Een beschadigd gebruikersprofiel herstellen
Wanneer u zich probeert aan te melden bij Windows en een foutbericht wordt weergegeven met de melding dat uw gebruikersprofiel mogelijk beschadigd is. Probeer het profiel in dat geval te herstellen. U moet dan een nieuw profiel maken en de bestanden uit het bestaande profiel naar het nieuwe kopiëren.
Een nieuw gebruikersprofiel maken
Als u een nieuw profiel wilt maken, moet u eerst een nieuwe gebruikersaccount maken. Er wordt dan tegelijk met de nieuwe account tevens een profiel gemaakt.
-
U kunt Gebruikersaccounts als volgt openen: klik op de knop Start
, klik op Configuratiescherm, klik op Gebruikersaccounts en Ouderlijk toezicht (of klik op Gebruikersaccounts als u bent verbonden met een netwerkdomein) en klik vervolgens op Gebruikersaccounts.
-
Klik op Een andere account beheren.
Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.
-
Klik op Een nieuwe account maken.
-
Typ de gewenste naam voor de gebruikersaccount, klik op een accounttype en klik op Account maken.
Bestanden naar het nieuwe gebruikersprofiel kopiëren
Vervolgens kunt u de bestanden uit het bestaande profiel naar het nieuwe profiel kopiëren. Voor deze stap hebt u, de nieuwe account meegerekend, minimaal drie gebruikersaccounts op de computer nodig.
-
Meld u aan met een andere account dan de nieuwe die u zojuist hebt gemaakt of met de account waarvan u de bestanden wilt kopiëren.
-
U kunt Documenten als volgt openen: klik op de knop Start en klik vervolgens op Documenten.
-
Klik op Mapopties in het menu Extra.
Druk op ALT als u het menu Extra niet ziet.
-
Klik op het tabblad op Weergave op Verborgen bestanden en mappen weergeven, schakel het selectievakje Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen uit en klik op OK.
-
Ga naar de map C:\Gebruikers\oude_gebruikersnaam. Daarbij is C het station waarop Windows is geïnstalleerd en oude_gebruikersnaam de naam van het profiel waarvan u de bestanden wilt kopiëren.
-
Selecteer alle bestanden en mappen in deze map, behalve de volgende:
-
Ntuser.dat
-
Ntuser.dat.log
-
Ntuser.ini
-
Klik op Kopiëren in het menu Bewerken.
Druk op ALT als u het menu Bewerken niet ziet.
-
Ga naar de map C:\Gebruikers\nieuwe_gebruikersnaam. Daarbij is C het station waarop Windows is geïnstalleerd en nieuwe_gebruikersnaam de naam van het nieuwe profiel dat u hebt gemaakt.
-
Klik op Plakken in het menu Bewerken.
Druk op ALT als u het menu Bewerken niet ziet.
-
Meld u af en en meld u vervolgens aan met de nieuwe gebruikersaccount.
Als u e-mailberichten hebt in een e-mailprogramma zoals Windows Mail, moet u de berichten en adressen uit dit programma naar het nieuwe gebruikersprofiel kopiëren voordat u het oude profiel verwijdert.
Verwijder het oude profiel pas als u zeker weet dat alles goed werkt.
Als deze procedure geen soelaas biedt, neemt u contact op met de klantenondersteuning. Als u wilt zoeken naar aanvullende informatie over opties voor klantenondersteuning die op uw computer van toepassing zijn, klikt u op de knop Start, vervolgens klikt u op Help en ondersteuning en ten slotte klikt u op de koppeling Iemand vragen of op andere plaatsen zoeken die onder aan het Help-venster wordt weergegeven.
