Waarom wordt de update niet weergegeven in de Store?

Als Windows 8 (of Windows RT) op uw pc wordt uitgevoerd en u naar Windows 8.1 (of Windows RT 8.1) wilt bijwerken, wordt in de meeste gevallen de gratis update opvallend weergegeven op de startpagina van de Windows Store. Als u de Store hebt geopend en de update niet wordt weergegeven, is dit mogelijk aan een van de volgende oorzaken te wijten:

Alles weergeven

U hebt mogelijk de recentste update van Windows Update nodig

Hoewel de update voor Windows 8.1 is download en geïnstalleerd vanuit de Store, vereist uw pc Windows-updates, KB 2871389 en KB 2917499 voordat Windows 8.1 voor u verkrijgbaar wordt in de Store.

Als u Windows Update gebruikt voor het ophalen van automatische updates, worden KB 2871389 en KB 2917499 gedownload en automatisch geïnstalleerd.

Als u automatische updates hebt uitgeschakeld, als uw pc nieuw is en er nog geen automatische updates zijn gedownload of als u liever niet wacht totdat dit automatisch door Windows Update wordt gedaan, kunt u naar Windows Update gaan en KB 2871389 en KB 2917499 handmatig installeren.

De vereiste Windows Update installeren

  1. Open Windows Update door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen (of met een muis de hoek rechtsonder op het scherm aan te wijzen en de muisaanwijzer naar boven te bewegen) en achtereenvolgens op Instellingen, Pc-instellingen wijzigen en Windows Update te tikken of klikken.

  2. Tik of klik op Nu naar updates zoeken en wacht terwijl Windows controleert of er nieuwe updates zijn voor uw pc. Als automatisch installeren van belangrijke updates niet is ingeschakeld, moet u mogelijk eerst op Aanbevolen instellingen inschakelen tikken of klikken voordat u naar updates kunt zoeken.

  3. Als er updates zijn gevonden, tikt of klikt u op het bericht dat aangeeft hoeveel updates automatisch worden geïnstalleerd. Zoek in de lijst met updates naar een update met (KB2871389) of (KB2917499) in de naam (de precieze naam kan verschillen afhankelijk van het systeem).

  4. Tik of klik op Installeren om de aanbevolen updates in de lijst te installeren.

  5. Als de update is uitgevoerd, moet u de pc opnieuw starten. Als u bureaubladapps hebt geopend, moet u uw werk opslaan en de apps sluiten voordat u de pc opnieuw start. U start de pc opnieuw door het scherm in te vegen vanaf de rechterrand van het scherm (of met een muis de rechterbenedenhoek van het scherm aan te wijzen en de muisaanwijzer naar boven te bewegen) en achtereenvolgens op Instellingen. Pc-instellingen wijzigen en Aan/Uit te tikken of klikken.

  6. Nadat u de pc opnieuw hebt gestart, tikt of klikt u op het startscherm op Store en zou u de update van Windows 8.1 moeten zien. Zie Windows 8 bijwerken naar Windows 8.1 voor meer informatie over het installeren van Windows 8.1.

U voert mogelijk een editie van Windows 8 uit die geen ondersteuning biedt voor bijwerken vanuit de Store

Sommige edities van Windows 8 bieden geen ondersteuning voor bijwerken naar Windows 8.1 vanuit de Store. Dit zijn onder andere de volgende edities:

  • Windows 8 Enterprise. Neem contact op met uw systeembeheerder voor informatie over het bijwerken naar Windows 8.1.

  • Windows 8 Pro, als deze editie is geïnstalleerd door een organisatie of programma waarvoor volumelicenties worden gebruikt. Neem contact op met de systeembeheerder of met de beheerder van het programma dat is gebruikt om Windows 8 te installeren. Als u de beheerder bent, kunt u meer informatie en koppelingen naar de ISO-bestanden van Windows 8.1 vinden in de evaluatieversie van Windows 8.1 Enterprise.

  • Windows 8 Pro, als deze editie is geïnstalleerd met een ISO-bestand van MSDN of TechNet en is geactiveerd met meervoudige activeringscodes. Mogelijk kunt u een ISO-bestand voor Windows 8.1 downloaden van MSDN of TechNet.

  • Windows 8.1 Preview of Windows RT 8.1 Preview. Wellicht kunt u nog steeds bijwerken vanuit de Store. Zie Update van Windows 8.1 Preview naar Windows 8.1 voor meer informatie.

Zie Welk Windows-besturingssysteem wordt door mij gebruikt? om na te gaan welke editie van Windows op uw pc wordt uitgevoerd

Anders kunt u wellicht een nieuwe installatie van Windows 8.1 uitvoeren. Zie Een schone installatie van Windows uitvoeren voor meer informatie.

Windows Store geeft mogelijk niet de nieuwste inhoud weer

De inhoud in de Store vernieuwen

  1. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.
    Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken.

  2. Typ uitvoeren in het zoekvak en tik of klik vervolgens op Uitvoeren.

  3. Typ wsreset.exe in het opdrachtvenster Uitvoeren en tik of klik op OK.

  4. Start uw pc opnieuw op.

  5. Tik op klik op het startscherm op Store en controleer of Windows 8.1 nu wordt weergegeven op het startscherm van de Store.

Zie Updaten naar Windows 8.1: veelgestelde vragen voor meer informatie over het bijwerken naar Windows 8.1.