Hier vindt u oplossingen voor enkele bekende problemen met geluid op uw computer. Deze oplossingen kunnen ook helpen als u geen geluid uit uw luidsprekers of hoofdtelefoon hoort komen, of als er een probleem is met het geluid dat u wel hoort. Voor een stapsgewijze zelfstudie over het identificeren en oplossen van veelvoorkomende geluidsproblemen, gaat u naar Geen geluid in Windows.

Alles weergeven

Ik hoor geen geluid van mijn computer.

Probeer de probleemoplosser voor het afspelen van audio te gebruiken om het probleem op te lossen. Er wordt dan gecontroleerd op algemene problemen met de volume-instellingen, de geluidskaart of het stuurprogramma voor geluid en uw luidsprekers of hoofdtelefoon.

Open de probleemoplosser Geluid afspelen door te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start en vervolgens op Configuratiescherm. Typ probleemoplosser in het zoekvak en klik vervolgens op Probleemoplossing. Klik onder Hardware en geluiden op Problemen met het afspelen van audio oplossen. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

Opmerking

  • Uw computer moet zijn verbonden met internet om ervoor te zorgen dat u beschikt over de meest actuele probleemoplossers van de Windows Online Troubleshooting Service. Zie Problemen oplossen in Windows voor meer informatie.

Ik heb de probleemoplosser voor het afspelen van audio uitgevoerd en ik hoor nog steeds geen geluid van mijn computer.

Hier volgen enkele eenvoudige tips die u kunnen helpen om het probleem op te lossen:

  • Contoleer of uw computer inderdaad een geluidskaart of geluidsprocessor bevat en of deze goed werkt.

    U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als beheerder.

    1. Open Apparaatbeheer door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm, Systeem en beveiliging en vervolgens onder Systeem op Apparaatbeheer. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

    2. Dubbelklik op Besturing voor geluid, video en spelletjes om die categorie uit te vouwen. Als er een geluidskaart wordt vermeld, is deze geïnstalleerd. Als er geen geluidskaart staat vermeld, controleert u in de informatie die bij uw computer werd geleverd of er een geluidskaart in de computer geïnstalleerd hoort te zijn. Als er een geluidskaart geïnstalleerd hoort te zijn, moet u er een installeren. Zie Een geluidskaart installeren of verwijderen voor meer informatie.

      Opmerkingen   

      • Als er volgens u een geluidskaart is geïnstalleerd, maar deze niet onder de categorie Besturing voor geluid, video en spelletjes wordt weergegeven, vouwt u de categorie Overige apparaten uit en controleert u alle apparaten die hier staan vermeld.

      • Laptops beschikken meestal niet over geluidskaarten. Deze hebben geïntegreerde geluidsprocessors, die in dezelfde categorie in Apparaatbeheer worden weergegeven.

  • Als er een geel vraagteken staat naast de naam van de geluidskaart in Apparaatbeheer, is er mogelijk een probleem.

    1. Klik met de rechtermuisknop op de naam van de geluidskaart en klik vervolgens op Eigenschappen.

    2. Klik op het tabblad Algemeen en kijk in het vak Apparaatstatus om vast te stellen of er problemen met de geluidskaart zijn.

      Als er een probleem is, hebt u mogelijk een nieuw stuurprogramma voor uw geluidskaart nodig. Zie Een stuurprogramma bijwerken voor hardware die niet goed werkt voor meer informatie.

  • Als u luidsprekers hebt, controleert u of ze zijn aangesloten op een werkend stopcontact en zijn ingeschakeld.

  • Controleer of de luidsprekers correct zijn aangesloten op de computer.

    Veel computers hebben drie of meer aansluitingen voor een geluidskaart of geluidsprocessor, waaronder een microfoonaansluiting, lijningang en lijnuitgang. Luidsprekers moeten worden aangesloten op de lijnuitgang. Als u twijfelt welke aansluiting dit is, probeert u uw luidsprekers in elk van de aansluitingen te steken om proefondervindelijk vast te stellen waar geluid uitkomt.

    Afbeelding van een microfoonaansluiting, lijningang en lijnuitgang
    Microfoonaansluiting, lijningangen en -uitgangen op een gewone desktopcomputer
  • Controleer of het luidsprekervolume of hoofdtelefoonvolume niet is gedempt of te laag is ingesteld. Dit is vooral belangrijk bij laptops, die vaak kleine luidsprekers hebben die wellicht moeilijk te horen zijn.

    1. Open Volumemixer door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm, Hardware en geluiden en vervolgens onder Geluid op Systeemvolume aanpassen te klikken.

    2. Schuif de schuifregelaar omhoog om het volume te verhogen.

      Controleer of de knop Dempen niet is ingeschakeld. Als de knop er als volgt uitziet: Afbeelding van de knop Dempen die is uitgeschakeld, is dempen uitgeschakeld. Als de knop er als volgt uitziet:Afbeelding van de knop Dempen die is ingeschakeld , klikt u erop om dempen uit te schakelen.

    Opmerking

    • Sommige laptops hebben een externe volumeregeling op de buitenkant van de computerkast. Als u een laptop gebruikt, controleert u of de externe volumeregeling niet helemaal naar beneden is gedraaid.

  • Controleer of de hoofdtelefoon niet is aangesloten op de lijnuitgang (hoofdtelefoon) van de geluidskaart of de computer (tenzij u via de hoofdtelefoon wilt luisteren in plaats van via de luidsprekers). Wanneer u een hoofdtelefoon aansluit, wordt het geluid van de luidsprekers op de meeste computers automatisch uitgeschakeld.

Als u het probleem met deze stappen niet kunt oplossen, raadpleegt u de informatie die is meegeleverd bij de computer of de luidsprekers of gaat u naar de website van de fabrikant.

Ik heb problemen bij het installeren van de geluidskaart en vraag me af of deze compatibel is met Windows 7.

Als u wilt controleren of de hardware compatibel is met Windows 7, gaat u naar het Windows 7 Compatibiliteitscentrum. Deze website bevat een uitgebreide lijst met hardware en apparaten die zijn getest voor gebruik met deze versie van Windows.

Het geluid van mijn luidsprekers kraakt of is vervormd.

  • Controleer of de luidsprekers correct zijn aangesloten op de computer.

    Veel computers hebben drie of meer aansluitingen voor een geluidskaart of geluidsprocessor, waaronder een microfoonaansluiting, lijningang en lijnuitgang. Luidsprekers moeten worden aangesloten op de lijnuitgang. Als u twijfelt welke aansluiting dit is, probeert u uw luidsprekers in elk van de aansluitingen te steken om proefondervindelijk vast te stellen waar geluid uitkomt.

  • In sommige gevallen kunt u het probleem voorkomen door optionele luidsprekereffecten uit te schakelen, die aanpassingen worden genoemd. Als met het uitschakelen van de luidsprekereffecten het probleem is opgelost, moet u mogelijk uw audiostuurprogramma bijwerken.

Als u het probleem met deze stappen niet kunt oplossen, raadpleegt u de informatie die is meegeleverd bij de computer of de luidsprekers of gaat u naar de website van de fabrikant.

Mijn computer heeft een geluidskaart, maar deze wordt niet herkend door Windows.

Als de geluidskaart of geluidsprocessor moet worden herkend in Windows, moet u een compatibel stuurprogramma voor de geluidskaart zoeken en installeren. Voor de meeste geluidskaarten en geluidsprocessors is stuurprogrammasoftware nodig voor een juiste werking. Er zijn drie manieren om een stuurprogramma te zoeken en te installeren:

  • Windows Update gebruiken. Mogelijk moet u Windows Update instellen op het automatisch downloaden en installeren van aanbevolen updates.

  • Software installeren van de fabrikant van het apparaat. Als bij het apparaat bijvoorbeeld een schijf is geleverd, bevat deze schijf mogelijk software om een stuurprogramma voor het apparaat te installeren.

  • Zelf het stuurprogramma downloaden en installeren. U kunt een stuurprogramma zoeken op de website van de fabrikant. Probeer dit als Windows Update geen stuurprogramma voor uw apparaat kan vinden en het apparaat is geleverd zonder software voor het installeren van een stuurprogramma.

Zie Een stuurprogramma bijwerken voor hardware die niet goed werkt voor instructies over de manier waarop u dit kunt doen.

Ik heb een nieuw stuurprogramma voor mijn geluidskaart gevonden, maar weet niet hoe ik dit kan installeren.

Via Windows Update kunt u zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's en die automatisch laten installeren. Als u al een nieuw stuurprogramma hebt, kunt u dit zelf installeren.

De meeste stuurprogramma's installeren zichzelf. Nadat u het stuurprogramma hebt gedownload, hoeft u meestal alleen te dubbelklikken op het bestand om de installatie te beginnen. Software die bij uw hardware wordt geleverd, bevat meestal stuurprogramma's die automatisch worden geïnstalleerd, maar soms moet u een stuurprogramma handmatig installeren. U gaat hiervoor als volgt te werk:

  1. Open Apparaatbeheer door achtereenvolgens te klikken op de knop StartAfbeelding van de knop Start, Configuratiescherm, Systeem en beveiliging en vervolgens onder Systeem op Apparaatbeheer. Beheerdersmachtiging vereistAls u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

  2. Dubbelklik op Besturing voor geluid, video en spelletjes om die categorie uit te vouwen en dubbelklik op de naam van het apparaat.

  3. Klik op de tab Stuurprogramma en klik vervolgens op Stuurprogramma bijwerken.

Ik heb problemen met het gebruik van een draagbare muziekspeler, microfoon of ander audioapparaat op de computer.

U kunt een microfoon, draagbare muziekspeler of ander geluidsapparaat op uw computer aansluiten via een van de aansluitingen op de voorkant, achterkant of zijkant van uw computer. Deze aansluitingen zijn rechtstreeks verbonden met de geluidskaart of geluidsprocessor van de computer.

De meeste desktopcomputers hebben ten minste één lijningang om een muziekspeler of ander geluidsapparaat aan te sluiten en een lijnuitgang voor de luidsprekers. Deze aansluitingen bevinden zich meestal aan de achterzijde van de computer. Veel desktopcomputers bevatten ook een aansluiting voor een microfoon, meestal aan de voorkant van de computer.

De meeste laptops zijn niet voorzien van lijningangen of -uitgangen, maar meestal vindt u aansluitingen voor de microfoon en de koptelefoon aan de voorkant van de laptop.

Als u geen geluid hoort uit het geluidsapparaat dat via een van deze aansluitingen op uw computer is aangesloten, controleert u of de aansluiting niet is gedempt.

Afbeelding van een microfoonaansluiting, lijningang en lijnuitgang
Microfoonaansluiting, lijningangen en -uitgangen op een gewone desktopcomputer

Zie Een microfoon, muziekspeler of ander geluidsapparaat aansluiten op de computer voor meer informatie.

Ik heb alle oplossingen hier geprobeerd en krijg het geluid nog steeds niet aan de praat.

Sommige geluidsproblemen kunnen niet worden verholpen met de oplossingen die hierboven staan. Er kunnen zich bijvoorbeeld problemen voordoen met specifieke modellen hardware, zoals bepaalde geluidskaarten, muziekspelers of headsets. Mogelijk staat op de website van Microsoft Hulp en ondersteuning nog informatie over uw geluidshardware.

Als u het helemaal niet meer weet, vormen deze websites een goed uitgangspunt:

Ondersteuningsinformatie vindt u ook vaak op de website van de fabrikant van de hardware. De fabrikant heeft wellicht informatie over problemen met uw specifieke model computer of geluidskaart:

Zie Geluidskaarten: veelgestelde vragen voor meer informatie.

Artikel-id: MSW700065