Is van toepassing op Windows 8, Windows RT

App Mail voor Windows: veelgestelde vragen

*Installeer de nieuwste versie van deze app uit de Windows Store als u al deze functies wilt gebruiken.

Hier vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over de Mail-app.

Alles weergeven

Hoe kan ik een e-mailaccount aan Mail toevoegen?

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.

  3. Tik of klik op Accounts.

  4. Tik of klik op Een account toevoegen en het type account dat u wilt toevoegen en volg vervolgens de instructies op het scherm..

Voor het toevoegen van de meeste accounts hebt u alleen uw gebruikersnaam en een wachtwoord nodig. In sommige gevallen wordt u om meer informatie gevraagd. Deze vindt u meestal op de website van uw e-mailaccount.

Sommige accounts kunnen niet worden toegevoegd omdat ze POP (Post Office Protocol) gebruiken. Zie E-mailaccounts met POP gebruiken in Windows 8 en Windows RT voor meer informatie.

Opmerking

Opmerking

  • Vanaf 30 januari 2013 werkt dit mogelijk anders voor Gmail omdat Google in een aantal scenario's geen ondersteuning meer biedt voor nieuwe EAS-koppelingen (Exchange ActiveSync). Zie Google-services synchroniseren met Windows voor meer informatie.

Hoe kan ik een account verwijderen?

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.

  3. Tik of klik op Accounts.

  4. Tik of klik op het account dat u wilt verwijderen.

  5. Tik of klik onderaan op Account verwijderen of Alle accounts verwijderen.

Dit verwijdert het account uit Mail, maar wist de originele account of berichten niet. U kunt nog steeds via een browser of andere mail-app toegang tot deze accounts krijgen. Als u het account waarmee u Mail hebt opgezet verwijdert, worden al uw accounts van Mail, Agenda, Contacten en Berichten verwijderd.

Uw Microsoft-account (het account dat u gebruikt om u aan te melden op Windows) verwijderen is een ander proces. Dit account hebt u nodig om Mail te gebruiken en wanneer u dit verwijdert, verwijdert u alle accounts van Mail, Agenda, Berichten en Personen. Het kan zijn dat u liever het downloaden van berichten voor dit ene account wilt stoppen, in plaats van dit te verwijderen.

Het synchroniseren van uw e-mail stoppen

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.

  3. Tik of klik op Accounts.

  4. Tik of klik op het gewenste account.

  5. Tik of klik onder Nieuwe e-mail downloaden op Handmatig.

Waarom zie ik de berichten niet die ik verwacht te zien?

Het eerste wat u zou moeten doen is te proberen om handmatig te synchroniseren. Ga als volgt te werk:

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Veeg vanaf de onderrand omhoog.
    (Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)

  3. Tik of klik op Synchroniseren.

Hier zijn een paar dingen die u kunt doen om de berichten te kunnen zien die u zou moeten zien, maar die niet worden weergegeven.

Uw synchronisatie-instellingen wijzigen

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.

  3. Tik of klik op Accounts.

  4. Tik of klik op het gewenste account.

  5. Pas een of meerder van deze instellingen aan:

    • Hoe vaak Mail uw e-mail downloadt (van op het moment dat ze binnenkomen tot één keer per uur, of handmatig).

    • Hoe ver moet worden teruggegaan om berichten op te halen (van een korte periode als de laatste drie dagen tot zo ver terug als mogelijk).

    • Welke inhoud u wilt dat er wordt gedownload (e-mail, agenda's, contactpersonen).

Mail toevoegen aan het vergrendelingsscherm

Mail levert de beste prestatie wanneer het wordt toegevoegd aan het vergrendelingsscherm, omdat Mail dan zelfs synchroniseert wanneer u de pc niet gebruikt. (Dit is nodig wanneer u items wilt downloaden op het moment dat ze aankomen.)

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.

  2. Tik of klik op Pc-Instellingen wijzigen.

  3. Controleer bij Persoonlijke instellingen, onder Vergrendelingsscherm-apps of de Mail-app wordt weergegeven..

  4. Wordt deze niet weergegeven, tik of klik dan op het plusteken plusteken en tik of klik op vervolgens op het Mail-pictogram Mail-pictogram.

Een map synchroniseren.

Mail synchroniseert, om tijd te besparen, niet automatisch elke map. U dient op de map te tikken of te klikken om deze te synchroniseren. Zodra u de map hebt geselecteerd, zal deze worden gesynchroniseerd volgens dezelfde planning als het Postvak IN voor dit account.

Hoe maak en beheer ik mappen?

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Veeg vanaf de onderrand omhoog.
    (Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)

  3. Tik of klik op Mapopties en vervolgens op Nieuwe map.

    U kunt ook submappen maken en mappen een nieuwe naam geven, verwijderen en leegmaken.

  4. Als u berichten naar een map wilt verplaatsen, kiest u het bericht dat u wilt verplaatsen, opent u de opdrachten van de app, tikt of klikt u op Verplaatsen en tikt of klikt u vervolgens op de map waar u de berichten naartoe wilt verplaatsen.

Hoe markeer ik een e-mail als ongewenst?

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Selecteer het bericht dat u als ongewenst wilt markeren.

  3. Veeg vanaf de onderrand omhoog.
    (Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)

  4. Tik of klik op Ongewenste e-mail. De berichten worden nu verplaatst naar de map Ongewenste e-mail.

Als u een bericht ten onrechte naar de map Ongewenste e-mail hebt verplaatst, doet u het volgende:

  1. Ga naar de map Ongewenste e-mail en selecteer de berichten die u ten onrechte naar de map Ongewenste e-mail hebt verplaatst.

  2. Veeg vanaf de onderrand omhoog.
    (Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)

  3. Tik of klik op Geen ongewenste e-mail. De berichten worden nu verplaatst naar het Postvak IN.

Hoe kan ik mijn handtekening wijzigen?

  1. Tik of klik op Mail bij Start.

  2. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.

  3. Tik of klik op Accounts.

  4. Tik of klik op het account waaraan u de handtekening wilt wijzigen.

  5. Beslis hoe u uw handtekening wilt wijzigen:

    • Stel Een handtekening gebruiken in op In of Uit.

    • Verander de tekst als u een handtekening gebruikt.

Op dit moment worden er geen mogelijkheden geboden om aan uw handtekening afbeeldingen toe te voegen of de instellingen voor het lettertype (zoals kleur en type) te wijzigen.

Hoe wijzig ik de kleur en het lettertype van de tekst en voeg ik koppelingen toe?

U kunt uw bericht op verschillende manieren bewerken. U kunt bijvoorbeeld het lettertype en de tekstkleur wijzigen, kiezen uit een breed scala aan emoticons (ook wel emoji genoemd) en koppelingen toevoegen. De knoppen voor deze opties zijn niet te zien totdat u ze nodig hebt. Hierdoor is er meer ruimte om uw bericht te zien. Zo kunt u deze opdrachten weergeven als u een bericht schrijft:

  • Met een aanraakscherm veegt u van onderaan het scherm naar boven toe. Als het schermtoetsenbord zichtbaar is verschijnen de opdrachten boven aan het toetsenbord. De opdrachten verschijnen ook als u naast een woord of een andere tekst tikt en vervolgens de grepen sleept om te markeren.

  • Als u met een muis werkt klikt u met de rechtermuisknop. De opdrachten verschijnen op het moment dat u de tekst markeert.

  • Druk op een toetsenbord op de toetsencombinatie Windows-logotoets Windows-logotoets+Z

Als u een koppeling in wilt voegen, tikt of klikt u op Meer en tikt of klikt u vervolgens op Koppeling invoegen. Een bestaande koppeling verwijderen of bewerken:

  1. Markeer de koppeling die u wilt verwijderen of bewerken.

  2. Veeg vanaf de onderrand omhoog.
    (Klik met de rechtermuisknop binnen de toepassing als u de muis gebruikt.)

  3. Tik of klik op Koppeling bewerken, Koppeling openen of Koppeling verwijderen, afhankelijk van wat u wilt doen.

Hoe verzend ik een e-mail vanaf een Outlook.com alias?

Als u aliassen gebruikt in combinatie met uw Outlook.com-account, kunt u vanaf elke alias een e-mail versturen.

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Instellingen.

  2. Tik of klik op Accounts en tik of klik vervolgens op Outlook of Hotmail.

  3. Als u aliassen hebt toegevoegd aan uw account, worden deze weergegeven onder Primair e-mailadres. Kies het gewenste adres en u bent klaar. In elk bericht dat u verstuurt vanaf uw Outlook.com-e-mailadres wordt deze alias weergegeven als uw e-mailadres.

Wat zijn de sneltoetsen voor de app E-mail?

De volgende tabel bevat sneltoetsen die u met de app E-mail kunt gebruiken.

Toets Voor dit resultaat

Ctrl+R

Beantwoorden

Ctrl+Shift+R

Allen beantwoorden

Ctrl+F

Doorsturen

Ctrl+M

Item naar een andere map verplaatsen

Ctrl+J

Schakelen tussen een bericht markeren als ongewenst of niet-ongewenst

Ctrl+Shift+U

Alleen ongelezen berichten weergeven

Ctrl+Shift+A

Alle berichten weergeven

Ctrl+Shift+E

Mapopties weergeven

Ctrl+U

Markeren als ongelezen

Ctrl+Q

Markeren als gelezen

Ctrl+A

Alle berichten selecteren

Invoegen

Schakelen tussen vlag weergeven en vlag verwijderen voor berichten

Ctrl+N

Nieuw bericht

F5

Synchroniseren

Alt+B

Focus op de knop bcc instellen

Alt+C

Focus op de knop cc instellen

Accepteren

Alt+D

Weigeren

Alt+T

Focus op de knop Aan instellen

Voorlopig

ALT+L

De uitnodiging in de Agenda openen

Alt+S

E-mail verzenden

Alt+i

Bijlage invoegen

Ctrl+Shift+F

Een lettertype selecteren

Ctrl+Spatiebalk

Opmaak wissen

Ctrl+Y

Opnieuw

F4

Opnieuw

Ctrl+[

Tekengrootte met één punt vergroten

Ctrl+]

Tekengrootte met één punt verkleinen

Ctrl+Shift+,

Tekengrootte verkleinen

Ctrl+Shift+.

Tekengrootte vergroten

Ctrl+K

Een koppeling toevoegen

Ctrl+E

Gecentreerd

Ctrl+L

Links

Ctrl+R

Rechts

Ctrl+Shift+L

Opsommingstekens

Ctrl+M

Inspringing als tekst is geselecteerd

Ctrl+Shift+M

Inspringing verkleinen

Tab of Shift+Tab

Inspringing/inspringing verkleinen als de tekst is geselecteerd of wanneer de focus op een lijst is ingesteld

Ctrl+'

Accent aigu

Ctrl+,

Cedille

Ctrl+Shift+6

Accent circonflexe

Ctrl+Shift+;

Trema

Ctrl+`

Accent grave

Ctrl+Shift+7

Ligatuur

Ctrl+Shift+2

Corona

Ctrl+/

Schuine streep

Ctrl+Shift+'

Tilde

Alt+Ctrl+Shift+1

Omgekeerd uitroepteken

Alt+Ctrl+Shift+/

Omgekeerd vraag teken

Zie Beheren van meldingen voor Mail, Agenda, Contacten en Berichten voor meer informatie over hoe u Mail-meldingen beheert.