Fouten verhelpen die een blauw scherm in Windows veroorzaken

Fouten die een blauw scherm veroorzaken (ook wel zwartscherm-fouten of stopcodefouten genoemd), kunnen optreden wanneer door een ernstig probleem Windows onverwachts wordt afgesloten of opnieuw wordt opgestart. Mogelijk wordt een bericht weergegeven dat "Windows is afgesloten om schade aan de computer te voorkomen."

Deze fouten kunnen worden veroorzaakt door hardware- en softwareproblemen. Als de fout zich voordoet nadat u nieuwe hardware hebt toegevoegd aan de pc, schakelt u de pc uit, verwijdert u de hardware en start u de pc opnieuw op. U kunt ook het volgende proberen:

  • Download de nieuwste updates met Windows Update .

  • Raadpleeg andere hulpbronnen.

  • Herstel Windows naar een eerder tijdstip.

  • Lees Stopfouten (blauw scherm) in Windows 7 oplossen door voor probleemoplossingstips die ook van pas kunnen komen als u Windows 7 niet gebruikt.

Nieuwste updates downloaden

Gebruik de stappen voor uw versie van Windows.

In eerdere besturingssysteemversies dan Windows 8

  • Klik op de knop Start Afbeelding van de knop Start, klik op Alle programma's en klik vervolgens op Windows Update.

In Windows 8 en Windows 8.1

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.

  2. Tik of klik op Bijwerken en herstellen en tik of klik vervolgens op WindowsUpdate.

  3. Tik of klik op Controleren op updates en wacht terwijl Windows controleert of er nieuwe updates voor uw pc beschikbaar zijn.

  4. Als er door Windows updates worden gevonden, tikt of klikt u op Updates installeren. Administratormachtigingen vereist U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.

    Lees de licentievoorwaarden en accepteer deze en tik of klik op Voltooien als dat wordt gevraagd. Windows Update geeft aan of de updates zijn geïnstalleerd.

Andere hulpbronnen raadplegen

Als u uw probleem aan de hand van de suggesties niet kunt oplossen, kunt u ondersteuning vinden via Microsoft-ondersteuning en de Microsoft-community. Microsoft-ondersteuning biedt meerdere manieren om technische ondersteuning te krijgen voor verschillende versies van Windows. De pagina's van de Microsoft-community op het Windows-forum bevatten oplossingen die andere gebruikers hebben gevonden voor problemen die zij zijn tegengekomen.

Als Windows vooraf is geïnstalleerd op uw pc, neemt u contact op met de pc-fabrikant.

Windows naar een eerder tijdstip herstellen

U kunt Windows terugzetten naar een eerder tijdstip, dat een herstelpunt wordt genoemd. Systeemherstel brengt geen wijzigingen aan in uw persoonlijke bestanden, maar verwijdert wellicht wel recentelijk geïnstalleerde apps en stations.

In eerdere besturingssysteemversies dan Windows 8

  • Open het Configuratiescherm en typ systeemherstel in het zoekvak. Klik op Een herstelpunt maken in de weergegeven resultaten, klik op Systeemherstel in het dialoogvenster dat wordt weergegeven en volg de instructies.

In Windows 8 en Windows 8.1

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

  2. Typ configuratiescherm in het zoekvak en tik of klik vervolgens op Configuratiescherm.

  3. Typ herstel in het zoekvak van het Configuratiescherm en tik of klik op Herstel.

  4. Tik of klik op Systeemherstel starten en volg de instructies.

Meer hulp nodig?