U kunt wellicht enkele problemen oplossen door een probleemoplosser uit te voeren.

Als u een probleemoplosser wilt uitvoeren om veel voorkomende problemen te detecteren en op te lossen met Windows Update, klik u op deze automatische probleemoplosser.

Als dit niet werkt, zijn er hieronder enkele oplossingen voor veel voorkomende problemen met het installeren van updates.

Alles weergeven

Ik wilde updates installeren, maar een of meer van de updates zijn niet geïnstalleerd.

Als de volgende vragen niet van toepassing zijn op het probleem, kunt u de foutberichten die worden weergegeven in Windows Update gebruiken om meer te weten te komen over wat er is gebeurd en wat u vervolgens moet doen.

  • U kunt Windows Update als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Alle programma's en klik op Windows Update.

    Als er een fout is opgetreden, wordt deze weergegeven met een foutcode die u kunt gebruiken om online ondersteuning te zoeken.

Hebt u de licentievoorwaarden voor de Microsoft-software geaccepteerd? Installeer de update opnieuw en lees en accepteer de licentievoorwaarden.

  1. U kunt Windows Update als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Alle programma's en klik op Windows Update.

  2. Lees eventuele foutberichten.

  3. Als er een foutbericht wordt weergegeven over licentievoorwaarden of geannuleerde updates, klikt u op Opnieuw proberen en wacht u tot u wordt gevraagd de licentievoorwaarden te lezen.

  4. Accepteer de licentievoorwaarden en wacht om te zien of de update nu wel wordt geïnstalleerd.

Is er genoeg vrije schijfruimte op uw computer? Als u meer ruimte nodig hebt op uw vaste schijf, moet u mogelijk programma's verwijderen, uw tijdelijke internetbestanden verwijderen, bestanden die u niet nodig hebt verwijderen of de Prullenbak leegmaken. Probeer daarna opnieuw de updates te installeren.

Hebt u het installatieproces geannuleerd of de verbinding met internet verbroken? Dat is geen probleem. U controleert dan gewoon opnieuw op updates en installeert de updates die zijn geannuleerd of onderbroken.

Windows biedt telkens opnieuw een update aan die ik niet wil of die ik al heb verwijderd.

U kunt de update verbergen. De update wordt dan niet meer aangeboden door Windows Update, tenzij u ervoor kiest deze te herstellen.

Ik heb een update verborgen, maar ik wil deze nu installeren.

U moet de update terugzetten in de lijst met updates die kunnen worden aangeboden door Windows en de update vervolgens installeren. Ga hiertoe als volgt te werk:

  1. U kunt Windows Update als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Alle programma's en klik op Windows Update.

  2. Klik in het linkerdeelvenster op Verborgen updates herstellen.

  3. Selecteer de update die u wilt installeren en klik op Herstellen. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

  4. Windows controleert automatisch of updates beschikbaar zijn. Vervolgens wordt u gevraagd de update die u hebt hersteld en eventuele nieuwe updates die beschikbaar zijn te installeren.

Ik heb verborgen updates hersteld, maar ik kan de update die ik wil installeren niet vinden.

Dit is het geval wanneer er een meer recente update is die gericht is op hetzelfde probleem als de update die u wilde herstellen. Windows biedt u alleen de recentere update aan.

Mijn computer was uitgeschakeld tijdens een geplande update.

Als uw computer tijdens de volgende geplande update is ingeschakeld, worden de updates geïnstalleerd. Als nieuwe updates klaar zijn om te worden geïnstalleerd, kunt u deze ook installeren voordat u de computer uitzet.

Ik word telkens opnieuw gevraagd mijn computer opnieuw te starten om het installeren van updates te voltooien.

Sommige updates zijn van toepassing op bestanden of services die door Windows worden gebruikt. Deze typen updates kunnen niet worden geïnstalleerd terwijl Windows wordt uitgevoerd. U moet dan uw werk opslaan, alle geopende programma's sluiten en vervolgens de computer opnieuw starten om het updateproces te voltooien.

Ik heb updates (of een stuurprogramma-update) geïnstalleerd en nu werkt een van mijn apparaten niet meer.

U moet mogelijk terugkeren naar een vorige versie van het stuurprogramma voor dat apparaat. Controleer of op de website van de fabrikant een meer recente versie van het stuurprogramma beschikbaar is of verwijder het stuurprogramma en start de computer vervolgens opnieuw. Zie Een stuurprogramma bijwerken voor hardware die niet goed werkt voor ondersteuning bij deze stappen.

Ik heb deze stappen voor probleemoplossing uitgevoerd, maar het probleem is nog steeds niet verholpen. Wat moet ik nu doen?

Probeer een van de volgende mogelijkheden:

  • Als in Windows Update een foutcode of foutbericht wordt weergegeven, zoekt u in Help en ondersteuning met de foutcode of het foutbericht als zoekterm. Als u de meest recente Help-informatie in uw zoekopdracht wilt opnemen, zoekt u in de online-Help van Windows. Zie De nieuwste Help-inhoud ophalen voor meer informatie.

  • Ga naar de website Microsoft Antwoorden voor meer hulp.

  • Ga naar het artikel Problemen met het installeren van updates oplossen op de Microsoft-website om oplossingen voor problemen met het installeren van updates te vinden.

Zoekterm in Help en ondersteuning: WindowsUpdate_dt000