Deze informatie is van toepassing op Windows Internet Explorer 7 en Windows Internet Explorer 8.

Hier vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over spyware.

Alles weergeven

Wat is spyware?

Spyware is software die zichzelf op uw computer kan installeren of kan worden uitgevoerd zonder uw medeweten, zonder uw toestemming te vragen of zonder dat u hierover controle hebt. Spyware kan na het infecteren zonder symptomen op uw computer aanwezig zijn, maar er zijn vele soorten schadelijke software of ongewenste programma's die invloed kunnen hebben op de werking van uw computer. Spyware kan bijvoorbeeld uw internetgebruik controleren of informatie over u verzamelen (inclusief persoonlijke gegevens of andere gevoelige informatie), instellingen op uw computer wijzigen of ervoor zorgen dat de computer traag werkt.

Hoe kan ik vaststellen of zich spyware of ongewenste software op mijn computer bevindt?

Er is waarschijnlijk een vorm van spyware op uw computer in de volgende gevallen:

  • U ziet nieuwe werkbalken, koppelingen of favorieten die u niet doelbewust aan uw webbrowser hebt toegevoegd.

  • Uw standaardstartpagina, muisaanwijzer of zoekprogramma is veranderd.

  • U typt het adres voor een specifieke website (bijvoorbeeld een zoekmachine), maar wordt zonder waarschuwing naar een andere website geleid.

  • U ziet pop-upadvertenties, zelfs als u niet op internet bent.

  • De computer start of werkt plotseling traag.

Er kan spyware op uw computer aanwezig zijn zelfs als u geen symptomen bemerkt. Dit type software kan zonder uw medeweten of toestemming gegevens over u en uw computer verzamelen. Door Windows Defender uit te voeren wanneer u de computer gebruikt, kunt u dergelijke software opzoeken en verwijderen.

Wat is de herkomst van spyware en andere mogelijk ongewenste software?

Ongewenste software kan worden geïnstalleerd door websites, programma's die u hebt gedownload of een programma dat u installeert vanaf een cd, dvd, externe vaste schijf of andere verwisselbare media. Spyware wordt meestal geïnstalleerd via gratis software, zoals programma's voor het delen van bestanden, schermbeveiligers of zoekwerkbalken.

Kan spyware worden geïnstalleerd zonder mijn medeweten?

Ja. Sommige spyware kan vanaf een website worden geïnstalleerd via een ingebouwd script of via een programma in een webpagina. Voor de installatie van bepaalde ongewenste software is uw ondersteuning vereist via internetpop-ups of gratis software waarvoor u een downloadbaar bestand moet accepteren. Als u Windows echter up-to-date houdt en de beveiligingsinstellingen niet verlaagt, kunt u de kans op infectie met spyware minimaliseren.

Wat moet ik doen wanneer ik een pop-up pas kan sluiten als ik ermee instem een programma te installeren of mijn startpagina te wijzigen?

Op sommige websites verschijnen voortdurend pop-ups waarin u wordt gevraagd om een werkbalk te installeren of uw startpagina te wijzigen. Probeer in dat geval het browservenster te sluiten. Als de pop-ups blijven verschijnen, klikt u met de rechtermuisknop op de knop Internet Explorer op de taakbalk onder aan uw scherm en klikt u op Groep sluiten. Als laatste remedie kunt u alle andere geopende programma's sluiten en de computer opnieuw opstarten.

Hoe kan ik voorkomen dat mijn computer wordt geïnfecteerd met spyware?

Voer een up-to-date antispywareprogramma uit. Windows Defender, dat bij deze versie van Windows wordt meegeleverd, kan helpen voorkomen dat schadelijke software, spyware en andere mogelijk ongewenste software of adware zichzelf op uw computer installeert of wordt uitgevoerd. Defender kan schadelijke software die mogelijk is geïnstalleerd, automatisch opsporen en verwijderen.

Houd de computer up-to-date. Microsoft brengt regelmatig beveiligingsupdates uit om te helpen voorkomen dat zonder uw medeweten spyware wordt geïnstalleerd. De meeste nieuwe antivirusprogramma's beschikken over antispywarebeveiliging en moeten eveneens up-to-date worden gehouden. Het is raadzaam om Automatische updates van Windows in te schakelen en uw antispyware- en antivirusprogramma's regelmatig bij te werken. Zie Beveiligingsupdates voor Windows installeren en Windows Defender gebruiken voor meer informatie.

Lees licentieovereenkomsten voordat u software installeert. Stem bij uw bezoek aan websites niet automatisch in met het downloaden van items die de site aanbiedt. Als u gratis software downloadt, zoals programma's voor het delen van bestanden of schermbeveiligers, lees de licentieovereenkomst dan aandachtig door. Wees bedacht op clausules waarin wordt aangegeven dat u advertenties en pop-ups van het bedrijf moet accepteren of moet toestaan dat de software bepaalde gegevens aan de uitgever van de software terugzendt. Ga naar de website van Windows Defender voor meer informatie.

Hoe kan ik spyware en andere ongewenste software verwijderen?

De beste manier om spyware te verwijderen is door een up-to-date antispywareprogramma uit te voeren dat kan controleren of software probeert zichzelf op de computer te installeren en dat potentieel ongewenste software die al is geïnstalleerd, kan verwijderen. Zie Windows Defender gebruiken en Spyware van uw computer verwijderen voor meer informatie over het verwijderen van spyware en andere ongewenste software.