Van toepassing op Windows Vista

Windows Update: fout 80070002

Wanneer fout 80070002 van Windows Update wordt weergegeven terwijl er op updates wordt gecontroleerd, moet u de tijdelijke updatebestanden verwijderen die door Windows worden gebruikt om updates voor uw computer te identificeren. Als u de tijdelijke bestanden wilt verwijderen, stopt u de service Windows Update, verwijdert u de tijdelijke updatebestanden, start u de service Windows Update opnieuw en controleert u nogmaals op updates voor Windows.

Alles weergeven

De service Windows Update stoppen

U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als beheerder.

  1. U kunt Systeembeheer als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Systeembeheer.

  2. Dubbelklik op Services. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de service Windows Update en klik vervolgens op Stoppen.

Tijdelijke updatebestanden verwijderen

  1. U kunt Computer als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start en klik vervolgens op Computer.

  2. Dubbelklik op de lokale vaste schijf waarop Windows is geïnstalleerd (meestal station C).

  3. Dubbelklik op de map Windows en dubbelklik vervolgens op de map SoftwareDistribution.

  4. Dubbelklik op de map DataStore om deze te openen en verwijder alle mappen en bestanden in de map. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

  5. Klik op de knop Vorige. Dubbelklik in de map SoftwareDistribution op de map Download om deze te openen en verwijder alle bestanden in de map. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

De service Windows Update opnieuw starten

U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als beheerder.

  1. U kunt Systeembeheer als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en onderhoud en klik vervolgens op Systeembeheer.

  2. Dubbelklik op Services. Beheerdersmachtiging vereist Typ het wachtwoord of een bevestiging als u wordt gevraagd om het Administrator-wachtwoord of een bevestiging.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de service Windows Update en klik op Starten.

Als het probleem zich blijft voordoen wanneer u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, gaat u naar de website Probleemoplossing voor Microsoft Update om ondersteuning via e‑mail aan te vragen.

Met het verwijderen van tijdelijke updatebestanden wordt het probleem verholpen, maar wordt ook de geschiedenis in Windows Update verwijderd. U kunt nog wel zien welke updates op de computer zijn geïnstalleerd door naar Geïnstalleerde updates te gaan.

Bekijken welke updates er op de computer zijn geïnstalleerd

  • U kunt Geïnstalleerde updates als volgt openen: klik op de knop StartAfbeelding van de knop Start, klik op Configuratiescherm, klik op Programma's en klik vervolgens onder Programma's en onderdelen op Geïnstalleerde updates weergeven.

Zoekterm in Help en ondersteuning: WindowsUpdate_80070002