Tips voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met stuurprogramma's


Wanneer hardware die in een computer is geïnstalleerd of aan een computer is gekoppeld niet naar behoren werkt, is dit vaak het gevolg van een stuurprogrammaprobleem. Hardware en apparaten hebben stuurprogramma's nodig om goed met een computer samen te werken.

Hier vindt u oplossingen voor enkele bekende stuurprogrammaproblemen.

U kunt ook een probleemoplosser uitvoeren om veelvoorkomende problemen met hardware en apparaten te detecteren en op te lossen.

Een probleemoplosser voor hardware en apparaten uitvoeren

  1. Klik op deze knop:

    Afbeelding van de knop Repareren

    Dit probleem oplossen

  2. Klik op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard.

Alles weergeven

Het nieuwe hardwareapparaat dat ik zojuist heb geïnstalleerd, werkt niet goed.

U kunt verschillende dingen proberen:

  • Controleer of het apparaat compatibel is met uw computer en uw versie van Windows. Als dit niet het geval is, moet u het juiste stuurprogramma zoeken. Raadpleeg de informatie die u bij het apparaat hebt ontvangen. U kunt het apparaat ook zoeken op de Windows 7 Compatibiliteitscentrum-website. Deze website bevat een uitgebreide lijst met computers en apparaten die zijn getest voor gebruik met Windows 7.

  • Voor het functioneren van de meeste apparaten zijn speciale stuurprogramma's nodig. Controleer of u de software-cd's hebt geïnstalleerd die bij het apparaat zijn geleverd.

  • Start de computer opnieuw. U moet de computer mogelijk opnieuw opstarten als het stuurprogramma dit vereist of als het stuurprogramma niet correct is geïnstalleerd.

  • Als het apparaat een USB-apparaat (Universal Serial Bus) is, koppelt u het los en sluit u het aan op een andere USB-poort. Windows detecteert nu het apparaat en zal de stuurprogramma's installeren. U ontvangt een melding als de stuurprogramma's niet goed zijn geïnstalleerd.

  • Mogelijk kunt u via Windows Update bijgewerkte stuurprogramma's downloaden. Open Windows Update en klik op Beschikbare updates weergeven om te controleren of er een nieuwe versie van het stuurprogramma beschikbaar is voor het apparaat. Zie Een stuurprogramma bijwerken voor hardware die niet goed werkt voor meer informatie.

Ik heb nieuwe stuurprogramma's voor de hardware geïnstalleerd via Windows Update en ik wil op de hoogte worden gehouden van updates van stuurprogramma's.

Het is belangrijk dat u Windows zodanig instelt dat updates van stuurprogramma's automatisch worden gedownload en geïnstalleerd. Maar zelfs als u Windows Update zodanig hebt ingesteld dat updates automatisch op uw computer worden geïnstalleerd, kan het voorkomen dat niet alle bijgewerkte stuurprogramma's voor uw hardware worden geïnstalleerd. Als u alle beschikbare updates van stuurprogramma's voor uw hardware automatisch wilt krijgen, moet u het installeren van aanbevolen updates instellen in Windows.

Het installeren van aanbevolen updates instellen in Windows

  1. Open Windows Update door te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start. Typ Update in het zoekvak en klik vervolgens in de lijst met resultaten op Windows Update.

  2. Klik in het linkerdeelvenster op Instellingen wijzigen.

  3. Klik onder Belangrijke updates op een item in de lijst.

    Afbeelding van de automatische installatieopties van Windows Update
    U kunt beslissen welke updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd.
  4. Schakel onder Aanbevolen updates het selectievakje Aanbevolen updates op dezelfde manier ontvangen als belangrijke updates in en klik vervolgens op OK. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

    Schakel het selectievakje Alle gebruikers toestaan updates op deze computer te installeren in als u wilt toestaan dat alle gebruikers van de computer updates mogen installeren.

Zie Wat zijn automatische updates van Windows? en Automatisch aanbevolen stuurprogramma's en updates voor uw hardware ontvangen voor meer informatie.

Opmerking

  • U kunt instellen dat in Windows automatisch belangrijke en aanbevolen updates worden geïnstalleerd of dat alleen belangrijke updates worden geïnstalleerd. Optionele updates worden niet automatisch gedownload of geïnstalleerd. Als u alle beschikbare updates voor uw apparaten wilt verkrijgen, moet u Windows Update regelmatig controleren op optionele updates.

Het apparaat heeft tot nu toe probleemloos gefunctioneerd, maar nu werkt het niet meer.

U kunt verschillende dingen proberen:

  • Mogelijk kunt u via Windows Update bijgewerkte stuurprogramma's downloaden. Open Windows Update en klik op Beschikbare updates weergeven om te controleren of er een nieuwe versie van het stuurprogramma beschikbaar is voor het apparaat. Zie Windows-updates installeren in Windows 7 voor meer informatie.

  • Als u op de website van de fabrikant of via Windows Update geen nieuw stuurprogramma hebt gevonden, probeert u de software die bij het apparaat is geleverd en mogelijk stuurprogramma's bevat, opnieuw te installeren.

    Zie Een stuurprogramma bijwerken voor hardware die niet goed werkt voor meer informatie.

Ik kan geen verbinding met internet maken om mijn stuurprogramma's bij te werken.

Problemen met internetverbindingen worden meestal veroorzaakt door loszittende kabels of routers of modems die niet goed werken. Zie Waarom kan ik geen verbinding maken met internet? voor informatie over de manier waarop u deze vaak voorkomende problemen kunt oplossen.