Verificatie in twee stappen: veelgestelde vragen

Bij verificatie in twee stappen worden twee methoden gebruikt om uw identiteit te verifiëren wanneer u zich aanmeldt bij uw Microsoft-account:

  • Uw wachtwoord

  • Een extra beveiligingscode

Verificatie in twee stappen maakt uw account veiliger, omdat het voor een hacker moeilijker wordt zich aan te melden, zelfs als die op de een of andere manier uw wachtwoord zou weten. Als u verificatie in twee stappen inschakelt, ziet u een extra pagina wanneer u zich aanmeldt op een niet-vertrouwd apparaat. Op de extra pagina wordt u gevraagd een beveiligingscode in te voeren om u aan te melden. We kunnen een nieuwe beveiligingscode sturen naar uw telefoon of een alternatief e-mailadres, of u kunt een code ophalen met een verificator-app op uw smartphone.

Alles weergeven

Hoe schakel ik verificatie in twee stappen in?

  1. Meld u aan bij uw Microsoft-account.

    Aangezien u gevoelige informatie wijzigt, wordt u mogelijk gevraagd een beveiligingscode in te voeren. Zoek de code op uw telefoon of op het alternatieve e-mailadres, voer de code in en tik of klik op Verzenden.

  2. Tik of klik onder Wachtwoord en beveiligingsgegevens op Beveiligingsgegevens bewerken.

  3. Tik of klik bij Verificatie in twee stappen op Verificatie in twee stappen instellen.

  4. Tik of klik op Volgende en volg de instructies.

    Als u beveiligingsinformatie wilt toevoegen of controleren voordat u verificatie in twee stappen inschakelt, wordt u gevraagd een paar eenvoudige stappen te doorlopen.

Ik heb verificatie in twee stappen ingeschakeld. Hoe kan ik mij aanmelden bij apps en apparaten die geen beveiligingscodes accepteren?

Bepaalde apps (zoals de e-mail-apps van bepaalde smartphones) of apparaten (zoals de Xbox 360) kunnen u niet vragen om een beveiligingscode wanneer u zich probeert aan te melden. Als u op een app of apparaat een foutmelding krijgt over een onjuist wachtwoord, moet u een uniek wachtwoord voor de app maken om u aan te melden. Zodra u zich hebt aangemeld met uw app-wachtwoord, kunt u die app of dat apparaat gebruiken. U moet voor elke app en elk apparaat waarvoor geen beveiligingscode kan worden gevraagd, een app-wachtwoord maken en zich daarmee aanmelden.

  1. Meld u aan bij uw Microsoft-account.

  2. Tik of klik onder Wachtwoord en beveiligingsgegevens op Beveiligingsgegevens bewerken.

    Als u hier wordt gevraagd om een beveiligingscode, voert u deze in en tikt of klikt u op Verzenden.

  3. Tik of klik bij App-wachtwoorden op Een nieuw app-wachtwoord maken.

    Er wordt een nieuw app-wachtwoord gemaakt, dat op het scherm wordt weergegeven.

  4. Ga naar de app of het apparaat waarvoor u het wachtwoord nodig hebt en voer het weergegeven app-wachtwoord in.

Zie App-wachtwoorden en verificatie in twee stappen meer informatie over aanmelding bij specifieke apparaten.

Ik heb verificatie in twee stappen ingeschakeld, maar ik gebruik intussen niet meer dezelfde alternatieve contactgegevens. Wat moet ik nu doen?

Uw alternatieve contactgegevens helpen uw account veilig te houden, dus als deze niet meer actueel zijn, moet u deze bijwerken. U kunt nieuwe contactgegevens opgeven en e-mailadressen of telefoonnummers die niet meer kloppen, markeren voor verwijdering.

Belangrijk

  • Uw oude gegevens worden pas na 30 dagen verwijderd, en u kunt zich nog niet aanmelden bij uw Microsoft-account met de nieuwe gegevens totdat 30 dagen zijn verstreken. Onze excuses voor het ongemak, maar deze wachttijd zorgt ervoor dat hackers minder snel uw beveiligingsinformatie bijwerken om, zonder dat u daar weet van hebt, toegang te krijgen tot uw account.

  1. Geef op de aanmeldingspagina van uw Microsoft-account uw e-mailadres en wachtwoord op.

  2. Tik of klik op de pagina Help ons uw account te beschermen op Een andere verificatieoptie gebruiken.

  3. Als al uw alternatieve contactgegevens zijn verouderd, kiest u Deze heb ik niet meer in de vervolgkeuzelijst en tikt of klikt u vervolgens op Volgende.

  4. Tik of klik op de pagina Ik heb mijn beveiligingsgegevens niet meer op Volgende en volg de instructies om uw huidige contactgegevens toe te voegen en te verifiëren.

Meer hulp nodig?