Weer toegang tot uw Microsoft-account krijgen nadat dit is gehackt

Als uw Microsoft-account is geblokkeerd, kan het zijn dat iemand uw account gebruikt om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens of om spam te versturen. We kunnen u helpen uw account te herstellen en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

Ga voor meer informatie over Microsoft-accounts naar Wat is een Microsoft-account?

Waarom is mijn account geblokkeerd?

Er is ongebruikelijke activiteit in uw account waargenomen en daarom is het tijdelijk geblokkeerd. We realiseren ons hoe vervelend dit voor u is, maar blokkeren is een belangrijk middel om onze klanten te beschermen tegen eventuele ongewenste e-mail en online fraude.

Uw wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Als u vermoedt dat er met uw Microsoft-account is geknoeid, probeert u eerst of u zich online bij het account kunt aanmelden. (Als u nog bent aangemeld op uw apparaat, meldt u zich eerst af.)

  • Als het aanmelden is gelukt, moet u meteen uw wachtwoord wijzigen. Zo kunnen anderen die uw wachtwoord kennen niet meer bij het account.

  • Als u zich niet meer kunt aanmelden bij uw account, is uw wachtwoord mogelijk gewijzigd door iemand anders. Selecteer Geen toegang tot uw account? en vervolgens Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt. Volg de instructies om uw account te herstellen.

U kunt ook rechtstreeks naar de pagina Wachtwoord opnieuw instellen gaan en de instructies volgen.

De toekomstige veiligheid van uw account waarborgen

Bekijk onze tips in Uw Microsoft-account beter beschermen. Om te voorkomen dat uw account opnieuw wordt geblokkeerd, raden we u vooral aan naar onze tips te kijken voor het maken van een sterk wachtwoord, en vervolgens beveiligingsgegevens toe te voegen aan uw account. Door beveiligingsgegevens toe te voegen, kunt u ervoor zorgen dat u het account eenvoudiger kunt herstellen wanneer het door iemand anders wordt overgenomen of wanneer u het wachtwoord vergeet. Omdat deze gegevens voor uw veiligheid worden gebruikt, is het verstandig om zoveel mogelijk gegevens toe te voegen. Uw beveiligingsgegevens worden nooit voor marketingdoeleinden gebruikt. De gegevens worden alleen gebruikt om uw identiteit te verifiëren.

Meer hulp nodig?