Hulp bij Outlook.com-account

Outlook.com

Help je account te beschermen

Met onderstaande stappen kun je je account veiliger maken en eenvoudiger herstellen als het wordt gehackt.

Als je denkt dat je account al is gehackt, ga je naar de pagina Gehackt account en volg je de stappen om je account te herstellen.

Gebruik een sterk wachtwoord voor je account

Niet

Wel

Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts.

Zorg dat het nieuwe wachtwoord totaal anders is dan het vorige.

Gebruik wachtwoorden niet opnieuw.

Wijzig regelmatig je wachtwoord.

Gebruik geen woord als wachtwoord.

Gebruik een aaneensluitend wachtwoord dat niet makkelijk te raden valt.

Gebruik nooit persoonlijke gegevens zoals je naam, de naam van andere gezinsleden, je adres of je telefoonnummer.

Gebruik een makkelijk te onthouden zin of lang woord waarin je eenvoudig initialen, getallen of symbolen kunt opnemen.

Gebruik nooit woorden als 'wachtwoord', 'valuta$$$' of '12345678'.

Gebruik onze wachtwoordtest om je wachtwoord voor gebruik te testen.

  • Niet

  • Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts.

  • Gebruik wachtwoorden niet opnieuw.

  • Gebruik geen woord als wachtwoord.

  • Gebruik nooit persoonlijke gegevens zoals je naam, de naam van andere gezinsleden, je adres of je telefoonnummer.

  • Gebruik nooit woorden als 'wachtwoord', 'valuta$$$' of '12345678'.

  • Wel

  • Zorg dat het nieuwe wachtwoord totaal anders is dan het vorige.

  • Wijzig regelmatig je wachtwoord.

  • Gebruik een aaneensluitend wachtwoord dat niet makkelijk te raden valt.

  • Gebruik een makkelijk te onthouden zin of lang woord waarin je eenvoudig initialen, getallen of symbolen kunt opnemen.

  • Gebruik onze wachtwoordtest om je wachtwoord voor gebruik te testen.

Zorg dat de meest recente updates voor je besturingssysteem zijn geïnstalleerd.

De meeste besturingssystemen bieden gratis software-updates om beveiliging en prestaties te verbeteren. Omdat het belangrijk is dat je pc zo veilig mogelijk blijft, raden we je sterk aan je pc zo in stellen dat deze updates automatisch worden geïnstalleerd.

Je kunt je pc eenvoudig instellen om de laatste updates voor Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista of Windows XP automatisch te installeren.

Beantwoord nooit e-mails waarin om je wachtwoord wordt gevraagd

Microsoft zal je nooit via e-mail om je wachtwoord vragen, dus reageer nooit op e-mails waarin persoonlijke gegevens worden opgevraagd (ook niet als er wordt gemeld dat dit namens Outlook.com of Microsoft gebeurt.

Verificatie in twee stappen inschakelen

Verificatie in twee stappen helpt je account te beschermen door het hackers moeilijker te maken om zich aan te melden, zelfs al beschikken ze over je wachtwoord. Elke keer als je je op een niet-vertrouwd apparaat aanmeldt, wordt je gevraagd een beveiligingscode in te voeren. Zie voor meer informatie Verificatie in twee stappen: veelgestelde vragen.

Het herstellen van je account eenvoudiger maken

Voeg beveiligingsgegevens aan je account toe om dit makkelijker te kunnen herstellen als het is gehackt. Omdat deze gegevens kunnen bijdragen aan een veiliger account, is het raadzaam zoveel mogelijk gegevens toe te voegen. Meer informatie waarom het een goed idee is om beveiligingsgegevens toe te voegen.

Beveiligingsgegevens toevoegen

  1. Meld je aan op https://account.live.com.

  2. Klik op Beveiligingsgegevens bewerken. Omdat beveiligingsgegevens je account beschermen, wordt je gevraagd je nogmaals aan te melden. Als je je niet aanmeldt vanaf een vertrouwd apparaat, moet je ook een beveiligingscode opvragen en invoeren.

  3. Als je geen toegang hebt tot de bestaande beveiligingsgegevens voor je account, kies je Ik heb deze niet meer in de vervolgkeuzelijst en volg je de aanwijzingen om je beveiligingsgegevens bij te werken.

Je recente activiteiten controleren

Als je een e-mail ontvangt met een waarschuwing over ongebruikelijke activiteit, kun je op de pagina met recente activiteiten op https://account.live.com/activity zien waar en wanneer er toegang tot je account is verkregen, inclusief gelukte aanmeldingen en inbreuken op je beveiliging. Als je er niet zeker van bent of deze e-mail wel afkomstig is van Microsoft, controleer dit dan op How to recognize phishing email messages, links or phone calls (Engels). Je vindt hier tips om te controleren of de e-mail legitiem is.

Meer informatie over recente activiteit vind je op Wat is de pagina recente activiteit?

Neem voor meer hulp bij veilig online navigeren contact op met klantondersteuning.

Meer onderwerpen

Hulp bij de Outlook-bureaubladapp

Heb je suggesties voor Outlook.com? Laat het ons horen.

Heb je geen toegang tot Outlook.com? Het kan zijn dat dit aan ons ligt.