Zoeken naar oplossingen voor softwareproblemen


Als op de computer bepaalde hardware- of softwareproblemen optreden, bijvoorbeeld als een programma niet meer werkt of reageert, wordt door Windows een probleemrapport gemaakt waarmee u naar een oplossing kunt zoeken. U kunt op elk gewenst moment naar oplossingen zoeken of u kunt Windows instellen om dat automatisch te doen.

Automatisch naar oplossingen zoeken

  1. Open Onderhoudscentrum door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm en vervolgens onder Systeem en beveiliging te klikken op De status van uw computer controleren.

  2. Klik op Onderhoud.

  3. Klik onder Naar oplossingen voor gemelde problemen zoeken op Instellingen.

  4. Klik op Automatisch naar oplossingen zoeken (aanbevolen).

Opmerking

Naar oplossingen zoeken op een moment dat u dat uitkomt

  1. Open Onderhoudscentrum door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm en vervolgens onder Systeem en beveiliging te klikken op De status van uw computer controleren.

  2. Klik op Onderhoud.

  3. Klik onder Naar oplossingen voor gemelde problemen zoeken op Naar oplossingen zoeken. U ontvangt bericht van Windows als voor uw computer oplossingen voor problemen beschikbaar zijn.

Opmerking

  • Sommige problemen en oplossingen kunnen alleen door een beheerder worden weergegeven en hersteld. Meld u aan met een administratoraccount als u deze problemen wilt weergeven.