Weer toegang tot uw Microsoft-account krijgen nadat dit is aangetast

Als er met de beveiliging van uw Microsoft-account is geknoeid, gebruikt iemand uw account mogelijk om toegang te krijgen tot persoonlijke gegevens of voor het verzenden van spam. We kunnen u helpen uw account te herstellen en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

Ga voor meer informatie over Microsoft-accounts naar Wat is een Microsoft-account?

Uw wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Als u vermoedt dat er met uw Microsoft-account is geknoeid, probeert u eerst of u zich online bij het account kunt aanmelden.

Online aanmelden bij uw Microsoft-account

  1. Meld u aan bij uw Microsoft-account.

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als u zich nog kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, wijzigt u onmiddellijk uw wachtwoord. Zo kunnen anderen die uw wachtwoord kennen niet meer bij het account. Tik of klik op de pagina Beveiliging en wachtwoord, tik of klik op Wachtwoord wijzigen en volg de instructies.

    • Als u zich niet meer kunt aanmelden bij uw account, is uw wachtwoord mogelijk gewijzigd. Tik of klik op Heb je geen toegang tot je account?, kies Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt, tik of klik op Volgende en volg de instructies.

      U kunt ook rechtstreeks naar de pagina Wachtwoord opnieuw instellen gaan en de instructies volgen.

De toekomstige veiligheid van uw account waarborgen

Door beveiligingsgegevens aan uw account toe te voegen, kunt u ervoor zorgen dat u het account eenvoudiger kunt herstellen wanneer dit door iemand anders wordt overgenomen of wanneer u het wachtwoord vergeet. Het is verstandig om zo veel mogelijk gegevens toe te voegen, omdat deze gegevens voor uw veiligheid worden gebruikt.

Beveiligingsgegevens toevoegen aan uw Microsoft-account

  1. Meld u aan bij uw Microsoft-account en ga naar de pagina Beveiliging en wachtwoord.

  2. Volg de instructies bij Je account blijft beveiligd met de beveiligingsgegevens om verschillende typen beveiligingsgegevens (zoals een alternatief e-mailadres of telefoonnummer) toe te voegen of bij te werken.

Meer hulp nodig?