informatie.

Als u Windows 7, Windows Vista of Windows XP had, moet u uw vorige versie van Windows terugzetten met behulp van de herstel- en installatiemedia die bij de pc werden meegeleverd (gewoonlijk een dvd).

Als u geen herstelmedium hebt, kunt u voordat u de update uitvoert mogelijk een herstelmedium maken vanaf de herstelpartitie op uw pc met behulp van door de pc-fabrikant geleverde software. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Ondersteuning op de website van uw pc-fabrikant. Nadat u Windows 8.1 hebt geïnstalleerd, kunt u de herstelpartitie op uw pc niet meer gebruiken om naar de oorspronkelijke versie van Windows terug te keren.

Meer hulp nodig?