Waarom wordt in Windows het apparaat niet gevonden?

Als Windows de draadloze apparaten of de apparaten die zijn verbonden met een netwerk niet vindt, kunt u het volgende proberen. Zie Wat kan ik doen wanneer een apparaat niet correct wordt geïnstalleerd? als u problemen hebt met een bekabeld apparaat.

Alles weergeven

Controleer of delen is ingeschakeld

Als u apparaten of pc's wilt verbinden met een netwerk, moet u controleren of delen is ingeschakeld voor het netwerk waarmee u bent verbonden. Zie Delen in- of uitschakelen voor meer informatie.

U kunt delen ook inschakelen door deel te nemen aan een thuisgroep, zodat u afbeeldingen, muziek, video's, documenten en printers kunt delen met anderen in uw thuisgroep.

Geavanceerde printerinstellingen gebruiken

Als u een printer toevoegt, kunt u proberen Geavanceerde printerinstellingen te gebruiken.

Een printer toevoegen in Geavanceerde printerinstellingen

  1. Open Printer toevoegen door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ Geavanceerde printerinstellingen in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Geavanceerde printerinstellingen.

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Kies een printer in de lijst.

    • Tik of klik op De printer die ik wil gebruiken, staat niet in de lijst en voer de printernaam in of kies een van de overige opties.

  3. Tik of klik op Volgende en volg de instructies.

Controleren of Bluetooth is ingeschakeld

Als uw pc verbinding kan maken met draadloze apparaten, controleert u of Bluetooth is ingeschakeld. Open Pc-instellingen door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken (of, als u met een muis werkt, door de rechterbovenhoek van het scherm aan te wijzen, de muisaanwijzer naar beneden te bewegen en vervolgens te klikken op Zoeken). Typ Bluetooth in het zoekvak, tik of klik op Instellingen en tik of klik vervolgens op Draadloze communicatie in- of uitschakelen. Tik of klik onder Draadloze apparaten op de Bluetooth-regelaar om Bluetooth in te schakelen.

Controleer of Bluetooth en andere draadloze apparaten zijn ingeschakeld en detecteerbaar zijn

Schakel het apparaat in en maak dit detecteerbaar. Als u wilt weten hoe u een apparaat detecteerbaar maakt, raadpleegt u de informatie die bij het apparaat is geleverd of gaat u naar de website van de fabrikant. Het verschilt sterk per apparaat hoe u dit detecteerbaar maakt.

Als het apparaat is uitgerust met een schakelaar voor draadloze verbinding, controleert u of deze is ingeschakeld. De schakelaar bevindt zich mogelijk op de voorkant of zijkant van het apparaat. Deze schakelaar is wellicht klein en niet van een markering voorzien. Controleer de informatie die bij uw apparaat is geleverd en ga na of deze informatie een afbeelding bevat waarop de locatie van de schakelaar is aangegeven. Controleer ook of draadloze communicatie is ingeschakeld en de vliegtuigstand is uitgeschakeld. Zie Waarom kan ik geen verbinding maken met een netwerk? voor meer informatie

Als u nog steeds op problemen stuit bij het verbinden met uw apparaat, kunt de probleemoplosser voor hardware en apparaten gebruiken voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.

  • Open de probleemoplosser voor hardware en apparaten door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ hardware en apparaten in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Problemen met apparaten detecteren en oplossen. Administratormachtigingen vereist U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.

    Opmerking

    • Zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet, zodat u kunt beschikken over de meest recente probleemoplossers. Zie Verbinding met internet maken voor meer informatie.

Zie Apparaten en printers toevoegen, weergeven en beheren voor meer informatie over het toevoegen van een apparaat.

Controleer of netwerkapparaten zijn ingeschakeld

Voordat u probeert verbinding te maken met een netwerkapparaat, zoals een printer of andere pc, controleert u of het apparaat aan staat. Zie Waarom kan ik geen verbinding maken met een netwerk? voor meer informatie over problemen met de netwerkverbinding

Probeer een probleemoplosser

Voor draadloze apparaten die zijn verbonden met een thuisgroep, kunt u proberen een probleemoplosser uit te voeren om bepaalde veelvoorkomende problemen op te lossen.

  • Open de probleemoplosser voor Thuisgroep door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ probleemoplossing in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Probleemoplossing. Tik of klik op Netwerk en internet en tik of klik op Thuisgroep. Administratormachtigingen vereist U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.

  • Open de probleemoplosser voor netwerken door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ probleemoplosser voor netwerken in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Netwerkproblemen identificeren en oplossen.

  • Open de probleemoplosser voor hardware en apparaten door vanaf de rechterrand van het scherm te vegen en te tikken op Zoeken. Als u een muis gebruikt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ hardware en apparaten in het zoekvak en tik of klik achtereenvolgens op Instellingen en Problemen met apparaten detecteren en oplossen. Administratormachtigingen vereist U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.

    Opmerking

    • Zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet, zodat u kunt beschikken over de meest actuele probleemoplossers van de service Windows Onlineprobleemoplossing. Zie Verbinding met internet maken voor meer informatie.

De fabrikant van het apparaat raadplegen

Ga na of de informatie die bij het apparaat is geleverd probleemoplossingstips bevat. U kunt ook op de ondersteuningspagina's op de website van de fabrikant zoeken naar relevante informatie of nieuwe stuurprogramma's.

Naar antwoorden zoeken op de Windows Community

Als geen van deze suggesties uw probleem oplost, kunt u de pagina hardware and drivers community (community voor hardware en stuurprogramma's) op het Windows-forum raadplegen voor oplossingen die anderen hebben gevonden voor problemen met specifieke apparaten.